《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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UIが使いやすく、世界的に認知度も高い
この製品のいい点
海外の顧客と打ち合わせをする際によく利用します。社内会議では別製品を使うことが多いですが、社外との打ち合わせではZOOMの認知度が高いので、圧倒的にZOOMの利用機会が多いです。また、誰でも使いやすいUIなので、利用方法を初めて使う人に教える必要がないところも良いところです。アップデートも簡単で早いので助かります。
Zoomの改善してほしい点
通信環境が原因と思われますが、たまにラグが発生してコミュニケーションが取りづらくなります。ネットワークが弱い時でもラグを低減してコミュニケーションしやすくなると嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
業務の効率化ができました。直接会って話すのがスタンダードだったのに対し、ZOOMを導入したことによってオンラインでも商談やプロジェクトを進められるようになりました。
安心安全に使用できます。
この製品のいい点
アプリ自体が安定してるので、安心して使用することができます。途切れることはいままでありませんでした。
Zoomの改善してほしい点
利用できるまでの操作が少しややこしく感じました。もう少し誰が見ても分かりやすく操作出来たらいいなと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
仕事をしていく上で、どう立ち回ったらいいか、どう考えていったらいいかを考え、みんなで話し合いました。途切れないので円滑に話し合いができました。
検討者にオススメするポイント
安定してるので使いやすいです。
高品質のリモート会議ができました
この製品のいい点
リモート会議といえばコレ、という有名なアプリですが、ほかのリモート会議アプリに比べても、画質や音質がよく、あまり途切れたりもせずに快適でした。
Zoomの改善してほしい点
最初に登録した際に、有料会員と無料会員の違いがよくわからず、結局あまり理解できないまま使い続けています。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート会議をしろ、と言われたときに、今までだとなんのアプリを使うか、どう操作するかのレベルから相手方と話をしなければならなかったのですが、今はスムーズに会議を始められます。
移動時間が少なくなった分、会議が増えました。
この製品のいい点
直感操作ができることです。招待メールなどのURLをクリックすればミーティングに参加できる手軽さが良いです。
Zoomの改善してほしい点
直感操作でできる反面、できる事しかやりませんのでどういう機能があるのかが知る由がなく、カメラワークもなんとなくを選んでいます。ポップアップなどで教えてくれると助かります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
定時ミーティングには十分だと思います。移動が少なくなった分、反対に会議が多くなりました。臨時の打ち合わせにはまだ向いていないです。
検討者にオススメするポイント
導入のしやすさはお勧めです。
企業講習のe-Learningの活用
この製品のいい点
企業の教育講習や実習などで、なかなか集まることができないときに、Zoomを使用してe-Learningの講習を受けました。
スムーズにアプリも開き、接続も簡単にできてとてもよかったです。
Zoomの改善してほしい点
一部、資料の表示ができないなどありましたが、それも通信環境が悪いためなのかなと感じた。できれば、現状の通信速度や必要な通信速度などの表示があると、自分の環境が悪いのか、相手が悪いのかの判断がつくと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で教育講習や実習が受けれなく困っていた時に、Zoomでe-Learningが受けられたことで、移動時間もなく新型コロナウイルスの心配もなく対応できたこと。
検討者にオススメするポイント
移動時間の短縮、新型コロナウイルスのリスク低減に合っているツールだと思います。
音声会議に加えて表情等が見え、リモートワークで活躍しました。
この製品のいい点
これまではメール・電話、skypeで行っていた社内会議(突発的な遠距離者を必要とする会議)でしたが、コロナ禍でリモートワークでのZoom利用も取り入れた為、プロジェクトの進行における情報共有を顔を見た上で進行できた。
Zoomの改善してほしい点
やはり通信速度。自宅でのWi-Fi環境や使っている環境によって固まったりする事が散見された。音声+画像なので大変難しい事は承知だが、そこが改善出来る事を望む。
システムの不具合がありましたか?
通信回線トラブルがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
一番はコロナ禍での在宅勤務(リモートワーク)化での社員利用です。メール・電話ではなかなか双方向型のやりとりが難しい中で、資料を見せ合いながらでの会議ができたこと。
検討者にオススメするポイント
プロジェクトでの資料を共有しながら表情を見た上での会議におすすめです。
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通信ラグが少なく利用しやすいサービス
この製品のいい点
今まで使ってきたサービスと異なり映像であったり、音声が飛ぶことがなくなり、ストレスがあまりかからない。人数が多くても安心して使用できる。
Zoomの改善してほしい点
若い人同士なら設定も含めてスムーズにできるが、やはり年配の方となると操作に苦戦するポイントがある。ネット上での操作は難しい考えもありますが、その考えを打ち壊す簡単な設定方法・説明が課題となる。
システムの不具合がありましたか?
ネット回線の問題もあるが、やはり時々通信ラグ・フリーズする場面が見られるところ。
Zoom導入で得られた効果・メリット
現在の環境がある中、人に会わずにその人の顔や仕草がわかり話すことができるのがやはり一番のメリット。また、複数で使用した時の通信ラグが少ない分スムーズに物事が進む。
検討者にオススメするポイント
通信ラグが少なくストレスがあまりかからない。
子育てしながらママの会議にオススメ
この製品のいい点
会社に出勤せずに会議が出来るのはかなりのメリットでした。コロナ禍で、交通機関に乗るのが臆病になっている今、このサービスが無ければ子育てをしながらの勤務は難しかった。
Zoomの改善してほしい点
どうしても回線が悪くなってしまうのはあります。各々の自宅Wi-Fiが原因でもあるとは思うのですが。
Zoom導入で得られた効果・メリット
相手の顔がデスクトップいっぱいに見えるのはほんとにメリット。実際に会ってるいるかのように話せるこのシステムは最大のメリットかと。
リモート会議で出張いらず
この製品のいい点
各事業所間での意見交換の場などで本サービスを利用することで今まで出張にて参加していた分の移動時間や出張費を削減できた。
Zoomの改善してほしい点
映像のタイムラグなどネット環境に左右される部分が多いので、ネット環境が低速状態でもスムーズに動くと嬉しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で出張がしにくくなっている状況の中、このサービスのおかげで県外の事業所との会議ができるようになって作業効率が上がった。
簡単で使いやすいシステム
この製品のいい点
無料版でも40分以内でWEB商談ができることが非常に良いです。ツールも簡単なのでとで使いやすいと思います。
Zoomの改善してほしい点
Wi-Fi環境でWEB商談をしていましたが、電波が悪く繋がりが悪かったので商談に影響したことが数回ありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークにおいてもクライアントとも時間を合わせれば顔を見合わせて営業活動できたのはとてもよかったと思います。
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