《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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必要な情報を把握するのに便利です
この製品のいい点
地域の指定が県単位でもできるので遠方の災害で回答しないといけない。といったことは無くその点で管理者側は楽です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アプリをインストールせずともモバイル画面で利用できるように切り替えができると、外出先などで見やすく便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ無しです
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震の際にメンバーの状況が把握できるので、必要な対応が迅速に進められます。最低限知りたい情報を入力する形なので、実際の利用時にも容易になっていると思います。
検討者にオススメするポイント
アプリをダウンロードできればモバイル画面でも利用できるので良いです
安否確認が非常に簡単に
この製品のいい点
地震や津波など、緊急事態に手軽に安否確認ができるツールです。電話番号とメールアドレス、双方共に登録しておける点が安心できるし優秀だと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
電話の方で何とかなっているのでそこまで問題ではないが、やはり届いたメールが迷惑メールの方に振り分けられてしまった。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
このシステムを導入してから、連絡網を使わなくなったので、その際の手間から解放されています。あと会社の人に連絡先を知られないのが非常にいいです。
安否確認がとにかく速い！楽！
この製品のいい点
アドレスと電話番号を両方登録しておけるので、何かあっても安心だし、気持ちの面でも安心できる。操作も非常に簡単です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIがシンプルすぎて面白みにかける、くらいしか思いつきません。機能としての役割はちゃんと果たしています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
使用することが一度ありましたが、社内全員の安否確認をこれほど速くて、管理側の負担が少ない方法は、このシステム以外にないとさえ思いました。
簡単にスマホから安否確認
この製品のいい点
災害などが起こった際に安否確認を行うためのサービスです。最初にメールアドレスや電話番号を登録しておくだけで、災害時に連絡が来て安否状態を会社に連絡できます。連絡先を複数登録できるため、会社のデバイスを持っていなくてもプライベートのアドレスなどにも安否確認を送ることができて便利です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認がくるメールアドレスは会社ごとに設定できるが、迷惑メールに振り分けられてしまったため最初気づかなかった。また、電波障害などが起こってネットに接続できない場合は安否確認が難しいと思った。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害時に社員の安否を確認するのに、確認方法もメール、ショートメール、アプリなど複数の方法があるためいずれかの方法で簡単に確認できる。確認方法もプルダウンから選択式で簡単なため素早く安否確認ができると思う。
以前利用していた製品の解約理由
ツールの利用決定権がないので分からない。
検討者にオススメするポイント
災害時でも、簡単に社員の安否確認を様々な端末から行うことができます。
迅速に安否確認連絡がきます
この製品のいい点
メアドの登録を会社、私用携帯等複数登録できる為、ある程度の地震が起こると通知を受け取る事ができます。家族間より迅速に安否確認出来ていると思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
今のところ改善してほしいところはありません。ただ登録住所によるのか、会社内にいても通知が来る人と来ない人がいるのでGPS機能などで場所の連携ができるといいと思います。あと、家族連携できると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんが、登録住所によって通知が来る人、来ない人がいました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震が起こった時に直ぐに自分の状態を会社に報告できる為、災害時にどのくらいの人的リソースが確保できるか等明確に分かるのが良いと思います。業務継続できるか否かの判断もできます。
検討者にオススメするポイント
ある意味、最も早く安否確認ができるので業務継続においてはおすすめのシステムです。
夜中に電話を鳴らすのだけやめて欲しい
この製品のいい点
自身の仕事で行く可能性のあるエリアを登録し、対象エリアで災害などが起こると連絡が来る。連絡優先度を決めることが出来て、例えば私用携帯メール→社用携帯に電話としておくと、メール安否連絡に返信なければ、次は社用携帯に電話…と安否連絡が取れるまで手段を変えて連絡をくれる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
各連絡による安否確認返答期限を少し長くして欲しい。特に、夜中に地震などがあった際、就寝中でメールやアプリが確認出来ないと電話で起こされるため、これを改善して欲しい。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害などがあった際、社員全体の安否確認を速やかに行えることはもちろん、全員が確認するまで連絡を行うという機能を応用して、感染症の発生状況や工事立ち入り禁止情報を社内連絡するツールとしても活躍している。
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スピーディーですごく助かる
この製品のいい点
複数個連絡先を登録できるので、例えばメールアドレスが電話番号どっちかアクシデントで出られなくても、もう片方で何とか対応が可能です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
初期の登録が少し時間がかかる印象で、もう少し手早くできたらいい。おまけに字も見にくいので、やや使いにくさがあります。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
連絡網や普通の電話連絡より、圧倒的に楽で速いです。誰が回答していて誰がしていないか一目でわかるので、管理側の負担やストレスが少ないです。
非常時にサクッと確認できました。
この製品のいい点
連絡網の代わりともいえるシステムです。メールか電話、登録した方がくるので、そこから数回クリックするだけで回答ができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
とにかく全体的に、文字が小さくて個人的にはかなり見にくいです。せめて文字の大きさを変えられたらよかったです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
以前はすごく時間をかけていた非常時の安否確認ですが、メールや電話で一斉に通知が入り、そこから各々安否確認をするので、集計する側が驚くほど楽になっています。
普通の電話連絡より速い！
この製品のいい点
メールアドレスを登録しておくだけで、緊急時にそこからアクセスして安否確認ができる。電話番号も登録しておけるので、万が一迷惑メールに入った時に助かります。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIがシンプルで、いいと思う人には見やすくていいと思いますが、私には素朴で少し退屈な印象を受けました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
私は会社の全員に連絡先を知られるのが好きではないので、連絡網に好印象は全くありませんでしたが、このシステムがあることで、会社が連絡網を使わずにすんでいます。
連絡網に代わる安否確認システム
この製品のいい点
電話番号やメールアドレスを登録すると、緊急時にそこから安否確認を行うことができる。回答するまでに手間が全然かからない所がいいです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
連絡網とか、そういう古い確認方法をとらずにすんでいるので、それだけで大変感謝です。改善して欲しい所はありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
電話もメールも両方来るので、さすがにどちらかは気がつくことができる。なので気がつかなかったという心配がありません。また、家族の分も登録できることや、サポートも充実していて安心感があります。
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