Genesys Cloud CXとは？価格や機能・使い方を解説

オムニチャネルで一元管理！効率化とCX向上を実現

ジェネシスクラウドサービス株式会社

全体満足度★★★★☆4.2(21件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.4

当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません

チャットボットでお問い合わせの多い製品は？

月間ランキングページへ

サービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！

ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます

チャットボットの製品一覧はこちら

対応機能

AI搭載

シナリオ設計

有人切替

外部システム連携

分析・レポート

カスタマイズウィジェット

0件中0 〜 0 件を表示

チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットは、AIを活用して自動でユーザーの質問に回答するシステムです。カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能で、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やマーケティング部門で活用され、問い合わせ対応の自動化とコスト削減を実現します。

比較表つきの解説記事はこちら
【2025最新】チャットボットおすすめ12選を比較！一覧表や料金相場、機能も紹介

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
対象業種	全業種対応
提供形態	クラウド / パッケージソフト / SaaS / サービス
参考価格	9,000円～
サポート体制	電話 / チャット / メール

『Genesys Cloud CX』とよく比較されているチャットボット

優れた検索機能でサポートスタッフの負荷を軽減

コールセンター業務で活躍。見やすくスピーディーです

以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

構成が樹形図のように表示されるので直感的でわかりやすい

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ジェネシスクラウドサービス株式会社の『オムニチャネルで一元管理！効率化とCX向上を実現Genesys Cloud CX』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。