《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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遠隔での会議に便利です
この製品のいい点
急に会議をしなければいけないときに便利です。複数人でビデオ通話のように会議ができます。また、発言者切り替え、ブレイクアウトルーム、リアクション機能などを活用することで大人数の会議にも対応できるのも良い点です。
Zoomの改善してほしい点
ブレイクアウトルームに入るときなどでラグが発生してしまうのは少し使いずらいです。話し合いの流れが少し止まってしまいました。ラグさえ改善できれば完璧です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔で自宅でちょっとした会議を行う時に利用しています。あまり重要ではない会議のために会社に行くのはかなり大変なのでそのようなときにそれぞれの自宅で気軽に集まることができるのはとても便利です。また、急に休みの日に集まらなければいけない時も重宝しています。また、大人数で会議を行う時も、ブレイクアウトルームを活用することでグループワークができるので円滑に会議を行うことができています。
検討者にオススメするポイント
リモートワークでとても便利です。
全社ミーティングで活用
この製品のいい点
１対Ｎのミーティングでの利便性が良いため、全社ミーティングで頻繁に活用できた。自分の通信環境に問題なければストレスフリー。
Zoomの改善してほしい点
チャット欄があり、参加者同士で発言できて盛り上がるのだが、重要なコメントや質問が流れてしまう印象。検索機能があれば良い。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ後に需要が増えたミーティングのオンライン化が促進できる。参加者のアクセス権もGoogleアカウント等で紐づけ可能なためセキュリティも担保できる。
無料とは思えない使い勝手の良さと安定感
この製品のいい点
無料で使える点がまず大きなポイントだと思いますが、マニュアルなどを読み込まなくても直感的にファイルの共有閲覧など様々な操作が行えるのもとても魅力的だと想います。
Zoomの改善してほしい点
基本的に安定した接続を保ってくれますがごく稀にラグが生じたりフリーズしてしまったりする。PCやネットワーク環境が原因の可能性もあるが、アプリケーション自体も今まで以上に軽く動作してくれるとなお良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
ごく稀に遅延が起きたり、画面がフリーズすることがあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
もはや当たり前となりましたが、世界中どこからでも打ち合わせを行うことが出来るのが1番大きなメリットです。多忙の中でもわざわざ取引先まで訪問しなくていいのはとても生産性が高い。
検討者にオススメするポイント
WEB会議ツールでどれにするか迷ったらまずこのZOOMを選べば間違いないです。
移動時間が短縮された
この製品のいい点
コロナ禍で対面会議が難しくなったことでzoom会議で対応しています。移動時間の短縮にもなりますし、とても便利な機能です。現代に合ったサービスです。
Zoomの改善してほしい点
Wi-Fiの影響かもしれませんが、通信にラグが発生することがよくあります。質問が被ったり、話すタイミングが被ってしまうので通信機能が向上すると有り難いです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
導入前は会議の際に毎回1時間以上の時間をかけて、本社に移動する必要がありました。しかし、zoomを導入後は移動時間が減り、その時間を別の仕事に回すことができるようになりました。
日常のミーティングには十分
この製品のいい点
会議する時のツールとして利用しています。
その会議ごとに名前を変えられるのは便利です。
また、参加者の操作の制限をかけられるので、講演会などにも使用しています。
Zoomの改善してほしい点
チャットの履歴を簡単に見られないところ、会議ツール単体なので、チャットは他のツールを使用しないといけないところ
Zoom導入で得られた効果・メリット
他の参加者を非公開にできたり、チャットの送信先を開催者だけに絞れたりするので、参加者のプライバシーを守って集まる講演会などに向いている
遠方とのスピーディな打ち合わせ対応が可能になりました。
この製品のいい点
認知度が高く、どの企業でも対応ができる点、必要な機能が大体揃っている点、価格も手頃で、導入し易いところが良いと思います。
Zoomの改善してほしい点
拡張機能、付加価値機能の追求をしてほしい。定期的に新機能（翻訳や字幕、議事作成）へのチャレンジをしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
移動時間の短縮、遠方、海外拠点との早急な打ち合わせが可能になりました。以前は考えられないような、中華圏、ＡＳＥＡＮ圏、北米、日本を結んだ、グローバル会議も実現することができました。
検討者にオススメするポイント
シンプルな機能のみを求めている方におすすめです。
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圧倒的なシェアのZOOMで業務効率化
この製品のいい点
ZOOMはオンラインコミュニケーションツールとしては圧倒的なシェアがありますので私の会社では、他のツールとZOOMを併用したりしています。他社ではZOOMを使うこともあり、特にメーカーサポートを受ける時にZOOMを使われることが多くZOOMは必須のツールです。ZOOMを使ってメーカーがリモート接続し、画面共有することでシステムオペレーションを代行してくれたりするメリットを享受できます。
Zoomの改善してほしい点
圧倒的なシェアがある通りで非常によく出来ています。特にこれと言って改善点の要望はありません。強いて言うと、1階最小化すると戻すのに戸惑うことがあります。もう少し簡単に操作出来れば良いと思ったことがあります。
システムの不具合がありましたか？
ZOOMではこれまでのところトラブルに遭遇したことがありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
システムトラブルの障害対応の時にメーカーがZOOMを使って画面共有しつつ、操作も行なってもらえて障害対応もしてもらえたので、非常に助かったことがありました。
検討者にオススメするポイント
多くの会社、メーカーで使っているのでZOOMなら間違いなし。
直接会わずに楽々会議
この製品のいい点
直接相手と会わずに、通信環境の整っている場所であればどこでも話せる。声だけで会話に参加しても良いし、カメラで相手と対面しても良い。
Zoomの改善してほしい点
回線状況がそこまで悪くない場所でも、たまに画像が重くなり、動かなくなる事がある。音もたまにスリップして聞こえる事がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会議室への移動時間が必要なく、リアル対面より時間の制約が少ない分、会議への参加人数が明らかに増えた。
検討者にオススメするポイント
難しい設定が要らないので導入しやすい。
設定が簡単で使いやすい
この製品のいい点
スレッドで会話の履歴が追いやすくて使いやすい。
設定の際に起きたトラブルサポートもとても早いので助かる。
Zoomの改善してほしい点
電話登録の際にアプリとブラウザの仕様が多少異なるため片方で使えない設定がある。先日そのためオンライン導入で齟齬が発生した。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルはないが、上記で記載した小さな設定の修正は必要だと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
場所を選ばずリアルタイムで会議を行うことが出来るし、設定も比較的に分かりやすく、初期費用を抑えられる。
画面越しに会えるパイオニア
この製品のいい点
コロナを機に自身も周囲も一気に使う頻度が増えました。チームスと両方使用していますが、安定的に使えています。
Zoomの改善してほしい点
リアクションボタンがすぐにきてえしまうこと。クリックしてつける、けすのようにすると使いやすいと思います
Zoom導入で得られた効果・メリット
複数人で同じ資料を作る際に、実際に画面共有しながら話が進むので場所を問わずに使えるのがとても便利です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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