CRM（顧客管理システム）
2018年、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド年間ランキング」。ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2018年1月1日～11月30日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
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定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
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5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
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確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
ソフトブレーン株式会社
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ASP - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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働き方改革の実現に向けたCRM！テレワークで業務も効率的に！
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ITトレンド年間ランキング1位実績あり！累計導入7,500社の実績！
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名刺管理と顧客台帳が連携！手入力なしで顧客情報が最新に更新！
ナレッジスイート株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
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導入企業は、売上25%アップを実現！
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世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
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位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
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現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる
ナレッジスイート株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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簡単な設定ですぐに使える！
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AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現！
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ビジネスの成長に合わせて容易に拡張！
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 50名未満
最近新しく追加された製品
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名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
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SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
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数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
Sansan株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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柔軟に組めるシナリオでマーケティング施策をオートメーション化
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メール、LINE、SMS、郵送DMなど多彩な配信チャネル
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配信結果や売上データを紐づけた実用的な分析機能
株式会社FID
- 提供形態
- クラウド
SaaS
ASP - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
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営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
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BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
株式会社ハンモック
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
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顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
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専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
シナジーマーケティング株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
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誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP！
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最短で２週間で利用開始！国内外1,000以上のアプリと連携可能
株式会社マツリカ
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
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【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
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【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
ソフトブレーン株式会社
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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業務に合わせたワークフローの構築で、様々な業務の効率アップへ
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Work OSの一元管理で作業を効率化し、生産性を最大化
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明確な視座の確保でチームの足並みを揃えて業績アップにつなげる
monday.com株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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お客様1人ひとりの嗜好に合った配信ができ、反応率アップ
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自動でお客様情報を収集し、管理・分析もカンタン
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お客様の発言に自動でメッセージの応答ができ、効率アップ
ソーシャルデータバンク株式会社
- 提供形態
- SaaS
クラウド - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
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新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
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商談状況の確認や、今後の営業戦略の検討に活用
Sky株式会社
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
