《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費精算の簡略化
この製品のいい点
出張や経費精算の工数を削減できる手っ取り早いツール。領収書の電子化も可能なので、保管スペースの削減も可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外にデータを転送しているのか、たまにシステムがダウンすることがあります。あとテキストボックスに記入しないといけない必須項目が多いので、プルダウンで選択できるようにして欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Concur Travelを活用することで出張手配の手間や工数をかなり削減できました。自分で運賃を調べる必要がなくなりました。
経費精算忘れがなくなった
この製品のいい点
会社から支給されたクレジットカードを使用すると、自動的にシステム上にアップされるので、あとは必要事項を入力して提出するだけなので、簡単に使用ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
同じような経費がよく発生する場合、過去の入力事項をコピーして簡単に入力できるようになれば、非常に時間短縮になると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は精算をし忘れてしまうことがよくあったが、精算入力のリマインドがあるので、忘れることがなくなりました。
クレジット決済と連動し領収書添付が楽になります
この製品のいい点
出張での新幹線、飛行機、宿泊は基本クレジット決済となりますが、決済状況と連動しており、精算処理に取り込みが可能で、入力工数削減が可能です。また過去履歴のコピー編集が可能なのも精算処理時間短縮に繋がります。領収書不要となる近距離での在来線精算は路線検索アプリと連動しており経路検索を行い検索結果をそのまま精算に取り込む事ができます。これが超便利なのです。
Concur Expenseの改善してほしい点
導入当初から感じていますが、画面推移にもたつきが感じられます。サーバー増強などで改善して頂きたいです。経路検索ではバスも検索可能となってほしい
システムの不具合がありましたか？
4年以上使用していますがメンテナンス以外での使用不可となる障害はありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一番の課題解決はスマホで立替精算が完結出来る事です。領収書撮影はスマホで行いますのでそのままアップロードすれば精算が可能となります。テレワークが基本となっている現在の状況でも客先訪問は都度発生し、その交通費精算がスムーズにできる事にメリットを感じしています。
経路探索と連動していることがいい
この製品のいい点
よく使う経路の登録ができるので日付だけ追加すれば処理が進むこと、経路探索と連動していることがいいと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
自分が処理した過去の精算を見返したい場合、その画面にたどり着くのがちょっと難しい。パスワードが独自なので、有効期限が社内システムと連動していない（自社がしてないだけかも）。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホアプリがあるので、社外からでも経費処理が可能になりました。また、スマホカメラと連動して領収書の画像を送れるので、領収書の添付が楽になりました。
スマホからも経費精算が可能です
この製品のいい点
世界的に有名な経費精算ツールです。スマホを使い画像を撮影することで、簡単に費用登録や精算申請できることが特徴です。
Concur Expenseの改善してほしい点
世界的に有名なツールでもありUIはとても使いやすいものの、電車の駅名や経路のローカライズレベルが甘く、ありえない経路がでることがあり設定する時に戸惑ったことがあります。
システムの不具合がありましたか？
アプリがアップデート後にたまに落ちることがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
アプリ経由で利用できるので、移動中でも経費申請ができて大変便利でした。実際出張経費は移動中の新幹線車内などで経費精算していたので、営業の経費精算の時間が節約されたほか、費用の進捗がリアルタイムに把握できるので、管理部門にとっても大いにメリットがあります。
ICカードをタッチして使用履歴を読み込むことができる
この製品のいい点
SuicaやPasmoなどで使用した電車の乗車区間と金額について、そのICカードを専用端末にタッチして読み込ませることができるので、経費精算の申請データの作成と、申請データのチェックの効率が上がります。
Concur Expenseの改善してほしい点
ICカードの履歴は直近20件までしか読み込むことができず、ショッピング利用も1件とカウントされてしまうので、出社が多くこまめに読み込ませなければ効果がない。
システムの不具合がありましたか？
最初の利用者登録ができる人とできない人がでてしまった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
正しい使用履歴が自動で作成されるので、申請データ作成時のミスがなくなり、合わせてチェックする側の負担も大幅に減り、業務効率のアップで働き方改革に繋がる。
以前利用していた製品の解約理由
コロナ禍で在宅勤務やモバイルワークが進み、このシステムを活かしきれなくなった。
検討者にオススメするポイント
経費が電車のみで近郊の移動が多く、出社する社員が多い会社にはメリットがありそう。
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実績が自動入力されることにより、精算業務が効率化されました
この製品のいい点
Concur Expenseになってから、システム上で運賃検索結果やカードの利用結果などが自動入力されるため、精算業務の時間が1/3以下になり、ミスも減りました。
Concur Expenseの改善してほしい点
弊社では精算レポートを印刷して提出しているのですが、無駄なスペースが多く紙を無駄にしてしまっている印象をうけています。もう少し行間や空白を詰められるようにできるとよいと思います。
システムの不具合がありましたか？
今の所、特にトラブルはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張が多い部署で毎週月曜日に精算作業をするのですが、毎回精算の際に運賃検索やクレジットカードの履歴確認に時間がかかっており、手入力なので差し戻しもよくありましたが、それがなくなり大幅に時間短縮ができました。
検討者にオススメするポイント
出張が多い方に特におすすめです。
スムーズな旅費精算を可能に
この製品のいい点
外出先からも精算業務ができるのと、ペーパーレスな点がメリットだと感じました。
運賃計算も自動でやってくれるので楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
外資系のパッケージなので、違和感のある入力項目が多い事でしょうか。もう少しシンプルな項目にカスタマイズできると嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
月またぎの旅費精算や事後の出張申請がほぼなくなり、適正な経費の把握ができるようになりました。とても便利です
旅費精算がスムーズにできる便利なソフト
この製品のいい点
なんと言っても旅費精算がスムーズにできる便利なサービスです。以前は、その都度自分で運賃を調べて精算していましたが、導入後はそれが不要になりました。定期区間も除外してくれるので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
タクシーの領収書を写真で撮ってアップロードするのが少し不便です。反映タイミングも少し遅いので、伝票作成途中でも反映してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
個人の精算締めが劇的に短縮化されました。そのため、会社として正確に経費を把握することが可能になりました。
外出先でも安全に、便利な経費精算システム
この製品のいい点
外出先でも経費精算が安全にできる事です。若干通信が遅いですが、料金計算することも可能なので重宝しています。
Concur Expenseの改善してほしい点
タクシーの領収書の写真アップロードが面倒です。タイムスタンプが押されてるせいか、間違ってアップすると削除ができないので。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
営業は旅費・交通費精算をため込むくせがありましたが、Concur Expenseが導入されてから処理が迅速になりました。経費の適正化にも役立っています。
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