《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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シンプルだが、これからに期待という点も
この製品のいい点
シンプルかつ簡潔にまとめられていると感じる。そのため、こういった業務ツールの操作があまり得意でない人も、使いやすいと思う。
SmartHRの改善してほしい点
シンプルすぎるゆえ、歯痒いところに手が届かないと感じる点もある。例えば、サポート体制がしかれているが、回答に時間がかかったりする。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前までは、給与明細を個人に配布していたが、導入することでシステム上でそれぞれが明細を確認できるようになり、給与担当者としても、一社員としても、どちらの側面からしても利便性が増した。
総務部と書類のやり取りを行わずに済む
この製品のいい点
最近引っ越したので現住所変更、通勤費の申告をSmartHRで行った。私は在宅勤務が多く、出社して総務部の担当者に会う頻度が少ないので、このような手続きを書類の提出によって行うのは非常に面倒だが、SmartHRを介した申告はとても簡単で便利だった。
SmartHRの改善してほしい点
利用者(会社員)として、利用する機会が限られているので、例えばタイムカード機能や、立替金の精算を申告できる機能を実装して欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
私の所属する会社は中小企業であり、総務部は人事労務以外に多岐にわたる業務を行っている。SmartHRの利用により、業務量の削減だけでなく、細かい個人情報取り扱いの中で生じうるミスも減少している。
初めての人でも扱いやすい、分かりやすい
この製品のいい点
初めての人でも扱いやすい操作性と、分かりやすいUI/UXが魅力と感じました。給与計算や社員情報の管理が簡単にでき、サポート体制も手厚く感じました。
SmartHRの改善してほしい点
そうは言うものの、初心者にはやや難しい設定も間違いなくあり、初心者の声は特に大切にしてもらいたいと思います。勤務形態がいろいろある職種の場合でも対応できるサポート体制は是非お願いしたいところです。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にありませんでしたが、中には難しく感じることもありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前は給与計算や社員情報の管理が手作業で行われており、エラーが発生したり、時間がかかったりすることが多く、社員の不満もありました。そこで、SmartHRを導入することで、自動化された給与計算や社員情報の管理を行い、スムーズかつ正確な業務を実現することができ、業務効率もすこぶる向上しました。
検討者にオススメするポイント
初めての人でも扱いやすいインターフェイスで取り組みやすいと思います。
年末調整の時間が半減
この製品のいい点
毎年紙媒体を印刷し、申請のために社内封筒にいれ回覧していたのに対して、
本ツールが2年前くらいに導入されたことにより、
簡単なQ&A回答をするだけで年末調整をできるのは便利だと思います。
クラウド内に過去のデータも蓄積されるのでいつでも前年のデータを呼び出すこともできます。
年末調整は基本年1しか行わないので、忘れたときに過去の所得等を見るのに便利です。
SmartHRの改善してほしい点
Q&Aが悪いのか、たまにどっちを選んだらいいのかわらない選択肢が出る時があります。
通知画面がいけてないのでいつ通知がきたのかわかりにくいのも改善ポイントだと思います。
セキュリティを上げるために２段階認証設定にしてほしいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
最強の時短。
面倒な書面記載が不要。この2大メリットは大きいと思います。
電子化されたことでデータ確認や保存の部分で個人的にも非常に助かります。
検討者にオススメするポイント
DXしたい企業にオススメ
PCでもモバイルでも見やすく使いやすい
この製品のいい点
給与情報の確認や住所変更など今までは総務や労務とエクセルや印刷書面でやり取りしていたものが、デジタル化により素早く、使いやすくなり満足しています。
SmartHRの改善してほしい点
現状満足しているので、ほぼ不満はないです。しいてあげるとするなら、給与を複数期間で見比べたい時に毎回別窓で開くのでちょっとめんどくさいかなーというところです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは会社か、会社のPCでしかもろもろの手続きや確認が出来なかったのですが、モバイルでも出来るようになったため、情報確認がしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
社員としても助かりますし、事務職の方も大変助かるサービスだと思います！
直感的に使いやすいソフトウェア
この製品のいい点
直感的に使いやすいソフトウェアです。給与明細や源泉徴収票を電子でいつでも見られるのがとても便利です。
SmartHRの改善してほしい点
社内アンケートなども実施できるようですが、当社ではあまり活用されていないため、給与明細の閲覧や通勤経路の登録以外にも便利な機能があれば、定期的に周知されればいいと思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の記入事項や必要書類をキーボード入力、画像アップロードできるため、人事、総務部の年末調整の生産性がかなり上がると思われる。
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ペーパーレスになってスッキリ
この製品のいい点
紙ベースで配布されていた給与明細や年末調整がオンラインになり、給与の確認、年末申請の作業が迅速化しました。スマホがあればいつでも過去のデータを確認出来るのもありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整をやり直ししたい時は、管理者に依頼してリセットしてもらう必要があり、双方手間がかかります。期間内であれば利用者が上書きで申請し直せるようになって欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合、トラブルは経験していません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙で保管していた給与明細がなくなり、家の中もスッキリしました。シフト勤務の為、紙の給与明細配布期間に出勤がないと給与明細の確認が遅くなることがあったが、このシステム導入後はスマホでいつでも確認出来るため助かっています。
検討者にオススメするポイント
年末調整は利用ガイドが必要かと思いますが、給与確認は簡単で操作性もいいです。
年末調整の頼もしい相方となってくれる製品
この製品のいい点
申請内容が自分に必要なものを選んでいく形式なので、何を入力する必要があるのか悩むことなく申請を進めていくことが出来ます。
SmartHRの改善してほしい点
改善してほしい点は思い当たりません。そもそも使用頻度が年に1回なのであまり細かい点は気になりません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年に1回の行事ですが、その分毎回やり方を忘れてしまったりするため、今までは困ることも多かったですが本製品によって申請内容をアシストしてくれながら進めてることができるため、サクサク申請ができています。
給与確認から年末調整まで手軽で便利サービス
この製品のいい点
給与明細が公開されるとすぐにメールが届き、すぐに確認できる点が非常に便利。そして年末調整も手軽でスムーズに出来る。
SmartHRの改善してほしい点
利用者へのアンケート機能を追加してほしい。不必要なコンテンツや機能を削除・編集出来るようにしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
申請に必要な面倒な確認作業が大幅に減り、時間や手続きに関する作業効率が格段に上がったと実感しています。
人事労務業務の時間短縮や対応漏れ防止にお勧めのツールです。
この製品のいい点
雇用契約書や給与明細などを、紙での処理ではなくオンラインで対応することで、時間の節約や対応漏れの防止に繋がります。また、人事労務関連情報を管理画面で一括管理できるため、人事労務担当者が変わった際にも引き継ぎがしやすい点が良いと思います。
SmartHRの改善してほしい点
個人的に不便に感じている点は、今のところありません。他のユーザーからは、個人情報の漏洩に対する不安の声を聞いたことがあります。これまで紙で対応していた内容をオンラインで処理することで、例えばIDパスワードの漏洩があった場合などに、自分の個人情報が誰かに閲覧される不安があるとのことでした。
システムの不具合がありましたか？
トラブルというほどの内容ではなく、ユーザーではなく管理者側での話になりますが、雇用契約書のテンプレートを作成する際に、ワードファイルからアップロードする機能があるものの、単純にアップロードしただけでは反映されない場合があります。対応したい内容によっては、感覚的にHTMLを編集するような作業が必要になることもあります。そのため、状況によってはテンプレート作成が少し難しく感じられるかもしれません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで紙で行っていた作業（給与明細の受け取り、雇用契約書のやりとりなど）がオンラインで行えるようになりました。これにより、時間の短縮や対応漏れの防止ができるようになりました。以前は給与明細を紙で受け取っていたため、自分から上司に声をかける必要がありましたが、SmartHRになってからは自動的に管理画面に給与明細がアップロードされ、お知らせのメールも届くので、受け取り忘れの心配が大幅に軽減されました。また、保管したい場合にも、自分で紙をスキャンする必要がなくなったため、契約書や明細を紛失して内容がわからなくなる懸念もほぼなくなりました。
検討者にオススメするポイント
人事労務業務の時間短縮・対応漏れ防止を希望されている会社様にお勧めです。
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