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コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム21選比較！ランキング、製品マップあり
2026年01月20日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 初期費用：3,000円（1ユーザーあたり） 月額費用：890円（1ユーザーあたり） ※その他、サービス料金・オプション機能利用料については別途お問い合わせください。 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社コムスクエア |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-1 銀座富士屋ビル4F |
| 設立年月 | 1989年11月28日 |
| 従業員数 | 110名 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | ■クラウドCTIソリューション 電話によるコミュニケーションをインターネットと融合。新たなビジネスチャンスを生み出す。 「コールトラッカー」「SMS自由自在」「Web電通知」 ■監視運用ソリューション サーバ監視ネットワーク監視ソフトウェアやIT運用自動化プラットフォーム、運用自動化ロボット（RPA）で実現するIT運用改革。 「パトロールクラリス」「ロボシュタイン」「パトロールクラリス for IoT」「パトロールロボコン」等。 ■システムインテグレーションサービス テレフォニーやサーバー監視技術を軸に開発から運用まで一歩先をいくソリューション。 ■エンジニアリソースサービス コムスクエアだからこそ実現したエンジニアのための人材派遣サービス。 |
| 代表者名 | 上嶌 靖 |
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