《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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遠隔講義の受講に便利!
この製品のいい点
これまでは、来社のみで参加していたのが、Zoomのおかげで社内のスキルアップ講義を遠隔で受講できるようになりました。ビデオ会話だけに留まらず、チャット機能にデータ添付もあり、当日に追加の資料配布も簡単で、非常に便利なサービスです。
Zoomの改善してほしい点
利用中にフリーズしてしまう時の回避方法がわからなかったです。社内で同室に参加者がいる状況で利用するケースが多いのです、音声のハウリング防止機能があるとありがたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
参加者の中から、管理者が作成した小グループに各自が参加する形で、グループごとのディスカッションの機能もあり、現地参加ができない環境でも、リアルに情報共有をすることができた感覚でした。
対面からリモートへの移行がスムーズに
この製品のいい点
今まで他店舗の代表が一か所に集まり会議を実施していましたが、コロナ禍における会議の方式の変更を余儀なくされZoomを導入。課題をクリアすることができました。
Zoomの改善してほしい点
1対1のコミュニケーションは無料で実施でき、時間制限もありません。社内では複数のアカウントから会議を実施するため有料アカウントも複数取得していますが、一元化に関してはちょっと仕組みがわかりにくいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
人の移動に生じる時間の節約のみならず、感染拡大防止、付随して会議資料のペーパーレス化など、複合的な効果がありました。
検討者にオススメするポイント
社内のオフライン会議からオンライン会議への変更にお勧めです
無料で簡単に使えるweb会議ツール
この製品のいい点
他のツールよりも画質が綺麗で、画面共有やチャットなど様々な機能が使える。YouTube Live配信できるのがとてもよい。
Zoomの改善してほしい点
日時や時間を決めたりしてURLの発行をしなきゃいけないところは使いづらい。Meetのほうが手軽に使える。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Webセミナーなどのイベントを実施する際に、YouTube LIVE配信機能を使って、より多くの人に届けられるようになったと思っています。
顔が見える安心感を与えられた
この製品のいい点
コロナ禍の中で、在宅勤務をすることになりましたが、オンラインによる面談や会議に使用できることが最大のメリットかと思います。
Zoomの改善してほしい点
スマホ利用する場合、スマホのバージョンによってはバーチャル背景を使えないので、どのスマホでもバーチャル背景を使えるようにして欲しい。また回線状況によってはフリーズする。会議の際、発言にディレイがかかることがあり、音声が出るまでに時間差ができので、よくなればいいと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
私は障害者の方の就労支援をする福祉事業所に勤めております。コロナ禍により、事業所に通えず在宅利用の利用者様とのオンライン面談のためzoomを使用していました。電話と違い顔が見えることで、利用者様に安心感を与えることができました。
誰でも簡単にリモート会議に参加できます
この製品のいい点
ホストが発行したURLをクリックするだけなので、特別な知識は不要。誰でも簡単に会議に参加ができます。UIも分かりやすく、カメラのオン・オフ等の操作は直感で行えます。
Zoomの改善してほしい点
音を感知して発言者をクローズアップするようになっているようですが、咳・くしゃみなどにも反応してしまうことがあります。会議で別の人が話をしているのに咳をした人の顔に切り替わると、咳をした本人も気まずいし、参加者の集中が途切れてしまいます。このクローズアップ機能のON/OFFがあると良いと思いました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で全社員がリモートワークを行っており1年近く顔を合わせていない状態ですが、Zoomで定期的にミーティングを行い顔を見て話をすることによって、弊社の強みであるスタッフの一体をほぼ損なうことなく業務が継続できています。
テレワークの必須ツール!
この製品のいい点
ビデオ通話で会議の際のZOOM使用率が一番高く、社内外問わず利用者が多いのが一番良いところに感じました。
Zoomの改善してほしい点
現状ありません。新しいサービスや機能を増やすことで機械が苦手な社員や、礼節を必要以上に求める人がいるので今のままでも十分だと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
緊急事態宣言中のミーティングもオンラインでできることを上層部にわかってもらえたのだけでも、若手の私からすると有難かったです。時間の短縮や効率化にもつながりました。
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在宅ワークにはもってこいのサービス
この製品のいい点
コロナ禍の影響で在宅ワークが加速し、web会議が増えた。本当に誰とでも簡単に接続できて、今ではないと仕事にならないほどになっている。
Zoomの改善してほしい点
議事録を会議進行中にみんなで作成できる機能があったら嬉しい。チャット機能はあるが、それよりみんなが一つのフォーマットに書き込みが出来る仕組みがあるといい。また大人数になると繋がらない、タイムラグがある等の問題はあり。
Zoom導入で得られた効果・メリット
以前はMicrosoft Teamsで会議をしてましたが、オフィスが入ってない方とも誰とでも接続でき、社外の人と会議をするのにとても役立っている。
検討者にオススメするポイント
会議開催者以外は登録しなくても使える点
WEB会議には一番使いやすいと思う
この製品のいい点
色々なWEB会議ツールがある中、一番活用したのはZoom。予定管理の連携ができるのがよい。自分は3種類から保存している。背景にすきな写真や画像がつかえる。有料会員になるとグループ会議~個別の会議もできるので臨機応変なグループ会議には最適。
Zoomの改善してほしい点
背景がチョイスできるのはいいが、光の加減で使えないことがあるのが残念。チャットの履歴自動保存や、反応を示すスタンプの種類が増えるといいなと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
画面共有しつつ会議ができるので、ペーパーレスなだけでなく見やすいのがいい。ただ、データを渡すことができる機能があればいいなと思った。
検討者にオススメするポイント
会議の設定が楽なので初心者でもできると思う。
会議だけでなくさまざまな用途で利用可能
この製品のいい点
会議としての利用はもちろんですが、社内イベントやブレイクアウトルームを活用したBtoC利用も可能な点。
Zoomの改善してほしい点
画面共有すると重くなり、回線が不安定になる点。画面共有の際に画面毎の共有とURL毎の共有がわかりにくい。間違うと弊害が大きいため改善いただきたい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅勤務による商談のWEB化。社内ミーティングへの活用。雑談などチーム内コミュニケーションのための運用により、在宅勤務でも対面と変わらないレベルで社内、社外コミュニケーションが取れる。
誰もが知ってる、誰もが使える会議ツール
この製品のいい点
まず一番のメリットとしては、誰もが知っているツールだということです。私はコロナ禍前までは基本的にWherebyというWeb会議ツールを使っていましたが、その使用経験者はほぼゼロ。知らないツールということで相手にはまずハードルがあったようです。さらにパソコンやスマホなど対応機種によって通信がつながらないという状況もありましたが、Zoomであればそのようなトラブルはほぼゼロです。
Zoomの改善してほしい点
同時に複数の発言者が重なると音声が拾えなくなることがあります。また海外(中でも通信環境が安定しにくい発展途上国など)の人との会議では雑音が入ったりすることがまれにあります。パソコンを用いた場合(特に大画面パソコン)ですと、画面の位置とカメラの位置が離れるので視線がずれて話しづらいと感じる時があります。画面共有などがない場合は、表示サイズや位置を細かくカスタマイズできると便利なのにと感じることがよくあります。また、主催者が事前に参加者のマイクとビデオの設定をしていないと、会議中に「マイクをミュートにしてください」などと声かけるのが面倒です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
急な会議でも対応できる点です。「では急遽、Zoomを用いた会議に変更しましょう」と一声かけるだけで、数分後には会議が滞りなく開催できる点が素晴らしい。参加者のイメージが前提としてついているし、アプリのインストールをしている方が圧倒的に多いので、急な会議でも慌てることなく開催できる点が一番のメリットだと思います。マイクのオンオフやビデオのオンオフ機能を主催者側が設定できるので、参加者(傍観者)の雑音が入って会議に集中できないなどがありません。
検討者にオススメするポイント
急な会議でも即時対応可能な便利なWeb会議ツールです
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください