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非公開のユーザー
投稿日2021/4/11
社名：住友生命保険相互会社
業種：金融・証券・保険
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
公私の切り替えに最適なチャット
この製品のいい点
自動応答により業務時間内外の切り分けができ、かつ営業職員からスタッフへの連絡がダイレクトに行える点。セキュリティの高さもセンシティブ情報を扱う仕事柄重宝している。
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティ担保の上でやむを得ないのは理解するが、開く度にPINを求められる点。複数人と同時にやり取りする場合、ストレスを感じることがある。
システムの不具合がありましたか？
友だち追加ができなくなる不具合があり、私個人は影響を受けなかったが、お客様の門前で困惑した方もいるのではないだろうか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
採用イベントを行った際、ビジネス用LINEであることを伝えたところ抵抗感なくご登録いただけた。御礼の物品送付に必要な、住所等個人情報を伺うのに大いに重宝している。
検討者にオススメするポイント
私用LINEと明確に切り離したアカウントを持てること。時間外に他職員から私用LINEに連絡が来ることは格段に少なくなった。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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『LINE WORKS』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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