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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ11選比較！顧客管理に役立つ機能や選び方も解説
2026年04月14日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社ネットウエルシステム |
|---|---|
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目2番11号 新宿三井ビルディング二号館 |
| 設立年月 | 2008年9月17日 |
| 資本金 | 1,500万円 |
| 事業内容 | ソフトウェアの開発・販売、Saas、保守サービス及びその他関連事業 |
| 代表者名 | 富田 秋実 |
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