《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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機能充実の大手企業向けHRクラウドサービス
この製品のいい点
現在利用しているHRクラウドサービス（OFS）の代替として部門内でトライアル運用中であるが、現行サービスよりも細かい機能が充実していて小回りが利く印象。UIが洗練されており、利用者に満足感を与えることができる。
SmartHRの改善してほしい点
費用が現行サービスと比べるとやや高額である。そのため、大手企業向けと思われる。細かい機能は充実しているが、クラウドであるため、カスタマイズ性はやや低い。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
HRクラウドサービスの導入により、社員と管理部門をつなぐプラットフォームの導線を整理することができている。本製品でいえば、給与明細、社保、入社手続き、年末調整など複数のプラットフォームを用いることなく1IDで完結できるのは大きな強み。
時間を無駄にしない優秀なシステム
この製品のいい点
書類の提出、確認が非常に便利。文書も見やすく表示され、書類を署名（という名の名前入力）して提出までの流れがスムーズ。
SmartHRの改善してほしい点
たまにデータが重いのかサーバーの問題か分からないのですが、表示するまで時間がとてもかかる事。頻発するわけではないので、あえて言えば程度の改善してほしい点です。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
出勤して紙媒体で書類確認→押印→本社に送るで２、３日かかる所、リアルタイムで書類の提出が完了するところがメリットであります。テレワークが進んでいくこのご時世にはピッタリだと思います。
書類の準備が必要なくなりました
この製品のいい点
雇用契約書や内定誓約書等、雇用契約関連の手続きがこの一手に集約されたことにより、手続きがとても楽になりました。
SmartHRの改善してほしい点
現状、特に使いにくさは感じていないのですが、毎日利用するツールではないので利用するたび使い方や、契約を結ぶ新入社員への説明にやや戸惑うことがあります。簡単なマニュアルがあると助かります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社員数が増えており、今後も採用数を増やしていく見込みのため、手続きのすべてを1回で終わらせられるのは工数削減の点でもありがたいと感じています。
年末調整がとっても簡単！
この製品のいい点
質問に従って入力し、集まった情報をCSVで一括出力でき、給与計算ソフトへの取り込みや給与明細と一緒にSmartHR上で配布することができる。簡単ステップで年末調整が完了するのでとても便利です。
SmartHRの改善してほしい点
個人情報の修正などで年に何度かしか使用しませんが慣れるまでが大変でした。慣れてしまえばとても簡単に使用することができます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
勤怠管理などの主要サービスと連携しているのでサービスからのデータ利用が可能で、さらに書類作成･申請につなげることができました。SmartHRをプラットフォームとして利用し、他のアプリケーション使用する使い方をしています。
会社の給与明細を電子化
この製品のいい点
給与明細の確認がスマホで確認できるのが、かなり便利です。紙で保存していると紛失の心配がありますが、データなら問題ありません。
SmartHRの改善してほしい点
動きの遅さや、たまに画面がフリーズする所が少し気になります。他には、初期設定をするのに若干手間取りました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細が紙だった時と比べて、紙や印刷へのコストを削減することができました。効率面でも上がっているので、残業も減っています。
いつでも明細が見られる
この製品のいい点
動作が軽快で、UIが見やすく直感的に操作がしやすい。そのため、ユーザーとして細かい説明を受けなくても使いこなせるようになった。
SmartHRの改善してほしい点
給料明細がデータとしては入っているため、その情報を使ってその年の税金や支給額をまとめて見られる機能があるとより便利。また、ふるさと納税などの限度額計算が連携して出来ると嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
各種申請や給料明細の受け取りがWebでできることがとても便利に感じる。特に、給料明細は家で確認したいという時に、これまでは紙を持ち帰ったり、印刷したりの手間があったが、データとして見られるため見たい時に見られるようになった。
検討者にオススメするポイント
申請や明細の配布など、人事総務系の業務がひとまとめになっているのでユーザーとして使いやすい。
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人事業務の効率が上がりました。
この製品のいい点
マイナンバー、住所などの人事情報管理、給与明細の発行や年末調整など、労務管理がこれ1つで全部できます。
SmartHRの改善してほしい点
文字が小さめで見にくく、画面が使いづらい。また操作も慣れるまでに時間がかかるので、例えば動画などのわかりやすい操作説明が欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まではExcelを使って、人事情報を管理していましたが、このシステムを導入してからは、社員の住所変更やマイナンバーの収集をはじめ、処理がとても楽になりました。
使いやすく各種申請や手続きが楽になった
この製品のいい点
ページ内がぱっと見てわかりやすいので、いちいち詳しい人に聞かなくても申請や変更、給料の確認などが簡単になった。
SmartHRの改善してほしい点
あまり詳しくないのでどの製品もそうなのかはわからないが、ログイン情報が保持されていないのは少し面倒です。
システムの不具合がありましたか？
いまのところありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料明細がとにかくわかりやすい。いままではログインして、詳細をさらに開いて細かく見ないといけないため、わかりづらく不明点の確認に時間がかかっていたが、ページの明細を開けばすぐ何に引かれてるかなどがわかりやすいので、確認がスムーズになりすぐに手続きができた。
以前利用していた製品の解約理由
会社が統合したからだそうです。
検討者にオススメするポイント
簡単でわかりやすい。
分かりやすく使いやすい
この製品のいい点
給料明細がweb上で見られるので簡単・便利。
年末調整もこれで出来るので便利。
面倒な手書きの書類が減った。
使い方も簡単で分かりやすい。
SmartHRの改善してほしい点
特に給料明細の確認として使っているので、今は改善して欲しい点はない。年末調整も特に問題なく出来たので改善して欲しい点はない。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
前の職場では給料明細は紙だったのでなかなか捨てられず溜まってしまったり、必要な時にどこに行った分からなくなることがあったがそれがなくなった。
スマホでも使いやすいシステムです
この製品のいい点
人事労務のシステムは機能的な複雑なものが多い印象ですが「SmartHR」はシンプルに設計されており使いやすいと感じました。また全ての従業員が利用できるようにするためにスマホで使いやすいというのは重要ですね。
SmartHRの改善してほしい点
ユーザー側からの提案としては保険のシミュレーションが出来るようになると、副業などをしている社員にとっても便利になると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事データ管理の一元化が進みました。例えば賞与支給においてはファイルの一括アップロードや申請機能を利用することにより目標管理シートの評価、インセンティブの支給額など事前に連絡、合意することで円滑なコミュニケーションが可能になりました。
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4位
