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非公開のユーザー
投稿日2024/2/4
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
情報共有により生産性向上
この製品のいい点
Qastに登録することで、他の人が参照することができ、同じ質問を何回も回答することが不要になりました。使い方も簡単で、ITスキルに依存しないUIが良いです。
Qastの改善してほしい点
今のところ特にありません。社内で個人が持っているノウハウや質問の共有化が出来るようになりつつあります。
Qast導入で得られた効果・メリット
一度QA対応に上がった内容を投稿することで、同じような場面に遭遇した際に、Qastを見るだけで解決可能となりました。
検討者にオススメするポイント
シンプルで扱いやすいので導入がスムーズでした。
サービス利用状況
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ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
社内マニュアル共有、管理がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
マニュアルがスライドやスプレッドシートとファイル形式も格納先もバラバラでしたがQastに集約して管理と共有がしやすくなりまし...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
会社の業務ナレッジの蓄積・共有がしやすい！
☆☆☆☆☆
★★★★★
各取引先との履歴や、提案内容の格納、同僚へのシェア、重要商品情報の格納など様々なカテゴリに分けて管理しており、業務の進行...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Qast』とよく比較されているマニュアル作成ツール
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