《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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web会議で使用するならこれ！
この製品のいい点
相手の顔を見ながら会議できるのがなんと言っても良い点だと思う。相手のリアクションを確認したら、ちょっとしたジェスチャーなども相手に伝えることができ、ただ話すだけでなくよりコミュニケーションが図れると感じている。
Zoomの改善してほしい点
画面共有の際に動画を再生しようとすると処理速度が遅いためかかくついたり、動画が再生されなかったりする。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
PowerPointなどを共有し発表している際に、チャット機能を使用しリアルタイムで質問したりすることができるのが良い点だと思いました。発表が終わってから質問しようとしても忘れてしまったり、内容を思い出しながらの質問であるとうまく伝わらないことがあるためチャット機能が重宝しています。
検討者にオススメするポイント
web会議が多いなら重宝するとと思います。画面共有もすることができ、相手方に内容を伝えやすいです。
簡単にWebミーティング
この製品のいい点
初心者でも簡単にWebミーティングを行える。遠距離でなかなか顔が合わせられない同僚や取引先とも面談できる。
Zoomの改善してほしい点
長時間の面談を行っていると、途中で通信が乱れて画像が止まってしまうことがある。そこまで困りはしないが、改善したらなお良い
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠方の同僚、取引先と簡単にWebミーティングができるため、コミュニケーションがスムーズに取れ、結果商談の歩留りが上がった
機能が豊富で使いやすいミーティングツール
この製品のいい点
通常の会議に使うのもよいし、セミナーなどに使うのも良い。特にウェビナーの機能などが充実していると感じる。投票機能なども使いやすくわかりやすい。
Zoomの改善してほしい点
ウェビナーについて、機能が多く、使い勝手が良い分、一定慣れるまで難易度があると感じた。ヘルプ機能をより充実してもらえたらありがたい。
システムの不具合がありましたか？
通信環境の問題で画面が固まったりする。
Zoom導入で得られた効果・メリット
取引先が初めての利用でも数分説明するだけで、利用が可能。Web会議に抵抗のある方も使いやすいツールなので、取引進捗が円滑に進みやすくなった。
検討者にオススメするポイント
取引先がWeb会議に不慣れな方でも安心して使える。
コロナ以降も社内会議で活用中
この製品のいい点
コロナ禍においては取引先との商談などでの利用が多かったが現在はリアル対面が多い。ただ社内会議においては遠方の現場の人間との会議時にいまだに活用が多い。
Zoomの改善してほしい点
改善点は多くはないが、性能の低いPCにも対応可能なライト版があれば嬉しい。zoomの受け手側は簡易タブレットでの通信が多いが時折容量オーバーになったりする。ライト版で画質が低い通信のみ版があれば更に手軽に活用できる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
特に社内会議時にはzoomを活用することで無駄な移動時間（勤務時間）が激減した。どうしても対面を行う場合はリアル開催すれば良いがPPTを使用するだけの会議であればより効率的に実施できす
検討者にオススメするポイント
遠方の店舗担当者とのやりとりをより効率的に
遠方の方でも来店せずにお部屋探し！
この製品のいい点
遠方にお住まいの方でも、実際に来店をせずにお部屋探しの接客ができるようになりました。実際のお部屋から繋げば内見も可能になりました。
Zoomの改善してほしい点
お客様にアプリを事前に取得をし、登録していただく必要があり、ご年配のお客様はやり方がわからないと困っていた。
システムの不具合がありましたか？
声が聞こえなかったりすることがたまにあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナが流行した際にも大変活躍した。非接触で会話ができ、画面共有で資料を一緒に見ながら提案ができるのが今のニーズに合っていた。
パソコンが苦手な方でも簡単導入・簡単操作
この製品のいい点
インストール、操作が簡単でパソコンが苦手な私でも導入するのがスムーズに出来、使いやすい。
会議途中でも参加者の追加が出来るので、急に参加して欲しいメンバーが出てきても、途中で参加してもらうのが簡単に出来て良い。
Zoomの改善してほしい点
無料版の時間制限が改善されると嬉しいです。以前から比べると段々時間制限が厳しくなっているので、せめて1対1のミーティングは無制限に戻して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
同じ社内にいても、通信、接続が上手くいかない事が時々あった（製品の問題ではないかもしれませんが）
Zoom導入で得られた効果・メリット
ブレイクアウトルームがある事で、オンライン研修でも一方的な講義形式の研修ではなく、ディスカッションをしたり、意見交換の場として使え、また対面で研修場所まで行く時間が短縮出来る事で参加者が増えた。
また大人数の参加も可能という点でも、ちょっとした発信内容も一斉に伝える事が出来て業務効率化に繋がっている。
検討者にオススメするポイント
無料版でも使い勝手抜群
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
リモートワークの基本ツール
この製品のいい点
小さい会議から大規模会議まで、
幅広くマルチに利用できます。
また、レコーディング機能もあるため、参加できなかった人への共有なども可能です。
Zoomの改善してほしい点
無料プランは、40分までの時間制限があります。そのため、長時間の会議を行うためには、有料プランへのアップグレードが必要です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出社や出張、対面での打ち合わせが不要になることで、通勤や移動することがなくなり、新しい働き方を提供してくれます。
オンライン会議に使いやすい
この製品のいい点
スタートは無料で手軽にオンライン会議が行えるところが使いやすい。無料だと時間制限はあるが、時間内に収まる軽い会議ならこれで十分使える。
Zoomの改善してほしい点
無料で使えるのは大変ありがたいが、会議の時間制限があるのがネック。有料なら制限はないが、無料で使える時間をもう少し長くしてもらえるとより使いやすい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新しくウェブ関連事業を立ち上げる際に、ブレーンの方が他県の離れた場所にいたが、このズームを使ってオンライン会議を頻繁に行うことでコミュニケーションが十分取れ、仕事もやりやすくなった。
コロナ禍でも活躍しました
この製品のいい点
zoomを使えば、現地移動時間もなく、研修も出勤時に社内で受講できました。コロナ禍の時も、とても良いツールだと思いました。
Zoomの改善してほしい点
色々な電波の飛び交う場所では、電波の乱れに弱く、よくフリーズしたり音声が聞こえにくいという時もありました。
システムの不具合がありましたか？
電波のせいだと思いますが、音飛び、フリーズが多い気がします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
現地集合での研修は、地方からは、中々参加しずらく研修を受ける機会が減ってしまいます。zoomだと、日時さえ合わせられればより多くの研修を受けることが可能で、スキルアップにも繋がると思います。
検討者にオススメするポイント
従業員のスキルアップの為の研修機会が多くとれると思います。
オンライン会議の定番
この製品のいい点
時間に制限はあるものの無料版でも機能としては十分で、会議設定、画面共有、背景の設定等基本的機能が備わっています。不具合も少ない印象で、顧客との打ち合わせでも使用しています。
Zoomの改善してほしい点
1会議あたり40分までという時間制限をもう少し伸ばしてもらえたらと思いますが、無料版だからそこは仕方ないかなとも思います。90分ほどにまで延長されれば言うことなしです！
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンライン会議が容易に設定でき、無料版でも十分な機能が備わっています。
UIもわかりやすく、初見でなんとなく操作できてしまうところも良いです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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