テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務が可能 INNOVERA アウトバウンド

株式会社プロディライト

コールセンターシステムの製品一覧

３つのポイント

1.どこでもコールセンター業務が可能。テレワークや在宅勤務にも。
2.プレディクティブコールで無駄なコールをなくし、集中力UP！
3.万全のサポート体制！

自社コールセンターの現場の声から生まれたシステム。
無料の貸出期間もあるので、使い勝手を確認した上でご導入可能。
場所を選ばないのでテレワーク・在宅勤務でのコールセンター業務が可能。

対応機能

着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

対象従業員規模	250名未満
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	7,500円～ 10,000円
参考価格補足	1ブースあたりの概算価格となります。

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
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架電効率みるみるアガル。架電品質みるみるアガル。

INNOVERA-Outboundの充実機能

「なくては困る」から「あったらいいな」まで、通常なら有料オプションクラスの機能を標準搭載！

■Click to Call（ワンクリック発信）
■全通話自動録音
■オートコール
■グループ架電
■再コールアラート
■架電禁止設定
■転送機能
■詳細条件での絞り込み架電
■モニタリング・ささやきモード
■トークスクリプト・共有資料表示機能
■リスト項目のカスタマイズ自在
■CSV形式でのリストインポート・エクスポート
■リストクリーニング
■リスト製作架電
■複数回線収容
■パートナーやグループ会社リストの一括管理
■リスト名（地域等）やオペレータパスワードの編集一括管理
■多彩な架電分析
　　・日別・月別のコール数・在宅率・受注数・受注効率
　　・オペレータ成績一覧表示
　　・エリア別受注効率等の詳細分析
　　・架電結果ステータス割合分析
　　・架電時間分析

▽オペレータ画面

プレディクティブコールで無駄をなくし、集中力UP！

プレディクティブコールなら、オペレータ数に対し、その3倍の数のリストへ一気に発信できます。
オペレータは繋がったコールにのみ対応するだけで良いので、
様々な「無駄」から解放され、トークに集中することができます。

万全のサポート体制！

管理画面は簡素化されており操作性は抜群ですが、
機能が豊富ゆえ、特に導入当初はわからないことだらけ。
・・・ご安心ください。お電話でのご説明だけでなく、遠隔操作による手厚いサポートをご提供します！

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
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機能・仕様
主な機能	クラウド型ソフトフォン対応 Click to Call（ワンクリック発信）全通話自動録音オートコールグループ架電再コールアラート架電禁止設定転送機能詳細条件での絞り込み架電モニタリング・ささやきモードオペレータ成績一覧表示エリア別データ表示架電結果ステータス割合分析架電時間分析

クライアント
OS	Windows7以降
メモリ	PCメモリ：2GB以上
ブラウザ	InternetExplorer 11(32bit版)
ネットワーク	・回線速度（光ファイバー回線推奨）： 100Mbps以上(上り、下り共) ・YAMAHA VoIPルータ　：NVR510　RTX1210
その他	電話端末・Yealink：　Tシリーズ・GRANDSTREAM：　GXPシリーズヘッドセット・SENNHEISER：　SC30USB/PC7USB ・Logicool：　USB Headset H390/H530/H540 ・Jabra：　UC VOICE550 ・Plantranics：　C310

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企業名	株式会社プロディライト
住所	〒541-0043 大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11 淀屋橋フレックスタワー2F
設立年月	2008年6月4日
資本金	99,495,000円（資本準備金89,495,000円）
事業内容	システム開発販売事業通信事業テレマーケティング事業新規支援事業
代表者名	小南　秀光

コールセンターシステムの製品一覧

プレディクティブダイヤル

Twilio Flex

BIZTELコールセンター

GenesysCloud

クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」

FastSeries クラウドサービス

enjoy.CRMⅢ

COLLABOS PHONE（コラボスフォン）

AmeyoJ

MiiTel

楽天コネクト Speed

Oracle Service Cloud

楽テル

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プロディライトの『テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務が可能INNOVERA アウトバウンド』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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10月19日(月) 更新
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