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  List Navigator.

CTIシステム
評判・口コミ: List Navigator.

株式会社Scene Live
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
全3件の評判・口コミを読む
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CT-e1/SaaS

追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
15件
POINT
  • IP電話だけではなく、ビジネスフォンやモバイルでも利用可能
  • クラウドでありながら柔軟に個別カスタマイズ可能
  • 全機能、設定変更作業、カスタマイズ対応を追加費用不要で提供
AmeyoJ

初めての導入でも安心!CRM機能標準搭載。電話番号をセットで提供。 AmeyoJ

全体満足度

★★★★☆ 4.1
10件
POINT
  • 電話回線のご提供からシステムのサポートまでを一気通貫で実施
  • 圧倒的低価格の秒課金の電話回線による通信コストの削減
  • コールセンターに必要な機能を一括網羅
Comdesk Lead

携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み) Comdesk Lead

全体満足度

★★★★☆ 4.4
5件
POINT
  • ユーザーID数5000突破!
  • 感覚で操作が可能?洗練されたUI/UX!
  • 平均コスト削減幅、驚異の60%カット!
COTOHA Call Center

【働く場所を選択可能に!】 COTOHA Call Center

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • AIオペレーター機能を標準搭載!
  • 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ!
  • 初期費用無料!最低利用期間なし!1IDから利用可能!
MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
50件
POINT
  • オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも
BIZTEL CTI

導入2,000社超!6年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム BIZTEL CTI

全体満足度

★★★★☆ 4.1
102件
POINT
  • さまざまなCRM/SFAとCTI連携可能。独自システムにも対応
  • 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
  • インターネット回線とPCのみで導入できます
pickupon

会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 「入力コストの削減」と「情報共有」に特化
  • 全ての活動がデータ化され、誰からでも参照・分析可能
  • 即日使用可能!クラウド型CTIで必要なものはPCだけ
MediaCalls

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数! MediaCalls

全体満足度

★★★★☆ 4.2
14件
POINT
  • 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • オンプレでもクラウドでもご利用頂けます。
CTIの製品一覧はこちら>
《List Navigator.》のPOINT
  1. オペレーターごとの実績をワンクリックで可視化
  2. 初めてでも分かりやすいシステムUI で早期定着
  3. 電話による直接サポートで、問題もすぐに解決

コールセンターSVの経験者が作り上げたクラウド型CTI。本当に現場が必要とする機能だけを搭載し、リスト管理、架電、案件管理、オペレーター管理を1つのシステムで実現できるCTIです。

※出典元:法人向けアウトバウンド専用コールシステムにおいて、「導入社数No.1」「ブース・アカウント数No.1」(ショッパーズアイ調査:2021年12月現在)

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  List Navigator. 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 通信サービス
職種 営業・販売
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/08
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

UIがわかりやすいので利用しやすい

この製品のいい点

UIが初心者でもわかりやすく直感的に操作可能である。分析項目がステータス別、時間別など細かく分けられている。

List Navigator.の改善してほしい点

導入までに時間がかかる。今後は手厚いサポートを期待している。質問内容に回答がないこともあったので、改善を期待している。
システムの不具合がありましたか?
なし

List Navigator.導入で得られた効果・メリット

プレディクティブコールを導入することで、主導によるコールの時間を大幅に削減できた。電話番号の押し間違いの防止もできた。

検討者にオススメするポイント

ビジネスシーンで使える
この口コミを詳しく見る>
  List Navigator. 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 その他
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/02/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

コールがスムーズにできる

この製品のいい点

たくさんのリストからスムーズに検索してサクサクと架電ができる。画面と検索がシンプルでとてもわかりやすい。

List Navigator.の改善してほしい点

架電した後に不明な事項があり再確認したいとき、検索画面へ戻って再度開かないと自分のログが聞けないこと。
システムの不具合がありましたか?
リスト情報更新して次へいっても更新されないエラーが起きる。

List Navigator.導入で得られた効果・メリット

同時に他の人が同じリストを架電しても、被る事なくコールをしていけるので、とても効率よく仕事ができる。
この口コミを詳しく見る>
  List Navigator. 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 一般事務
従業員規模 50名以上 100名未満
立場 IT管理者
schedule投稿日:2022/01/14
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3
導入のしやすさ ★★★★☆4
管理のしやすさ ★★★★☆4

導入以降はシステム屋でないとできない管理項目はありません。

この製品のいい点

システム素人で新人時代の先輩が一人でこれを見つけて導入しておりました。 大掛かりなシステムではない分、かえってテレアポ周りに限定したときに動かしやすい点が魅力だと思います。 また、60過ぎたテレアポさん達が多いですが問題なく使えるくらい簡単に使える点も大きいと思います。 普段使いでしたらテレアポ管理役のSVさんもIT詳しい方でなくても十分に使っていただいております。

List Navigator.の改善してほしい点

改善点ではありませんが、 IP電話になりますので据え置きの電話と比べるとやや品質に難ありでしたね。 このツールに限った話ではありませんが。
システムの不具合がありましたか?
荷電リストの出現順序をいじれなかったように覚えております。 それ以外では特別問題なく仕事して頂いて助かっておりました。

List Navigator.導入で得られた効果・メリット

シンプルに電話番号を入れて順に荷電する、結果を出力してExcelに纏める、 これだけを考えたときに非常に使いやすいツールだと思います。 2年以上お世話になっております。

検討者にオススメするポイント

とりあえずリスト作って荷電したい、それ以外の部分はあまり考えたくないときはこれで良いと思います。
この口コミを詳しく見る>

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CT-e1/SaaS

追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
15件
POINT
  • IP電話だけではなく、ビジネスフォンやモバイルでも利用可能
  • クラウドでありながら柔軟に個別カスタマイズ可能
  • 全機能、設定変更作業、カスタマイズ対応を追加費用不要で提供
AmeyoJ

初めての導入でも安心!CRM機能標準搭載。電話番号をセットで提供。 AmeyoJ

全体満足度

★★★★☆ 4.1
10件
POINT
  • 電話回線のご提供からシステムのサポートまでを一気通貫で実施
  • 圧倒的低価格の秒課金の電話回線による通信コストの削減
  • コールセンターに必要な機能を一括網羅
Comdesk Lead

携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み) Comdesk Lead

全体満足度

★★★★☆ 4.4
5件
POINT
  • ユーザーID数5000突破!
  • 感覚で操作が可能?洗練されたUI/UX!
  • 平均コスト削減幅、驚異の60%カット!
COTOHA Call Center

【働く場所を選択可能に!】 COTOHA Call Center

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • AIオペレーター機能を標準搭載!
  • 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ!
  • 初期費用無料!最低利用期間なし!1IDから利用可能!
MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
50件
POINT
  • オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも
BIZTEL CTI

導入2,000社超!6年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム BIZTEL CTI

全体満足度

★★★★☆ 4.1
102件
POINT
  • さまざまなCRM/SFAとCTI連携可能。独自システムにも対応
  • 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
  • インターネット回線とPCのみで導入できます
pickupon

会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 「入力コストの削減」と「情報共有」に特化
  • 全ての活動がデータ化され、誰からでも参照・分析可能
  • 即日使用可能!クラウド型CTIで必要なものはPCだけ
MediaCalls

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数! MediaCalls

全体満足度

★★★★☆ 4.2
14件
POINT
  • 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • オンプレでもクラウドでもご利用頂けます。
CTIの製品一覧はこちら>

CTIシステム

CTIシステムとは?
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CTIシステム比較19選!機能・価格など目的別に紹介

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 5,000円 ~
参考価格補足 1日あたり167円~の低価格(1席からご利用可能)

企業情報

企業名

株式会社Scene Live

住所 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
設立年月 2011年4月1日
資本金 1,300万円
事業内容 業務効率化アプリケーション等の製品開発、運用
企業向けホームページの制作又は改修
IP電話ソリューションシステム開発
WEBマーケティング
その他コンピュータシステム関連事業
代表者名 磯村 亮典

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Scene Liveの 『【1日167円〜】94%の企業が営業効率UPしたCTIシステム List Navigator.』(CTI)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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