《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
この製品のいい点
良い点は、出張の申請から経費精算まで一括して行うことができ、ステータスの把握などもサイト上で見れるようになっていること。
Concur Expenseの改善してほしい点
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算をする際に経路検索ができるのはいいのだが、駅の検索などが非常に使いづらく、あまり操作性が良くない。デザインを一新したほうが良いと思う。
大規模ユーザー向けの製品
この製品のいい点
主に経費申請や通勤手当申請に利用しています。良い点はカスタマイズが柔軟であり、より高度な機能が使える点です。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用者視点でUIがわかりづらいです。特に経費を積んだ後の申請画面や、過去の文書を参照する画面はわかりづらいと感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
どこでも閲覧・申請が可能です。また、電車運賃の自動計算機能はとても便利だと感じます。複数ルートから選択できるのもよいです。
それなりに使いやすい!
この製品のいい点
カード決済分が手入力することなく反映され、その分手間が省ける。
参加者リストも会社の情報と接続されているので簡単に検索できて便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
一定期間過ぎた過去の精算が、すぐに見られないのが面倒。あまり使わないコードなどを探しに行くのは少し不便を感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
モバイルからもアクセスできるので、領収書の撮影が都度行えて便利。
溜まりがちな駐車場の領収書も、時間がある時に携帯片手でできるので、重宝している。
反応が遅く使いにくいシステム
この製品のいい点
あまり思いつきませんが、スマホのアプリと連動させることができます。会社貸与のものだけでなく個人のスマホにも連動させ、出張などの際はその都度、こまめに保存したり、承認申請できる点は便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これもあまり思いつきませんが、記録に残ることくらいでしょうか。ただしその記録も承認した記録が呼び出せないなど、とても中途半端なものです。
領収書の添付がめちゃくちゃ不便
この製品のいい点
鉄道移動の精算については区間を入力すればシステム内で賃料を算出できるのが便利です。またアプリで領収書の写真を取ればそのまま精算できるのも良い機能です。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の写真を一度取り込むと削除ができません。正確にはできるのですが、マニュアルを読まないとよくわからないほど分かりにくいです。また、領収書の画像がとても小さいのですが、拡大はスクロールではできず、いちいちクリックしないといけません。かなりフラストレーションです。また、エラー内容も説明は出るもののない具体的に何を改善したら良いかわかりません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書の電子化対応ができたのは良かったと思います。一定期間原本保管をしたのちにすぐ廃棄できるようになりました。
携帯一つで申請できる便利ツール
この製品のいい点
今までのシステムはレシートの写真をPCに取り込む作業が必要だったが、このシステムは携帯で撮影し、そのまま携帯のアプリから経費精算することが出来るため便利。また、事前申請もシンプルな為、時短になる。
Concur Expenseの改善してほしい点
エラーの種類が多いため、エラー解消に時間を要することがある。ここをよりシンプルに分かりやすくして欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで使用していたシステムは、重くなるとページが開かなかったりしたが、このシステムはストレスから解放される。
経費事前申請、事後精算共に早ければ1分程でスムーズ。
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精算がPCでもスマホでも楽に入力できる
この製品のいい点
Webページ上の入力なのでPCからでもスマホからでも入力可能。
また、新しい精算科目の追加変更にも柔軟に対応可能
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の精算経路を記憶する機能が欲しい。
よく行く場所、お決まりの経路があるときに毎回入力する手間を省きたい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
昔はそれぞれの会社が独自でExcelなどの精算フォーマットを作っていたが、その必要がなくなり業務効率改善に繋がっているように感じる
経費精算を楽々に申請できる
この製品のいい点
営業を行う際に掛かる出張費や接待費用などをスマホ等で簡単に申請出来るので大変便利です。領収書もカメラで撮って送るだけなので移動中も使えて便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
今までに申請した精算レポートを見たい時に少し分かりづらかった。過去の履歴は簡単に見れるようにしてもらえると嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張の際にその時に掛かった交通費やお客への手土産の精算をする時に、移動中にスマホから領収書の写真と項目を選択するだけで申請出来たので便利でした。
リモートワークには良いが厳格な証憑が求められる
この製品のいい点
ジョルダンや新幹線のEX-ICとデータが連動している。特にジョルダンの経路データを一度登録すると以降手入力なく登録データを引用することで申請手続きが楽。
Concur Expenseの改善してほしい点
証憑として求められる領収書の内容と申請内容が厳密に一致していないと申請が下りず、かなり手間。社外の人(外国人か?)がチェックしているためか、柔軟性がない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
リモートワークに適している。領収書の原紙が不要なので、従来必要であった領収書原紙への押印や提出が不要になった。
経費精算効率化に大きく貢献
この製品のいい点
私は経費ユーザー側ですが、これまでイチイチ入力していた交通費をカード連動できたのはかなり効率化につながった。またサポートも充実しており、困ったことがあれば電話で解決できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
たまに操作がうまくいかず、サインアウトを行わなければならないことがある。これは当社の回線環境の可能性もあるが。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
毎日の煩わしい交通費等の経費精算がとても楽になった。その時間を別の業務に充てることで成績アップ、早帰りに繋がっている。
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