他社製品にも営業案件を管理するためのシステムはいくつかあり、比較検討していたのですが、当社が求めていたのは、
営業案件を管理するだけではなく、営業情報を全社員で共有することが可能なシステムでした。
営業日報や案件情報の中には技術部門等、他部門でも共有すべき情報が含まれていることが多く、
その様な情報を営業部門だけでなく、全社員で共有することで、お客様にご満足いただけるサービス提供に繋がると感じています。
その目的を考え、導入することに決定したのは、SFAにグループウェアが統合されている『Knowledge Suite』でした。
一つのシステムで営業案件も含め社内情報の共有が一元化できるという点が他社製品とは大きく異なり、
これが導入の決め手となりました。
また、海外のシステムも比較対象として挙がっていましたが、見た目の分り易さで日本人にあっているのではないかと感じました。
