ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■配信方式別
- ライブ配信：ULIZA、ネクプロ、Smart Webinar、LOGOSWARE GigaCast、Zoom Webinar
- 録画を決まった時刻に流す疑似ライブ配信：ULIZA、ネクプロ、Smart Webinar
- いつでも視聴できるオンデマンド配信：ネクプロ、LOGOSWARE GigaCast、V-CUBE セミナー
- Zoom・TeamsなどのWeb会議ツールと連携した配信：ULIZA、Smart Webinar
- ■開催規模・用途別
- 社内研修・社員教育：V-CUBE セミナー、GlobalMeet ウェブキャスト、Adobe Connect
- 数百人以上の集客セミナー：Zoom Webinar、Webex Webinars、V-CUBE セミナー、GlobalMeet ウェブキャスト
Web会議ツールとWebセミナーツールの違い
Web会議ツールでもセミナーの開催は可能ですが、Webセミナーツールとは想定している使い方が異なります。違いを知っておくと、乗り換えによるメリットや運用上の変化を判断しやすくなります。主な違いは、参加者の権限と、申込みから開催後までの管理範囲です。
参加者の画面と操作の権限
Web会議ツールは、参加者全員による発言や画面共有を想定して作られています。設定による制限はあるものの、人数が増えるとマイクの切り忘れや意図しない画面共有が起こる可能性があります。
Webセミナーツールでは、主催者・登壇者と視聴者の権限が分かれており、視聴者は基本的に見る側として参加します。質問はチャットやQ&A機能で受け付ける形式が中心で、進行を妨げずに参加者の声を集められます。視聴者の顔や名前を他の参加者に表示しない形式なら、参加への心理的なハードルを下げる効果も期待できます。
申込みから開催後までの管理範囲
Web会議ツールでセミナーを開く場合、申込フォームを別サービスで作成し、参加URLをメールで送るなどの手作業が発生しがちです。開催後のアンケートや欠席者へのフォローも、別の仕組みで行う必要があります。
Webセミナーツールには、申込ページの作成やリマインドメールの送信、参加状況の記録、アンケートの集計を一元管理する製品があります。機能の対応範囲は製品によって異なるため、現在手作業で行っている業務を書き出し、置き換えたい作業を整理しましょう。顧客管理やメール配信の仕組みとの連携方法も確認が必要です。
Webセミナーツールへの乗り換えを考えたい開催規模
すべての企業がWebセミナーツールへ乗り換える必要があるわけではありません。少人数の社内勉強会であれば、Web会議ツールで十分な場合もあります。参加人数と開催頻度、運営にかかる手間の3点から、乗り換えの必要性を考えましょう。
参加人数と同時接続数の上限
最初に確認したいのは、現在利用しているWeb会議ツールの参加人数の上限と、実際の参加者数です。上限に近い人数が集まるセミナーでは、申込みを断らざるを得ないケースもあります。
Webセミナーツールには、数百人から数千人規模の視聴に対応するプランもあります。ただし、同時視聴者数の上限はプランごとに異なるため、過去の最大参加者数に余裕を持たせた規模で比較しましょう。参加人数が増えた際に、上限を一時的に引き上げる仕組みの有無も確認しておきたいポイントです。
開催頻度と運営担当者の負担
月に何回セミナーを開いているか、1回の開催に何人の担当者が何時間かけているかも判断材料です。開催のたびに申込者リストを手作業でまとめ、参加URLを送っている場合は、回数が増えるほど負担が積み重なります。
開催頻度が高い企業ほど、申込み受付や案内メールの送信を自動化するWebセミナーツールの効果は大きくなりやすいでしょう。一方、開催が年数回程度なら、Web会議ツールの有料オプションを追加した場合の費用と比較する方法もあります。担当者の作業時間を月単位で記録しておけば、比較の根拠として役立ちます。
申込フォームと参加者情報をWebセミナーツールへ移す
Web会議ツールからWebセミナーツールへ乗り換える際は、これまで別サービスで管理していた申込フォームや参加者リストの扱いを決める必要があります。個人情報を含むため、移行方法と保管ルールもあわせて整理しましょう。
申込ページと参加URLの発行方法
Webセミナーツールには、申込者ごとに個別の参加URLを発行する製品があります。個別URLは視聴者ごとの視聴時間を記録しやすい一方、URLの共有によって本人以外が参加するおそれもあります。
これまで外部フォームで申込みを受けていた場合は、新ツールの申込ページへの切り替えか、外部フォームとの連携かを選びましょう。すでに告知したセミナーがある場合は、申込ページのURLが途中で変わらないよう、次回の告知から切り替えると混乱を避けられます。
参加者情報の移行と個人情報の扱い
過去の参加者リストを新ツールに取り込む際は、取得時に示した利用目的の範囲内か確認しましょう。例えば、セミナー案内への同意がない参加者に対して、新ツールから案内メールを送るのは避ける必要があります。
取り込む項目は、会社名や氏名、メールアドレス、参加履歴など必要な情報に絞ります。古い外部フォームに残ったデータについても、取り込み後の削除手順を定めておきましょう。個人情報の扱いに迷う場合は、社内の個人情報保護担当者への相談がおすすめです。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まずは資料請求を活用し、各製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に個別で問い合わせる手間を省き、たった1回の入力（約60秒）でウェビナー・Webセミナーツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間を製品の比較検討に充てましょう。
乗り換えを機に見直したい配信方式
Web会議ツールでは、毎回ライブで話す開催が中心だった企業もあるでしょう。Webセミナーツールへの乗り換えは、配信方式を見直す機会でもあります。ライブ配信、疑似ライブ配信、オンデマンド配信の違いを知り、セミナーの目的にあわせて使い分けましょう。
質疑応答を重視するならライブ配信
ライブ配信は、登壇者がその場で話し、視聴者からの質問にリアルタイムで答える方式です。新製品の発表や、参加者の疑問に答えるセミナーに向いています。
一方、通信の不具合や登壇者の言い間違いがそのまま配信される点には注意が必要です。開催時間に予定が合わない人もいるため、録画の後日公開についても決めておきましょう。ライブ配信の安定性は、ツールだけでなく配信側のパソコンや回線の状態にも左右されます。
同じ内容を繰り返すなら録画配信
同じ内容のセミナーを何度も開く場合は、録画配信が運営負担を減らす選択肢です。決まった日時に録画を流す疑似ライブ配信なら、当日の進行を自動化し、担当者はチャットでの質問対応に集中できます。
視聴者が好きな時間に見られるオンデマンド配信は、参加機会を広げたい場合に向いています。ただし、ライブ感が薄れるため、途中で離脱される場合もあります。各配信方式への対応状況や、録画の編集・公開期間の設定機能は製品ごとに確認しましょう。録画を繰り返し使う場合は、資料の内容が古くなっていないか定期的に点検する担当者と時期も決めておきます。
Webセミナーツールでの初回開催までの準備
乗り換え後の初回開催では、本番と同じ条件でリハーサルを行う必要があります。Web会議ツールに慣れた登壇者や視聴者も、新しいツールでは操作が異なります。登壇者側と視聴者側の両方で準備を進めましょう。
登壇者の機材と通信環境の確認
リハーサルでは、登壇者が実際に使うパソコンやマイク、カメラ、通信回線で接続して確認しましょう。社外の登壇者がいる場合は、招待方法や登壇者用画面の操作も事前に伝えておく必要があります。
画面共有した資料の見え方や、動画を流した際の音声の聞こえ方は、ツールによって違いが出やすい部分です。通信が途切れた際に別の担当者が進行を引き継ぐ手順も定めておけば、本番の不安を減らせます。リハーサルを本番と同じ曜日や時間帯に行うと、社内回線の混雑状況も含めて確認できます。
参加者向けの視聴案内
視聴者にとっても、ツールの変更は参加方法の変更につながります。案内メールには、ブラウザ視聴の可否や専用アプリの要否、推奨環境をわかりやすく記載しましょう。
企業のネットワークでは、セキュリティ設定によって視聴が制限される場合もあります。事前の接続テスト用ページを案内する機能があれば、当日の問い合わせ削減につながります。開催当日は、視聴時の不具合に関する問い合わせ窓口も用意しておくと安心です。
Web会議から移行しやすいWebセミナーツール一覧
Web会議ツールから乗り換える際は、配信方式や開催規模、既存のWeb会議ツールとの連携状況を比較すると、候補を絞り込みやすくなります。この記事で紹介するWebセミナーツールの特徴を一覧にまとめました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| ULIZA | LP作成からメール送信、配信、視聴分析まで搭載。ZoomやGoogle Meetを利用した配信にも対応 |
| ネクプロ | ライブ・疑似ライブ・オンデマンドに対応し、申込フォームやアンケートも一元管理 |
| Smart Webinar | LP作成から配信、レポートまで完結。Zoom・Teams連携や擬似ライブの自動配信に対応 |
| LOGOSWARE GigaCast | ライブ配信からセミナー録画、オンデマンド配信まで対応し、告知や参加者リスト作成も支援 |
| Zoom Webinar | 視聴者最大10,000名のウェビナーに対応。申込ページの自動生成機能も備える |
| Webex Webinars | 最大3,000人との双方向コミュニケーションに対応し、Q&Aや投票機能を備える |
| V-CUBE セミナー | アプリ不要での視聴や大人数への配信、オンデマンド配信に対応。専門スタッフによる支援も提供 |
| GlobalMeet ウェブキャスト | 最大10,000人の視聴者向けにライブイベントを配信。社員教育やタウンホールにも活用可能 |
| Adobe Connect | 自由な画面レイアウト設計に対応し、小会議室や投票、LMSとの統合機能を備える |
開催規模や配信方式で選ぶWebセミナーツール
Web会議ツールでのセミナー運営に限界を感じた企業に向けて、乗り換え先の候補となるWebセミナーツールを紹介します。申込み管理の範囲や録画配信への対応状況を中心に比較しましょう。
ULIZA
- 配信の確かな安定性でお客様の動画ビジネスを継続的にサポート
- お客様の動画配信の目的を達成するための豊富な機能を搭載
- 習熟した専門スタッフによるストレスのない手厚いサポート
Web会議ツールを使いながら申込みや分析を整えたい企業には、株式会社PLAYが提供する「ULIZA」が候補です。国内で開発されたクラウド型の動画配信プラットフォームで、ウェビナーの集客用LP作成や案内・リマインドメールの送付、配信、視聴分析の機能を搭載しています。配信方法は、ライブ配信、完成した動画を開催時間に流す擬似ライブ配信、ZoomやGoogle Meetなど外部ミーティングを利用した配信から選択可能です。視聴者を特定した配信では、個人別の視聴状況も分析できます。
ネクプロ
- 多様な配信方法＋豊富な機能で一元管理
- 視聴行動を把握し、CRMとも連携可能
- メディアサイト構築も簡単。会員制、有料制などにも対応
開催頻度が増えて運営の手間を減らしたい場合は、株式会社ネクプロが提供する「ネクプロ」が選択肢です。ウェビナー、動画配信、イベント管理を1つのプラットフォームで行うサービスです。配信方式は、ライブ配信、指定日時に動画を自動で流す疑似ライブ、期間内にいつでも見られるオンデマンドの3種類に対応しています。申込フォームやアンケート、メール配信、投票、資料配布などの機能を備え、申込者や視聴者の状況は管理画面にリアルタイムで反映されます。ブラウザベースで動作するため、アプリのインストールは不要です。
Smart Webinar （デジタルエクスペリエンス株式会社）
- 設定画面のフローに従って必要な情報を入力するだけの簡単操作
- PDCAを回してより成果に繋がるウェビナーの改善を実現
- 1画面内で完結できる無駄のない配置で煩わしい操作を解決できる
LOGOSWARE GigaCast （ロゴスウェア株式会社）
- ライブ・オンデマンド・セミナー録画に対応
- 事前準備から事後処理までの支援機能をフル装備
- 用途に応じた柔軟な料金プラン
Zoom Webinar （ZVC JAPAN株式会社）
- パネリスト最大100名、視聴者最大10,000名で開催可能。
- salesforceやHubSpotなどのマーケティングシステムと統合可能
- YouTube、Facebook Liveでのストリーミング配信可能
Webex Webinars （シスコシステムズ合同会社）
- ストリーミング配信であれば4万人までの参加をサポート！
- 認定Webexプロデューサーがイベントの開始から終了までお手伝い
- イベント開始前の練習用プライベートルームも提供
V-CUBE セミナー （株式会社ブイキューブ）
- 官公庁、医療・製薬などで年間5,000件の配信実績あり
- オンラインイベント専用のスタジオやプロのスタッフを用意
- V-CUBE セミナー、Zoomなど多数のプラットフォームで配信可能
GlobalMeet ウェブキャスト （プレミアコンファレンシング株式会社）
- タウンホールミーティングやHRなどさまざまな用途に対応
- CRMやMA、Cventと連携してよりリッチなイベントを開催
- 投票、Q&Aなど双方向コミュニケーション機能も充実
Adobe Connect （アドビ株式会社）
- 洗練されたデザイン機能でリッチな演出を実現
- 計画から配信、追跡まで網羅的にカバー
- eラーニングソリューションとしても利用可能
まとめ
Web会議ツールからWebセミナーツールへの乗り換えは、参加人数や開催頻度、申込み管理の負担を基準に判断しましょう。移行する場合は、申込フォームや参加者情報を利用目的の範囲内で引き継ぎ、告知中のセミナーを避けて切り替えると混乱を抑えられます。ライブ配信や録画配信などの方式も見直し、リハーサルでは登壇者と視聴者の両方の環境を確認する必要があります。自社の開催規模にあうウェビナー・Webセミナーツールを、資料請求で比較してみてください。
