《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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利用者観点で使いやすいと思う
この製品のいい点
利用者観点で言うと、まず青が基調の申請画面がとても分かりやすく、視覚的にとても分かりやすく見やすいと思う。明細登録も容易にできる。
楽楽精算の改善してほしい点
承認者の設定がやや手間がかると思いました。当社人事異動が頻繁にあり、その度に承認者を変更する必要があるのですが、かなり時間がかかってしまいます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ログイン後に出てくるトップページにマニュアルなどのファイルを貼り付けることが可能である点と、注意事項や期日を記載できる掲示板画面を設定することが可能であり、経理から各部への連携が容易に可能となった。
パソコンとスマホ、好きな方から申請できる
この製品のいい点
パソコンならレシートをスキャナーから読み取ってPDFにして申請。スマホからならアプリから撮影します。どちらも、私にもできるくらい簡単です。
楽楽精算の改善してほしい点
スキャナーの読み取りは100％じゃないので、申請前にちゃんと自分の目で確認しないと、金額が1桁間違ってるなんてこともあり得ます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請する側も、認証する側も、紙での申請より手軽で速くなったので、仮払い金が以前よりも早く返金されて非常に助かってます。
画像読み取りが優秀と感じました
この製品のいい点
アプリを使用し、スマホのカメラ撮影にて精算内容が読み取れるため、非常に便利です。
インボイス番号の読み取りも正確なので、細かい経費精算も簡単に申請できるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
事前に撮影した領収書を後から申請項目に当てはめるため、どれがどれだかわからなくなる時がある。
項目の入力都度に撮影し読み取ることができると分かり易いかなと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は紙ベースでの申請であったため、申請→承認→決済まで非常に時間がかかっていたものの、スマホで申請できるようになり非常に早く決済されるようになりました。
紙で経費申請をしなくなりました
この製品のいい点
ペーパーレスで申請ができて、紙に手書きで申請していた時の手間を考えれば、非常にスムーズでいいです。ただ、覚えるまではマニュアル片手が必須。
楽楽精算の改善してほしい点
効率もいいし、楽だけど、マニュアルがなくてもいいほど手順が簡単で、直感的にできるというわけではない。新入社員に教える手間もあるのて、もう少し操作を簡単にして欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
駅名を入れるだけで、料金を出してくれるのが気に入っている。いちいち自分で調べる手間がなく、その分の時間を有意義に使える。アプリから申請できる所も、小回りが利いていい。
承認までのプロセスがすぐわかる！
この製品のいい点
乗換案内と連動しており、いくつかの経路が提案されるので、選びやすく、定期範囲であればその記載もあるので、とてもわかりやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
精算業務に支障はないが、記載するフォームが個人的には少し使いづらく、慣れるまで記載不備が出てきてしまっていた。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は、承認までに時間がかかっており、どの段階でとまっているのかわからず不安になっていたが、あとどのくらいで誰の承認が下りればよいのかが明確になって、確認しやすくなった。
経費精算がすごく楽になりました
この製品のいい点
交通費の精算が特に楽になりました。他の経費も領収書をスキャナーで読み取るだけで、入力いらずな所が嬉しく、人的ミスの心配が減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
自分の気のせいかもしれませんが、スキャナーよりもスマホで撮った方が、読み取りの性能が悪い気がします。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
私はそそっかしいため、出先でもらった領収書やレシートをなくしがちだったのですが、楽楽精算なら出先からスマホを使ってできるため、無くす前に申請することで予防ができています。
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経費精算に特化したシステム
この製品のいい点
仕訳連携やFBデータ出力など経理担当者の負担を限りなく軽減してくれるシステムだと思う。ユーザーの声を聞いて改善を重ねているのがよく分かる。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書がインボイスの記載要件を満たしているのか自動判定出来るようになれば、もっと経理担当者の負担が軽減されると思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入以前は経費精算が月末にまとめて行われていたが、楽楽精算を導入して都度都度申請をしてくれる従業員が増えた。また、仮払いがかなり減ってキャッシュレス化が推進された。
ユーザビリティに難あり
この製品のいい点
交通費を申請する際の金額を調べる場合は、サービス内で検索出来るため、他サイトを確認しながら入力をする必要がないことです。
またNFC読込による申請情報の自動追加もあるらしいので、入力の手間を減らすことは可能そうです。
楽楽精算の改善してほしい点
直感的な操作ができない箇所が何箇所が点在して、初めて触れる際のユーザビリティとしては高くないと感じました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算をする上で、当サービス内でを申請から承認までを完了できることがメリットです。
進行状況が視覚的に確認できるのは良いと思いました。
出張中にも申請できていい
この製品のいい点
出張中にスマホから申請できるのがとても便利で、喜んでいます。写真を撮れば入力の必要がなく、快適です。
楽楽精算の改善してほしい点
ものによってはスマホで読み取り失敗するので、もっとレシート、領収書の読み取りを完璧にして欲しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙で申請していた時代と比べて、経費が承認されるまでの期間が短くなりました。数万円の仮払いをしていても、以前より短期間で返金されるので、助かります。
毎回の交通費の申請が簡素化されました。
この製品のいい点
以前は、領収証の原本を添付する必要がありましたが、こちらのソフトでは画像を添付することで申請できます。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書の記載番号を自動で読み取ってくれますが、不鮮明な場合間違って入力されました。手入力する必要があったところが改善されるとよいと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
毎回の交通費精算は、入力箇所が多く、チェックも大変な作業でしたが、こちらのソフトでは大幅な時間の短縮ができています。
以前利用していた製品の解約理由
手続きが煩雑だった
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