《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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ペーパーレスで経費精算できる点は評価できるが、操作性が悪い
この製品のいい点
ペーパーレスで経費精算できる点は評価できます。しかしながら、操作性が最悪です。重くて動きが悪すぎる。精算エラーが出ると修正方法も困難。
Concur Expenseの改善してほしい点
まずはサクサク動くようにすること。操作マニュアルも陳腐でやり方が分からない。動画でのマニュアルを用意して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
精算する現場にはメリットは全くない。ペーパーレスになり経理部など本社業務が楽になるだけで、オススメはしません。
領収書を写真で簡単に送れる
この製品のいい点
領収書を、写真で簡単にスマホで送ることが出来る点です。また、クラウドに保存されるため、エラーなどがなくて便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
分かりにくい点です。グローバル仕様のため仕方のない点もありますが、カスタマイズ可能にして欲しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
クラウドに保存されるため、保存の際のエラーが少ない点。スキャンでなく写真でOKな点です。経費精算が楽になりました。
外出中でも経費精算できる、auditチェックが甘いときがある
この製品のいい点
外出中でも経費精算ができるので便利です。特に外出をする営業は事務所に帰っての事務仕事をしなくても良いです。電子帳簿保存法を適用すれば、紙媒体の保存も不要になってきます。iOS、Android両方ともConcurアプリが用意されているので領収書の電子化も便利です。また他サービスとの連携も幅広いようで、使い方を広げやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
正しい領収書データのはずなのにauditチェックでハネられる時があります。再度そのままで申請すると通ったりするので担当されたauditによって甘い・厳しい・審査ミスがあるようです。ICカードのデータ吸い上げが上限20件なのでもう少し増やしてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Suicaなどの在来線利用データをICカードリーダーから吸い上げ、データを基に精算出来るので、精算忘れや金額の誤りが無くなりました。
画面上で添付ファイルを掲載できる、一般的な経費精算システム
この製品のいい点
以前使用していたシステムから変更になった時には混乱したが、使い慣れると問題なく使用することができる。過去の履歴を流用することで、効率的に処理が可能である。
Concur Expenseの改善してほしい点
部門毎に費用配賦する際、パーセントで設定すると端数がきちんと処理されないことがあり、合計金額が相違することがあった。(もしかしたらもう改善されているかもしれませんが…)
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
画面上で添付ファイルを掲載できるようになったため、ペーパーレスで処理ができるようになった。またステータスが確認できるため、現在の状況がユーザーにも分かりやすい。
経費精算のペーパーレス化、どこからでも経費精算が可能
この製品のいい点
クラウドサービスにつき、社内・社外のどこからでも経費精算が可能になる。領収書はPDF等で添付することができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
毎月精算しているが、なかなかユーザーインターフェースに慣れない。階層構造が分かりにくいし、1つの画面の情報量が多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスへの実現が進んだ。これまで紙ベースで精算していた交通費などの経費がWebでほとんど対応することができる。
経費申請に必要十分だと思います。
この製品のいい点
経費申請する側で使うことしかないのですが、機能として特に不満はありません。
経費申請のうち領収書不要な項目については、システム上の登録だけで完了できるようになり、楽になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
デザインがとても古くさいので、それが改善されたらなお良いと思います。経路検索からの交通費申請で、正しいルートが出ない場合の登録が面倒でした。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費申請のうち領収書不要な項目については、システム上の登録だけで完了できるようになり、楽になりました。
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iPhoneで管理ができる、申請も簡単おすすめ!
この製品のいい点
Concur Expenseを導入する前は事務員に領収書を渡していましたが、今は自分のiPhoneで管理ができるのでありがたいです。申請のやり方も簡単で教えてもらわなくても出来るので、導入して楽になりました!
Concur Expenseの改善してほしい点
おおむね使い勝手は良好ですが、申請中に次はどこを押すのか戸惑う時もあります。もう少しスムーズに進んでいけると助かります。
システムの不具合がありましたか?
最初だけやり方に戸惑いましたが、覚えれば良好です!
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前事務員が不正をしたことがありました。導入してからは、領収書の写真を取るので証拠も残り、不正をできない環境になったのが嬉しいです。
検討者にオススメするポイント
管理が完璧にできてとてもスムーズにいくと思います。
他のツールでできなかったことが容易に、経費精算の効率化に貢献
この製品のいい点
レシート情報の残し方やファイルのアタッチなど、他のツールでできなかったことが容易にできるようになった。また、直感的なオペレーションが可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
レシートを写真で撮るときになかなかよい写真とならず、何度も取り直しをする必要がある。また、関連する複数のエントリーをする際の容易性をもっと向上させてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算処理の時間短縮に貢献している。これまで半日がかりだった経費精算処理が、1時間以内でできている点は良い。
毎月の経費精算時間が大幅に減少した
この製品のいい点
出張申請から経費精算まで、直感的な操作性により処理が可能なため、毎月の経費精算に係る時間が大幅に削減可能であること。
Concur Expenseの改善してほしい点
SuicaやPASMO等の電子カードと連携するためにはハード面の投資が必要であるため、連携したいがハードルが高い。連携面のハードルが下がるような施策があると良いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張が月の半分くらいを占めており、今までは毎月の経費精算に1日かかっていたが、Concur Expense導入後は約2時間に削減できた。
検討者にオススメするポイント
クラウドのため導入までのスピードが早い。
経費精算がスマホからも楽にできる、使いやすいサービスです!
この製品のいい点
PCからも経費精算の入力できますが、スマホからもできるため、移動の交通費などが移動しながら登録ができ、非常に楽です。交通費はこのツール内で日本全国の経路検索が複数候補出てきたり、会食参加者の登録も会社の社員データベースと紐付けて使えるので、それも楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
過去行った経費精算の履歴へのリンクが、ホーム画面のファーストビューにありません。自分がどの経費まで精算したかという記憶はあいまいなので、ファーストビューに履歴やもしくは履歴が見れるリンクがあると、大変にユーザビリティが良いと思います。
システムの不具合がありましたか?
1年半ほどつかっていましたが、大きな不具合やトラブルはありませんでした。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前どのようなサービスを使っていたかを思い出せないくらい、使いやすいサービスです。経費入力の手間が省けるので、1000人以上いる社員の経費精算の手間はダイレクトに人件費としてコストカットできています。
検討者にオススメするポイント
使い勝手の良さなど利点はたくさんありますが、不具合やトラブルの少なさという点はとても評価できると思います。
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