《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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申請漏れ・誤りの回避ができる
この製品のいい点
年末調整の時期になるとSMARTHRから登録しているメールアドレス宛に申請の通知のメールが届くため、あとはそこからログインするだけですぐに申請画面に遷移することが出来る点が便利です。
SmartHRの改善してほしい点
紙での申請を行っていた時と比べて、申請内容の正確性・利便性のあらゆる面でメリットを感じているため特に改善してほしい点はありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
うっかり忘れていても定期的にメールでリマインドしてくれるため、申請漏れを回避することができます。また、入力画面も複雑なものは一切なく、表示してくれる内容に沿って入力・回答していくだけで完了します。
アンケートに答えるだけで簡単に申請
この製品のいい点
年末調整の申請が基本的にはアンケート形式で、それに回答する形で進められるため専門的な知識がなくても自分に必要な申請を行うことができて便利です。
SmartHRの改善してほしい点
利用したうえで困ったことや改善してほしいと思った点は特にはありません。現状、かなりの分かりやすさと申請工数の削減を実現できています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
一通りの入力作業が完了した後に、申請前に確認することができるため実際の申請内容を見ながら自分の入力した内容が正しいかどうか確認がしやすく、ミスによる差戻を防げています。
SMARTHRで申請することで年末調整のナレッジを蓄積できる
この製品のいい点
給与明細や各種書類の管理・保管だけでなく年末調整もSMARTHRにて行うことができるため、収入の把握がしやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
特段困っているわけではありませんが、文書のダウンロード時に保存先を選択できないので選択できるようになると有難いです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整に関しては、人事部の担当者へ問い合わせても返答が遅かったり、分からないまま進めていくことが今までありましたがSMARTHR上でほとんどの疑問点は解消できるのに加えて、チャット機能もあるため過去の問い合わせ履歴も見ることが出来、申請をスムーズに終えることができるようになりました。
このアプリだけで雑務は完了します！
この製品のいい点
給与、賞与明細、社内報、インフォメーション、社員図鑑、福利厚生関係、おそらくまだ他にありますが、上記全てが、このアプリだけで確認できます。はっきりいって便利すぎます。もちろん、今までは、別アプリケーションで確認していたため、とても手間でした。◯◯さんの職位や課を確認しつつ、支払うべき給与は正しいのか確認したいとき、重いアプリケーションを２つ起動させる必要がなくなりました。それがなくなり、大変業務効率が上がりました。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ特にありませんが、強いて言うなら、社員一覧を見るとき、マウスカーソルで情報が出たらいいのかなと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
上述したとおり、複数アプリが一つで確認できるため、業務効率が上がりました。職位を確認しつつ給料の確認や、社内での伝達事項を確認する際に、どの人まで送るのかなども、確認しながら行えるため非常に便利です。実際、今までは重たいアプリケーションを多数起動していたため、落ちたり、固まることが多々ありました。このアプリは比較的軽いので、そのようなこともなく、効率が非常にあがりました。
自分の給与や、社内伝達事項も見やすく、わかりやすく把握できるので、本当にこの一つのアプリで日常業務の確認作業が完結します。
1年に1度だが貢献度はすさまじい
この製品のいい点
年に1度の年末調整の時期にしか使用しませんが、その際には申請中分からないことが出てきてもシステムに従って進んだりQAを確認することで進めていけるため、時間をかけずにサクサク申請作業が進められてます。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整の申請において本製品を使っていれば難しいことはなく、理解しながら進めていけるため困ることは特にないと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
申請内容について、何度か再確認することができたり、途中で戻って修正したりなど融通が利くので紙での申請を行っていた時と比べて、ミスが減り正確な申請を行うことに繋がっています。
ユーザーにとって使いやすく、無駄を省いた年末調整システム
この製品のいい点
個人で提出が必要な書類の準備を除いて、年末調整における申請事項がすべてSMARTHR上で完結でき申請内容も管理でき確認できます。
SmartHRの改善してほしい点
ヘルプセンターから年末調整画面の使い方の説明ページに飛ぶことが出来るのだが、そのヘルプセンターが少し探しづらいので、もう少し分かりやすく表現してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
申請内容に誤りがあった場合に、紙での申請を行っていた場合は再度新しく申請しなおす必要があったが、SMARTHRになってからは該当部分の修正だけで済むようになり、無駄な工数を削減することができています。
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手強い年末調整も簡単に！
この製品のいい点
悩ましい年末調整をスマホがあればいつでもどこでも入力することが出来ます。
修正に関しても、オンライン上で簡単に出来るので、紙ベースだと離れた本社に送ってしまったら返送してもらわなきゃいけませんが、オンラインですのでその手間もありません。
SmartHRの改善してほしい点
特段大きな改善要望点などはありません。
全てがペーパーレスで行うことができるようになり、今の所メリットしか感じておりません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
必要項目ごとにきちんと説明があり、間違いやすい計算も勝手にやって貰えるのでミスが少ないです。紙ベースの時は漏れなどに気が付いた時は手遅れなこともありますが、スマホからアクセスして簡単に訂正できる為、正しい申告をする事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレス促進をしながら手間を減らせます！
手続きがオンライン上で完結できる
この製品のいい点
システム一つで、人事労務業務がほとんど完結します。
また、ペーパレスでのやりとりが中心になるので、在宅ワークの社員の手続きも可能です。
SmartHRの改善してほしい点
利用して困っていることは、派遣社員の情報も登録出来るようにしてほしい。登録は出来るが、1アカウント扱いになるので、アカウント費用が発生する点を、費用発生無しでも登録出来るようにしたい。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合やトラブルはありませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
コロナ禍時代に導入しましたが、今まで入社手続きを紙でやっていたが、オンライン上で完結でき、労務担当と従業員が、対面で色んな書類のやりとりをする必要がなくなった。遠隔地にいる従業員も同様です。
SmartHR導入の決め手
クラウドサービスで、多機能なところ
検討者にオススメするポイント
人事労務担当者の負担が軽減します。
給与から評価まで一括楽楽
この製品のいい点
評価の記載や、給与明細まで紙やエクセルではなくネット上で完結してしまうところが大変便利で重宝しています。
SmartHRの改善してほしい点
複数の機能が紐づいている分、サイトのどこをリンクすればこの機能にいけるのかがたまにわかりずらい。メールから検索してしまっている。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
評価はここ、給与はここと別れているのが普通だが一箇所にまとまっているので自分の中で各種管理が楽。またペーパーレスで楽です。
年末調整にかかる手続きが簡単にできる
この製品のいい点
新卒でも用意された質問内容に一つずつ答えていくだけで手続きが完了できる。またオンラインでの手続きとなるため、提出前であれば訂正もできる。間違ってしまった場合でも訂正が容易だったり、途中で保存がきく点もメリット。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整だけでなく給与明細等も管理できる分、打刻システムなどもう少し機能に拡張性があるとユーザビリティはあがる。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
1番は年末調整の処理業務の効率化。一社員レベルでもかなり簡単になる点とおそらく間違いや問い合わせの件数も減ると思うので、管理部門の方の工数削減にもつながっていると思う。
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