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非公開のユーザー
投稿日2022/1/11
社名：非公開
業種：その他
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
salesforce内で一貫して案件完結できます
この製品のいい点
顧客や案件を管理しているsalesforceですが、対象顧客や案件についての確認事項などを、同一ページ内で完結できることで、情報の漏れや共有漏れを防ぐことができる。
Chatterの改善してほしい点
メンション機能の検索性が悪いことや、通知がわかりづらいことで、キャッチアップが遅れてしまうケースが多々あることと、ウォッチ機能をうまく使いこなせないと、通知が多くなってしまい、管理が大変になってしまうので、修正してほしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
これまでは各顧客や案件についてのやりとりは別チャットツールやメールでのやりとりになっていて、一貫性がなく、情報の集約ができていなかった。だが、本サービスを導入したことで、やりとりまでも一元管理できるようになり、関係者内への周知漏れや認識齟齬が起こりづらくなった。
サービス利用状況
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『Chatter』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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