《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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簡単にテレビ会議を開催できます
この製品のいい点
最初は設定に若干手間取りましたが、直感的な操作ができ、テレビ会議を簡単に開催できました。
Teamsのようにチームを作って複数チャット的なコミュニケーションはできませんが、テレビ会議に特化しており使いやすいと思います。
Zoomの改善してほしい点
テレビ会議システムとしては十分な機能を備えているので特に改善点はないと思います。※Teamsのようにチーム内の複数チャットやスケジュール機能等を追加していくとコストが合わなくなると思われます。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社外の方と簡単にリモートでの打合せをすることができます。電話による会話よりも密度の高いコミュニケーションをとることができました。
大人数と繋がれるビデオ会議
この製品のいい点
インストールし個人アカウントをつくればすぐにzoomでオンライン会議ができる。感覚的な操作で学べることから難しい説明も読まなくていい。IT分野に苦手意識がある方でも導入しやすい製品でありセキュリティも日々強化されているので安心。
Zoomの改善してほしい点
サポート体制が不十分であるので問題解決に時間がかかってしまう事例がありました。サポート強化を望みます
Zoom導入で得られた効果・メリット
1対1〜大人数でのオンライン会議ができるので利用縛りがないのが個人的には嬉しいです。また話す側になるとパネルが光るので誰が話してるのかも視認性が高く高音質なので聞き取りやすく遅延がなく進行する。
zoomは通信環境の品質が高い
この製品のいい点
以前は某M社のサービスを利用していたが、ズームに切り替え、一番驚いたのは映像と音声のズレが少なく、通信環境が乱れることが少ない。そのストレスのない安定性が最大の良さです。
Zoomの改善してほしい点
まれに通信環境が悪くなり、一時離脱する際に離脱したことが他参加メンバーに通知されるようになると尚良いです。自身がいないことが検知されず、関係する話が続いた場合に後から同じことを2回話してもらうことになったりします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンラインミーティングはいかに対面に近い感覚でコミュケーションできるか、だと思いますが、他のサービスでは通信環境が悪く、映像や音声がズレたり遅れたりするため、非常にストレスだった。zoomに切り替えそれが軽減されたことで、対面商談からリモート商談へのシフトが進み、取引先への無駄な移動時間が削減された。
以前利用していた製品の解約理由
通信が安定しないため解約して乗り換えした
コロナ禍の打合せ必須ツール
この製品のいい点
コロナ禍が始まって以来、幾度も使わさせていただきました。設定もシンプルで会議や打合せが密を避けながら行うことができます。
Zoomの改善してほしい点
使い始めの頃からスムーズに使いこなせている感じがします。強いて言うなら、一定時間後に強制的に切れてしまうことですね。
Zoom導入で得られた効果・メリット
東京の方と打合せをする場合、コロナ禍ではやはり感染を気にしてしまいますが、ズームのおかげで集まらずに行うことができました。移動時間削減も大きいですね。
安定した通信品質と機能面の充実
この製品のいい点
以前使用していたコミュニケーションツールと比較し、画質・音声が安定しており、切断されたり再起動が必要になる事態が格段に少なくなった。100人を超えるようなミーティングでもストレスを感じることが少なく、安心して利用できている。以前は動画を画面共有すると、かなり画質が悪かったが、現在は問題なく使用できている。
Zoomの改善してほしい点
有料のアカウントと無料のアカウントを複数併用して使っているが、無料アカウントについて1対1ミーティングが、時間無制限→40分に縮小され、使いづらくなった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで対面のみで実施していた面談や保護者会をオンラインで実施することで、参加率を大きく上昇させることができた。録画機能を使用し、録画再生することで会の回数を増やしたり、未参加者に個別に試聴頂くといった使い方もできた。また、コロナ禍の中でも、大人数の説明会を実施することができた。
以前利用していた製品の解約理由
以前はSkypeを利用。動作が重く、途切れることが多かった。
多数とコミュニケーション
この製品のいい点
コロナ禍の際、毎週ミーティングがあったが密にならないよつにzoomを使ったミーティングや研修が多く行われました。パソコンの資料共有までできるので見やすく話しもわかりやすい会ができました。
Zoomの改善してほしい点
電車などが通ると必ず電波が飛ぶのか一時画面が乱れたり、止まったりしていたので改善してほしいと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで顔を見ながらの遠隔が出来なかったためあまり話が入ってこなかったが、zoomを使うことでliveで見れるため分かりやすかったです。
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オンライン面談に必須
この製品のいい点
ユーザーが多く、オンライン面談ツールとして提案しても受け入れてもらえやすい。コロナ禍で、感染対策で部外者と面談できない際も、zoomのおかげで面談することができた。
Zoomの改善してほしい点
無料版では使用時間に制限があり、長時間の利用には向かない。データ供覧も可能だがビデオ面談併用では、通信量が重く通信障害が出てしまうので改善してほしい
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠方の人ともオンライン面談可能となったため、わざわざ出向く必要がなくなり、出張費や時間の節約になった。学会などもzoomでのオンライン開催が多くなり、会場に行かなくても、視聴して勉強できる機会が増えた
コロナ禍における働き方に対応できました。
この製品のいい点
コロナ渦で広く世間に広まったツールで、社外の方もよくご存じである場合が多いため、スムーズにWebミーティングを始めることが出来るのが最も良い点だと思います。
Zoomの改善してほしい点
自分のPCの画面を相手に共有すると、相手の顔が全く見えなくなってしまう。操作で変えることが出来ると思うが、相手の顔が小さく残るのがデフォルトになってほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業部門がなかなか顧客に訪問できない状況が続いていた中で、ZoomでWeb会議を実施することで顧客との関係性を保つことが出来ました。また、外部のセミナーなども、従来のように足を運ばずに自席で参加できることが多くなり、情報収集にも役立っています。
以前利用していた製品の解約理由
CiscoWebexMeetings
検討者にオススメするポイント
コストを極力抑えてWebミーティングツールを導入したい方にお勧めです。
品質が良く、テレビ会議でもプレゼン大会でも万能
この製品のいい点
同時に数十人単位を繋いでも回線品質が良く、時間差も無いので、集合研修で、一部遠隔地に人はリモートでも、全く違和感なく会議やプレゼン大会が開催できるからすごい。
Zoomの改善してほしい点
細かい設定が直感的にはわかりにくいので、ヘルプのページをもっと充実させて欲しい。また、画面共有では時折遅れて進む場合があるのですが、概ね耐えうる範囲だとも思う。
システムの不具合がありましたか?
時々ハウリングする。
Zoom導入で得られた効果・メリット
諸島在住の人や出張先の人とも、時間さえ合わせられればすぐに会議ができる。また、会議に参加できなくても録画できるので、業務に取り残される心配が無くなった。
コロナ禍でも有効のある製品だった
この製品のいい点
インストールし無料で利用ができるビデオ会議ツールなので導入ハードルが低い。
・招待や参加が簡単にでき感覚的に進められる
・大規模人数に対応
・出先だとしてもスマホで対応できる
Zoomの改善してほしい点
背景画像が身体と馴染まずガクガクな画質になる時があるので、あまり背景は使っていない。改善をお願いします
Zoom導入で得られた効果・メリット
zoomとネット環境さえ整っていれば遠方の取引先とも顔を合わせながらミーティングができるので、待ち合わせする時間も必要がない。大幅な時短となり1日に複数件の会議に参加できる効率的です
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