《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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使い方が本当に分からない
この製品のいい点
iPhoneやiPadからの経費申請ができるようになりましたが、ルールが難しく、使いこなせる人が周りにも全然いません。
Concur Expenseの改善してほしい点
とにかく、タブや選択する項目が多く、本来押すべき部分がどこなのか一目で見分けることが難しい。年配社員の分まで入力してあげないといけないので、仕事が増えた。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までの経費精算ソフトは確かに古かったが、シンプルでよかった。こちらはとにかく複雑で、使いこなせない。
ペーパーレス化になったが、操作性が悪く、直感的に使いづらい
この製品のいい点
ネット上で経費精算ができるため、在宅勤務の増えてきた昨今は大変便利。証憑類も電子帳簿保存法に対応すると紙での保管が不要になるので、完全にペーパーレスでの運用が可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
操作性が悪い。ボタン類は和訳された英語感のあるものが多く、日本語として不自然でわかりにくい。交通費精算のルート探索機能もわかりにくい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
完全にペーパーレス化したことで、特にコロナ禍の昨今、リモートワーク時もコンカーで経費精算ができるのが大変便利。
人件費や紙の削減にはなるが、検索が分かりにくく時間がかかる
この製品のいい点
紙の書類申請ではなくなったので、隙間時間にパソコンだけではなくスマホからでも手軽に経費精算ができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
部署選択や経費精算理由選択の際、該当項目を探すのに時間がかかる。検索機能はあるが、番号などを入力してもヒットしない時があり、結局スクロールで探すので、とても分かりにくい。自社の名称がややこしいだけかもしれないが、非常に多くの項目があるので、検索しやすいようになれば嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
書類による承認と比べた際に、人件費、備品類の消耗の削減や時間短縮にはなり、また、新入社員などもパソコンで自ら入力操作することによって社会人としての自覚を促すようにできる。
項目の入力など経費精算が楽になった
この製品のいい点
コピー代、駐車場代、試食代など、大まかな項目が区分けされている為、一つ一つの入力はかなり楽になった。
Concur Expenseの改善してほしい点
弊社では、ウェブ申請だけではなく、併せて紙ベースで印刷し、領収書の添付をして提出している為、ペーパーレスにはなっていないと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の審査者を増やす事ができるため、適正な経費の申請なのかバックチェック機能は高まったと思います。
とても使いづらい経費精算システム
この製品のいい点
オンライン上で経費精算できる点はすばらしいと思いました。今までPC上で処理しても最後は紙で印刷して提出していたのですが、このシステムは最後までオンラインでできるので手間が省けました。また、スマートフォンで申請できるのはよかったです。
Concur Expenseの改善してほしい点
とても使いづらいです。申請の仕方を理解するまでに時間がかかりました。特に経費項目を選択する部分がわかりにくいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算のため、わざわざ出社する必要がなくなりました。また、移動時間や空き時間にスマートフォンで申請できるので、時間短縮になりました。
検討者にオススメするポイント
スマートフォンで申請できるのはよいです。
以前よりも経費精算の工数が削減されました
この製品のいい点
これまでは交通費を乗換案内サイトで調べたうえで、交通費を手入力して申請をしていました。Concur Expenseを導入することで、出発と到着の駅を入力するだけで、自動で交通費が算出される点が工数削減につながっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算において、駅名を研鑽した後にtabキーを押しても駅名が入力されず、マウスでクリックしないといけない点が不便です。tabキーを押下することで、そのまま駅名が入力される仕様にしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
社内環境の問題かもしれませんが、アクセスが集中すると、申請途中で入力したデータがクリアされることがありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
月末の交通費精算の処理作業の工数が、月２時間程度削減できました。月末は本業の繁忙期に当たるため、経費処理業務の時間を削減できた点に満足しています。
検討者にオススメするポイント
経費精算の効率化に最適なソリューションです。
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会社で使っている有名な経費申請システム
この製品のいい点
Web上で経費精算の申請をできるので、原始的な経費精算の手間がなくなりました。使い方さえ分かれば、かなり便利だと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請方法がなかなか見ただけじゃ分かりにくいです。説明を受けながら最初はやって、繰り返す中で覚えて行く必要があると思います。
システムの不具合がありましたか？
今まで不具合・トラブルはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
少額の出張経費の精算は速やかに個人で申請して終わらせることができるようになりました。ICカードとも連携して便利です。
検討者にオススメするポイント
経費精算が楽になります。
申請の時間は減ったが、ほかにもっといいのがあれば乗り換えたい
この製品のいい点
経費の申請がスムーズにできる。また、パソコンだけでなく、ケータイでもちゃんとできるので、通勤など隙間時間で精算ができて良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書をアップロードしたりと、そうでなくても経費申請のフローが少し面倒。また、画面の切り替えに時間がかかる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費申請にかける時間は大幅に減ったと感じる。機能はたくさんあるが、そこまで多くを使っているわけではないが、シンプルでいいと感じる。
これいる？という作業はあるが、管理はしやすいのだと思う
この製品のいい点
管理者側は細目が明確でわかりやすく、不正防止にはなるはず。また、精算完了までに、工程が多いので矛盾を発見しやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用者は工程が増えた。弊社の問題かもしれないが、動作が遅い。管理者側の視点にはすごい役立っていると思うのですが、利用者には不便な部分が多い。なかなか難しいとは思うのですが、両者の負担がなくなるような設計にして欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入当時、精算に関する不正摘発があったタイミングなので、見える化、不正防止といった観点では非常に素晴らしいと思う。
慣れるまで難しいが、工数は減りそう
この製品のいい点
入力がパソコンからもモバイルからもできて、入力する項目が他の経費精算よりも少なくシンプルな印象。領収書の写真撮影にも自動でタイムスタンプがつくので楽。会社のクレカを持っていれば、基本的にはそもそも申請不要なところも嬉しい。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の写真撮影でタイムスタンプがついてしまうので、領収書発行から3営業日を過ぎると通常フローでは処理できない。差し戻されるのは困る。また、通常フロー以外がとてもややこしく、領収書を撮り忘れると絶望。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
1番は、経費精算の工数が減ったこと。処理する経理サイドもかなりも工数削減になるとのことで、その点に関しては導入したメリットがあった。
以前利用していた製品の解約理由
ユーザーなのでわかりません
検討者にオススメするポイント
経理サイドに立てば、工数削減でおすすめ。
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2位
4位
