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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ11選比較！機能や選び方も解説
2026年03月27日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 100名以上 | 対象売上規模 | 10億円以上 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 当社営業日 9時～17時30分 | ||
企業情報
| 会社名 | パナソニック デジタル株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0021 東京都港区東新橋2-12-7 住友東新橋ビル2号館 |
| 設立年月 | 1999年2月22日 |
| 従業員数 | 約2,200名 |
| 資本金 | 1,040百万円 |
| 事業内容 | パナソニックデジタル株式会社は、パナソニックグループの多様な事業を支えてきたITの知見と、現場での試行錯誤から培ったデジタル変革力を強みに、価値創出に挑戦するデジタル企業です。 製品・サービス創りや新規ビジネス創出、業務・製造DX、生成AI活用、ICT基盤やセキュリティ構築まで幅広く支援し、「創る・変える・支える」を通じて「くらし」と「しごと」をより幸せにすることを目指しています。 |
| 代表者名 | 阿部 裕 |
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