《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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年末調整の作業時間が大幅に削減されました。
この製品のいい点
すばらしいUI/UXで、ユーザにとって分かりやすいという点が良いと思います。
どこに何を入力すればよいのかという画像サポート表示してくれるので、
入力時にいちいちネットで調べる必要もありませんでした。
二度と紙の年末調整には戻れないです。
SmartHRの改善してほしい点
かなり分かりやすいUIではあるものの、高年齢層の方々への指導が大変だったりする。
可能であればオンボーディング用の動画などが準備されていると良いかと思う。
システムの不具合がありましたか？
現状使っていて不具合・トラブルに遭遇していません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙を用いた年末調整が不要になり、いちいち会社に出勤して提出する必要がなくなる。
社員の年末調整の作業時間を大幅に削減することができる。
検討者にオススメするポイント
紙を用いた年末調整から移行したい方はぜひご検討してみてください。
社員の入退社の手続きや給与明細発行などが効率的に行えます。
この製品のいい点
入退社に伴う行政手続等がe-govに比べて簡単にできて便利です。その他のできる行政手続きも次第に増えて来ており、使い勝手が向上しています。
SmartHRの改善してほしい点
ユーザーインターフェースがわかりにくい箇所があり、慣れるまでは苦労しました。チャットで質問できるのもよいのですが、もう少し直感的に使いやすくなればと思います。
システムの不具合がありましたか？
細かい点はありましたが、重大なトラブルなどはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
それまで、社労士などにお願いしていた業務がほとんど担当者で可能になり、効率化およびコストダウンにつながっています。
検討者にオススメするポイント
社員数が多い会社の労務人事管理者におすすめです。
効率化がすごいです。
この製品のいい点
最初こそ世代的に取り入れに渋ったり、操作に困る人がいましたが、若い人はサクサク覚えてそれを逆に教えることで業務が楽になりました。
SmartHRの改善してほしい点
少し携帯でみたい時のやり方がややこしかったです。パソコンでログインした後に、個人のQRコードが発行されて、今後はこれを読み取れば携帯からでも出来るような楽さがあればいいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
画面を閉じ忘れると他の人がみれてしまう。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まで必要な明細は印刷して封筒に入れて渡してしたが、勝手に見て貰って自分で印刷してもらう。手間がかなり減りました。
検討者にオススメするポイント
全部ネット解決がいいです。休みでも家でも給料みれるので安心しかないです。
全てオンラインでできてわかりやすい
この製品のいい点
紙での記入が不要で全てオンラインで完結できるのが良いです。また給与の通知などもオンラインで受け取れ快適に使うことができます。チャットでの質問も対応いただけるのでありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
利用者と使う分には大きな改善ポイントはないですが、マイナンバーの入力など必須項目で未入力のものに関してはリマインド機能があると良いなと思われました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
入社時など紙で準備しなければならなかったものが全てオンラインで完結できるので、管理者も利用者も便利だなと感じました。工数削減に役立っている。
検討者にオススメするポイント
オンラインで完結する点
効率アップだが少し惜しい
この製品のいい点
今までは紙で社会保険などの手続きをしていたのでWeb上でできるようになり効率がアップした。
従業員の項目をデフォルトの分に加え、自由にカスタマイズできる為、会社によって必要な項目などそれぞれを追加し、利用できるので便利だと思う。
SmartHRの改善してほしい点
登録してある情報なのにそのデータは使えずに一旦管理者側で情報DL、それを再度アップロードする必要がある場合があり不便だなと思う。
あと結局管理者が途中手を加えなければいけないと言うようなこともあり、それも既にあるものから自動で仕分けされたり入力されたりするようにならないのか？と常々思っている
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合というわけではないが、サポートセンターにチャットで質問をした際、こちらの意図していることと少しずれた回答をされることが多いように感じる
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは紙で提出を行っていた電子申請が、電子でできることにより、出した出していないなどがわかりやすくなった。
また、年末調整も質問に答えていくだけなので以前より、従業員からの間違いが減った
SmartHR導入の決め手
Web上で社会保険などの電子申請ができる
いつでも確認できる給与明細
この製品のいい点
給与明細や源泉徴収をいつでも好きな時に確認することができる。特に源泉徴収の再発行は事務の人に頼みにくいところがあったが、そういうストレスがなくなった。
SmartHRの改善してほしい点
使用期間が短いのであまり思い浮かばないが、ログイン時にパスワード入力が指紋認証で入れるようになるとより良い。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まで紙で保管していた給与明細や源泉徴収を、スマホで全て確認できるようになった。現代にはあっていると思う。
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スマホで給料明細確認、届け出、年末調整もできる
この製品のいい点
スマホで給料明細が確認できて、過去のものも見られる。
年末調整も初めてで少し戸惑ったが、選択していくだけで出来上がって思ったより簡単に出来た。
労務に関する届け出はまだ機会が無くて実際には使用していないが、簡単に出来そう。
SmartHRの改善してほしい点
本当は出来るのかも知れないが、年末調整の保険等の書類も電子書類で提出できればいいと思う。
あと、やはり60過ぎた方々には戸惑いが大きく、1～10まで周囲に聞きまくっている。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、不具合はありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
部門の150部以上の給料明細を7-8部署毎に仕分けする必要が無くなった。
部下に給料明細を手渡ししなくて良くなり、休みの職員の明細をしばらく預かることも無くなった。
いつも源泉徴収が行方不明になるが、いつでもpdfでダウンロード出来る
給料明細がすぐに見られる
この製品のいい点
給料明細がどこでもすぐに確認できるのが魅力的だと思う。
書類の合意などもメールでお知らせしてくれ、web上ですぐに提出できるのがありがたい。
SmartHRの改善してほしい点
文章配付の受信ボックスが個人でフォルダーを分けられたり、重要マークをつけられたりすると見つけたい書類がすぐ見つけられて便利だと思う。
システムの不具合がありましたか？
特に今のところない
SmartHR導入で得られた効果・メリット
もともと違うサイトでの給料明細のチェックだったが見にくく使いにくかった。
SmartHRはその点年別ごとに分けられていて遡って見たい時にも便利である。
検討者にオススメするポイント
従業員としては使いやすいです。
給与明細、会社への申請がこれ一つで完結します
この製品のいい点
ホーム画面からの検索がしやすい。
労務宛の申請状況も管理画面から確認しやすいので、今どの状況で止まっているかなど分かりやすい。また承認された場合もメールで通知が来るので漏れがありません。
無くしがち、忘れがちな給与明細や源泉徴収などの管理もしてくれるので助かります。
SmartHRの改善してほしい点
給与画面を確認した後に戻ると1番上の画面まで戻ってしまうのでまたスクロールして該当の月を探す手間があるように思える。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入がなかった前職では諸々の申請はペーパーで行われていたため時間と手間が発生していましたが、こちらのサービスを利用してからは画面上での入力のみで完結するため時間短縮に繋がっていると思います。
スマホで完結できて今の時代にあっている
この製品のいい点
年末調整や、扶養関係、自身の情報の変更等が会社に直接ではなく、いつどきでもスマホで申請ができて便利。
SmartHRの改善してほしい点
社員の中にはガラケーを使っている方もおり、やはりスマホと比べると使いづらそう。また申請もスマホ操作に慣れてない方は不便そうなので使い方のページが欲しい。
システムの不具合がありましたか？
今のところは感じてません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
私が勤めているところは年末調整や申請などはまた別の場所になるので時間がかかり大変だったが、その不便さがなくなった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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