《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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いつでも安否確認できる
この製品のいい点
いつ緊急事態になっても、スマホから安否確認ができるシステムです。メールを開いてそこから回答するだけ、すごく簡単です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に悪い点は思い付きませんが、電話番号が変わったときに登録をし忘れて、返答できないことがありました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
個人情報にうるさい時代なので、このシステムがあれば連絡網のように、電話番号が他の社員に知られることがないので、その点はかなりメリットがあると思います。
安否確認がしやすいと思う
この製品のいい点
大きな地震や台風が起きた時に会社のパソコンを立ち上げて安否確認のメールを打つのではなく、このシステムを自分のケータイで開くことで安否の連絡を入れることができる点。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
少し前のインターネットシステムのような作りをしているため、簡素である反面、少し無機質な作りでサイトを開いても気分が上がらないので、デザインをもう少し素敵なものにしてほしい。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
システムに登録してある連絡先にメールや電話で優先順位が高いものから連絡がつかないと優先順位が低い連絡先まで順番に連絡がくるため、安否確認の連絡をしそびれることがない。
検討者にオススメするポイント
緊急時の安全確認にはオススメ
社員の安否確認ができる
この製品のいい点
画面が見やすくシンプルで分かりやすいので、社員全員が簡単に登録することができていると思います。
なかなか日々の業務の中で登録作業等は面倒に感じますが、こちらはそんなことはありませんでした。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
訓練等頻繁に実施している状況ではあるが、実際に災害などが起こっていないため、起きた際にどのくらい有用か不明なところがある。携帯等が手元にある状況であればよいが、ネットが使えない等の状況になれば意味がなくなってしまう。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
必要時にすぐに全社員の登録先に連絡をすることができる。また返信をするまで何度も配信ができるもの良いと思う。
災害時に備え日頃から安否確認
この製品のいい点
災害が起きた時にいざ安否確認ではなく常日頃から訓練として安否確認メールを配信できるので使い勝手が分かるのでいざという時にも役に立ちそうです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールで安否確認が来た後返信がないと電話がきますが接客等でメールが返せない時もありますので練習の時点ではそんなにすぐに電話を鳴らさなくてもいいのかな？と感じます。これは会社の発信者が決めてることかもしれませんが。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
まだ災害が起こっていないので実際に起きた時に本当のメリットを感じることができると思いますが、日々の練習のメールでもしもの時にも迅速に対応ができるかなと思います。会社も従業員の安否をこのシステムである程度把握できると思うので便利だと思います。
検討者にオススメするポイント
いつ地震が起きてもおかしくないと思いますので、ある程度従業員がいる会社の方でしたらこういったシステムを導入することは災害が起きた時に便利だと思います。
エマージェンシーコールで安否確認が容易に
この製品のいい点
防災訓練の際にアプリインストールで安否確認が容易にできる。電話もかかってきてすぐに安否を報告できる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認の報告が遅いとデータですぐわかる為、上席から早めに返す様にと指導される忙しい時などは少し負担になる
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
本部の総務課主導で行っている取り組みなのかいつ来るかわからないので災害時なども役に立つのではないかと思う
緊急時に即時にメールが届く
この製品のいい点
インストールが戸惑うことなく、簡単に出来ました。
災害などが起きた時に、メールで即時に知らせて貰えるので、就寝時にも気が付くことが出来ます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
関東在住ですが、北海道の安否確認の連絡が来ました。出張や旅行などで、他の地域の安否確認が必要な人も居るのかもしれませんが、先に地域の選択が出来れば良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
使用してから２カ月くらいなので、今のところ、トラブルはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
就寝時の災害が起きた時に、安否確認の連絡が来ると思うと、今、どのような災害が発生しているのかすぐに把握することが出来るので安心です。
以前利用していた製品の解約理由
親会社が乗り換えたから
検討者にオススメするポイント
災害時にどのような行動をすれば命を守れるのか判断する基準になると思います。
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災害に備えられるシステム
この製品のいい点
自分のアドレスや電話番号を登録しておくと、緊急時に安否確認が入り、そこから回答します。簡単で迅速なので、いざという時に助かります。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アドレスを変更してそのままだったせいで、回答ができなかった社員がいました。何か対策があったらいいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
実際に使ってみても手間いらずで便利ですが、何よりこのシステムを入れていることで、緊急時にどうするか手順がわかっているので、安心感が得られているという側面もあります。
安否確認がほぼ確実にできます
この製品のいい点
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
今のところありません。実際に使用していて特にトラブルなどはなく、安否確認もスムーズにできましたので、満足しています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
回答する側にとっても、負担なく容易に回答することができるという点がメリットです。AndroidやiOSに対応しているというのもうれしいメリットだと思います。この種の製品は何よりも使いやすさが一番大事だと思います。有事の際は通常、状況が混乱していますので、容易に使用できるというのは重要な要素です。その意味ではこの製品はとても使いやすい点でメリットがあると思います。
家族と離れていても安心して働けます
この製品のいい点
緊急時に通知が来て、スマートフォンで簡単に安否確認を行える。自分自身だけでなく家屋の状況や出社可否なども解答することができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIがモノクロでシンプルすぎる。シンプルなのはいいかもしれないが、いざという緊急時にシンプルすぎても緊張感が変に出てしまうと思うのでもう少し色使いなどあってもよいと思った。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
事前に家族の連絡先も登録することができる。実家と離れている場合や単身赴任の場合などどうしても緊急時に連絡を取りにくい場合でもインターネットさえ繋がれば安否が確認でき、遠方で勤務していても安心である。
地震や津波が来ても安心のシステム
この製品のいい点
連絡網などでやりとりするより、ずっと効率よく安否確認ができます。メールが来て、そのURLからアクセスして回答するだけで、手軽です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
文字が小さくて見にくいのもあり、最初の連絡先の登録がやりにくくて、少し面倒くさく感じました。機能面での不満はないです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
好きな連絡先を複数登録できるので、例えば携帯が使えなくても、パソコンの方のアドレスから回答できる。まだ本番で使えてはいませんが、安心感があります。
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