Answer
チュートリアル とは
| 読み／英語 | ちゅーとりある / Tutorial |
|---|---|
| 詳細 | チュートリアルとは、新しいソフトウェアやサービス、特定の操作方法などを学ぶ利用者に向けた、手順をわかりやすく解説する手引きのことです。多くの場合、実践的な演習や具体例を交えながら、段階的に学習を進められるよう設計されています。日本語では「入門」や「手引き」といった意味合いで用いられます。 チュートリアルは、特にIT分野において、ユーザーが製品や機能をスムーズに利用開始できるよう支援する重要な役割を担っています。スマートフォンの新規アプリ使用時の操作ガイドや、ウェブサイトの登録手順を説明するページなどが具体的なチュートリアルに該当します。これらは、文字情報に加えて、画像や動画、さらにはインタラクティブな要素を組み合わせることで、視覚的にも理解しやすい工夫が凝らされています。 チュートリアルの主な目的は、ユーザーが迷うことなく目的の操作に到達し、製品やサービスへの理解を深めることにあります。効果的なチュートリアルは、初心者の抱える不安を軽減し、使い方を習得するまでの時間を短縮させます。結果として、ユーザーは製品をより長く、より深く活用できるようになり、サービスの定着率向上や顧客満足度向上に貢献すると考えられます。 また、チュートリアルは単なる網羅的な説明書とは異なり、実際に手を動かしながら学習を進めることで、知識の定着効果を高めるメリットがあります。特に複雑なシステムや多機能なソフトウェアにおいては、詳細なマニュアルを読むよりも、具体的なタスクに沿ってステップバイステップで学べるチュートリアルの方が、効率的にスキルを身につけることが可能です。 ビジネスの観点から見ると、充実したチュートリアルを提供することは、顧客サポートの負担軽減にも繋がります。ユーザーが自己解決できる範囲が広がれば、問い合わせ件数が減少し、サポートコストの削減が期待できます。さらに、質の高いチュートリアルは、製品やサービスのブランドイメージ向上にも寄与し、新規ユーザー獲得の一因となることもあります。近年では、オンボーディング体験の向上を目指し、チュートリアルに力を入れる企業が増えています。関連する用語としては「マニュアル」「ヘルプ」「FAQ」「オンボーディング」などが挙げられます。 参考：【最新ランキング】eラーニングシステム19選をタイプ別に比較！選び方や機能も紹介 |
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| 11月10日(月) 更新 | |
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