《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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手軽に経費処理ができるツール
この製品のいい点
必要箇所の記入の誘導があり、記入内容も検索機能があるので使いやすいと感じています。処理が遅いと感じる事もなく、ネット上で全て必要処理が完了できる点も高評価です。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の詳細を入力するために、往路と復路をそれぞれ入力しないといけないのは面倒に感じています。繰り返し機能や、予測機能があればより使いやすいと思います。また、過去の処理がシステム上消せないこと、過去の申請履歴が見れない点ができるようになればより良いツールになると思います。
システムの不具合がありましたか？
過去の未処理案件が削除できないままでいます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は紙で一つずつ記入しており、大変面倒で時間がかかっていました。しかし、本ツールを使うことで承認までの時間が半分以上削減することができました。承認側もボタン一つで承認できるので、一石二鳥になっています。
検討者にオススメするポイント
従業員が多い企業は時間効率が大きく向上します。
経費精算システムとして導入中
この製品のいい点
ビジュアル的に操作しやすいことはもちろん、（以前使用していたシステムに比べて）汎用性があり、カスタマイズにも柔軟に応じてくれます。
Concur Expenseの改善してほしい点
まだまだ試行錯誤している途中で使いこなせていないことは否めないのですが、レポート抽出機能をもう少し柔軟にできないものかと感じています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は経費精算の工程で他のシステムと組み合わせて処理を行っていたのですが、Concurではそれを一つのシステムで処理できるようになったのは大きな改善点だと感じています。
申請者も管理者も非常に使い勝手が良い
この製品のいい点
以前利用していたものより、細かいカスタマイズと条件設定が可能になったことで完全にすべての経費精算がこちらで管理可能になってます。
Concur Expenseの改善してほしい点
細かい部分で交通費の経費精算の際に自動で経路と経路金額の表示機能がありますが、ローカルのバス路線や電車がカバーできてない場合がある。手動では対応できるので経路申請自体はできる。
システムの不具合がありましたか？
現状はないです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
複数の経費計上を承認、回覧者を分けても非常に管理画面上で分かりやすい。コピー機能が優秀で作業効率が以前より高くなりました。
アプリを介してどこでも簡単に申請可能
この製品のいい点
PCページもしくは携帯アプリから、会社経費の精算作業を行っています。以前はPCのみの申請で、会社独自のソフトを使っていたため、使い勝手が悪かったが、携帯（アプリ）でも精算作業ができるようになったことで、移動中のスキマ時間などでも申請作業ができ、業務効率化につながっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
たまに領収証画像のアップロード時にエラーとなってしまうことがある（携帯アプリ使用時）。経路検索機能は、別画面に遷移する形ではなく、出発地点と到着地点のみ入力すれば自動で引き込まれるような仕様にしていただけるとなお良い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
それまでは、会社端末のみで申請をしなければならなかったため、必然的に会社での業務時間内に申請作業を行わないといけなくなり、当該作業時間が無駄だと感じていた。しかし、Concur導入以降は、アプリを介して申請作業が行えるため、通勤時間や、ふと気がついたとき、あるいは、出張している最中に（忘れないうち）作業をすすめられ、タイムリーかつ確実な申請が行えるようになりました。以前は、精算をすっかり忘れたり、業務繁忙時などはそのままになってしまっていたものも多くありましたが、そういったことがなくなったことも、個人としては嬉しい変化でした。
経費精算業務をサクッと！
この製品のいい点
画面UIが直感的で、操作説明のマニュアルがなくてもすぐ扱う事が出来、システム操作の習得が早いと感じた。
Concur Expenseの改善してほしい点
パソコンで領収書の画像を添付するとタイムスタンプがうまく反映されない事が多く、スマホのアプリ側で操作を行い画像を添付する事が煩雑だと思った。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
このシステムを導入する事で、経費精算のルールが厳格化され、各個人がきちんと経費精算を行わないといけないという意識がついた。
経費精算の統合ツール
この製品のいい点
経費精算に利用しています。慣れるまで使いにくい印象でしたが、一度でも利用すればUIも分かりやすく動作にも不便ないです。グローバル規模でも連携が取れるので海外展開している企業でも利用できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
多機能である為、慣れるまで使いにくいかもしれません。経費選択のカテゴリーは充実していますが、会社によってはもう少しシンプルな方が使いやすいかもしれません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費申請の際に上司の承認等を得やすい点です。添付ファイルなど貼れるので、PDFの精算書等を貼って簡単に連携ができます。
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使いやすい経費申請システム
この製品のいい点
このサービスでは、主に交通費の申請や、経費の申請などをすることができます。入力のフォーマットがとても見やすく利用しやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
一度入力したものを再度入力など手間がかかってしまうことが多々ありますので、そこが改善できるとなお使いやすいと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
定期の登録などもでき、また即座に反映されますので自身にとって損は無いと思います。また、実際に社内の人間の行動履歴なども見ることができるので安全性としても良いかと思います。
交通費の入力が簡単に行える
この製品のいい点
操作を直感的に行えるので使いやすい。
使用したSuicaの情報を連携して、交通費精算を行うことができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多く、使用する頻度が少ない機能は、毎回手順を確認しながら作業している。
精算時に規定外の警告フラグを表示することがあるが、不要なものも多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
テレワークが多くなり、定期券を購入するのではなく、出社の度に交通費精算をする運用になった。都度精算をすることは手間であるが、Suicaの情報を連携して入力できたり、よく使用する経路をお気に入り登録して入力できたりと、負担を軽減する仕組みが用意されている。
検討者にオススメするポイント
細かいところで、使いやすい工夫がされています
細かいところの作り込みがダメ
この製品のいい点
比較的経費を入力しやすい点はメリット。項目を企業に合わせてカスタマイズできるので、ユーザーとしては選択して日付と金額を入れるだけで完了
Concur Expenseの改善してほしい点
時々通信エラーが起こり、経費を入力できない点。1ヶ月に一度は起きる。
経費の日付を入力する際に、毎回日付選択が必要。開いた日に自動的に合わせてくれれば非常に楽に感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
入力自体は簡便なので、ほぼ毎日その日の経費を入力している。面倒と感じていた経費精算のハードルが下がったと感じています。
電子保存文書で紙媒体申請不用
この製品のいい点
交通費精算などは検索機能がついていて連動しており使いやすい。領収書など電子保存できるタイムスタンプ機能で紙媒体の精算申請がなくなって便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用企業のルールによると思うがタイムスタンプ取得を営業日3日以内にやらないと決裁者の階層が上がり、上席に迷惑かかり都度交通費、経費精算の手間がかかる。
システムの不具合がありましたか？
都度、システムが不具合を起こすので、
使えないことがよくあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙媒体での経費精算申請、出張精算申請がなくなり、便利になった。テレワークの時代には使いやすいツールだと思います。
検討者にオススメするポイント
テレワーク、リモートの時代には便利だと思う。
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2位
4位
