《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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簡単に毎月の精算が可能に
この製品のいい点
自分の定期区間を登録しておくと、
自動的に区間分の交通費を除いて自動で計算をしてくれるので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算を申請するのに、いくらか費用がいるため、基本的には月に一度にまとめています。なので、忘れると翌月に持ち越しになるのが少し困っています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
自分の最寄りと会社の最寄駅を登録してお気に入りに入れておくと、そこから簡単に毎日分の登録が簡単にできるので、業務が効率化しています。
毎月の経費清算の効率化を実現
この製品のいい点
これまでは経費清算を1件ずつ実施する必要がありましたが、一定期間の経費清算をまとめて実施できるようになりました。また、PCだけでなくスマホ、タブレットからも経費清算できるようになり業務効率化につながっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
どのシステムも同様かもしれませんが、入力項目が少し複雑なため、操作に慣れるまでは少し時間が掛かりました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
営業職をしていますが、少しの隙間時間にPCを起動しなくても経費清算できることで隙間時間の有効活用、業務効率向上につながっています。
以前利用していた製品の解約理由
以前の決済システムは入力項目は分かりづらく、経費清算をまとめて実施することが難しかった。
領収書の管理は写真で
この製品のいい点
領収書の管理が写真で出来る様になったのと、管理者への承認依頼がメールを使用する事で遅滞無く出来るのが良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
AIで領収書の写真を読み取るが、精度が低く特に通貨単位が、台湾ドルなどに変換される事があるので、日本円をデフォルトにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
不具合なのか、使用方法が良くないのか、何かあれば弊社の担当課に連絡するので特に無いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで小口現金管理を手作業でしていたので、領収書の写真での管理やExcelで作成する集計業務が無くなりました。
検討者にオススメするポイント
初めて導入するには使いやすいと思います。
コンカーのサポートはまずまず
この製品のいい点
画面は見慣れればそれなりに見やすい。問合せにつての回答は早くはないがきちんと来る。サポートはまずまずだと思う。
Concur Expenseの改善してほしい点
ばっと見で何がどこにあるかわかりにくい。特に自費扱いのオーバーした金額の入れ方が面倒くさい。質問したことと回答の内容が微妙にずれている。
システムの不具合がありましたか？
申請した金額がレシートより低いのに、確認してもらえないようで損をした。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
平社員としては正直メリットはない。経理の方がいて処理してもらえる会社の方が良い。申請までの書類も全部自分管理。
検討者にオススメするポイント
経理の方には楽になるツールかと思います
会社の経費精算に使用
この製品のいい点
以前は紙の領収書をわざわざ提出していたが、ネット上からアップロードすることができとても便利になった。
SUICA等ICカードも社用スマホに登録することで精算することができるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費申請の際の申請画面が少し分かりにくい。
一度申請を行えば、次回からそれを参考にすれば分かりやすいが、最初が大変だった。
システムの不具合がありましたか？
まだ導入されて時間が経っていないので特にトラブルはない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張で新幹線、地下鉄に乗った際事前に登録していたICカード一つで後日精算の申請をすることができとても便利だった。
検討者にオススメするポイント
便利なので是非とも使ってほしい。
クラウド上で領収書と請求書の処理が行えました
この製品のいい点
ソフトウェアのバージョンによりますが、本サービスは電帳法にも対応しており、ネット上で請求処理等が行えます。請求処理を行うために、出社する必要はありません
Concur Expenseの改善してほしい点
サービス自体の使い勝手はいいのですが、サービスのバージョン毎の仕様をわかりやすく公表していただきたかった。都度、営業に問い合わせが必要なのは不便でした。
システムの不具合がありましたか？
特になかったはずです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
フルリモート環境でも請求処理等が行えることと、電張法及びインボイス制度への対応を行ってくれるため、請求書等の紙媒体を印刷して提出する手間もなく、Financeチームも紙の保管をしなくていいのは楽だと思います。
以前利用していた製品の解約理由
以前利用していた製品が悪かったわけではない
検討者にオススメするポイント
法令遵守を考えているなら、選択肢の一つとしておすすめです。
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シンプルな経費管理システム
この製品のいい点
事前申請について楽なのが良いと感じている。事前申請をこのシステムで行うことができ、また経費を利用した際には簡単に紐付けすることで、経費利用の承認まで非常にスムーズ。また他のシステムで事前申請を行っていた場合はその記載をすることもできるため、経費の承認者とのやりとりをこのシステムで完結することができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
慣れないと入力に時間がかかってしまう。感覚的に入力できる部分とそうでない部分が混在しているため、マニュアルを見ずに進めた時ミスが起こりやすい。普段から利用している内容であればスピーディーに入力できるが、普段使わない経費を使った際は注意が必要。
そもそも複雑だと感覚的に入力することがないため、そのようなミスが起きないが、シンプルで使いやすいため、逆にミスが起こることがある。
システムの不具合がありましたか？
領収書をアップロードした際に付与されるはずのtimestampが付与されないことがあった。経理に問い合わせ、そのまま処理した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
iphone,ipadで利用することができるため、営業で外に出ている時にでも経費の処理が可能。営業所に戻る手間や領収書が溜まることでの管理ミスがなくなった。
領収書のアップロードが画像でも可能なのは有難い。
以前利用していた製品の解約理由
導入者ではないため、以前利用していたIDEAというシステムからの切り替え理由はわからない。
検討者にオススメするポイント
営業が使うシステムとしては使いやすいシステムだと感じている。
経費精算が手軽に出来る
この製品のいい点
交通費の精算簡単に出来ます。経路検索の項目を使用すれば、往復の値段やICカードでの値段が一覧で出ます。
Concur Expenseの改善してほしい点
いまのところおおきな不満はございませんが、過去履歴をずっと残しておけるとありがたいです。たまに見返すとすでに消えてます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の大幅な時短が出来ます。今までは紙ベースでの精算だったので、手間や印刷経費の削減にもなります。
シンプルな操作性は好感が持てます
この製品のいい点
とにかくシンプルな作りで扱いやすいです。
特に交通費精算は気に入っています。従来は細かい入力作業が必要で時間がかかっていましたが、コンカーになってからは半分以下の時間で入力出来てます。
Concur Expenseの改善してほしい点
既存の申請項目一覧から必要なものを選択するシステムなのですが、項目の内容が分かりづらいものが一部あります。
項目ごとの説明を社員にしっかりと周知しないと余分な経費を申請されてしまう可能性があります。
もちろんマニュアル的なものはあるのですが読まない人も多いかと思うので出来ることなら申請項目画面で要件を明記していただけると助かります。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一番大きいメリットは精算時間の短縮です。今の会社は社員数も出張機会も多く、社員の精算時間が短縮されることで会社全体に大きな利益をもたらしていると考えます。
ただ、どのシステムでもそうですが切り替えのタイミングで戸惑いが生じるのも事実です。はじめのうちは時間効率の部分を実感できない可能性があります。
以前利用していた製品の解約理由
会社の組織改変に伴い変更実施
今の時代にあった精算システム
この製品のいい点
導入前までは、請求書等紙でのやりとりで、捺印や計算等面倒でウンザリしていたが、PDFでのやりとりが可能になった為業務効率化に役立った
Concur Expenseの改善してほしい点
文章内のコピーや貼り付けができないことがある。また交通費精算時の経路設定が複雑な為やり直すことが多々ある為、簡素化していただきたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
電子データでのやりとりが可能になったことで、業務効率化にもつながるし、請求書を毎回印刷しなくて済むので、紙資源の節約と経費削減につながっている。
以前利用していた製品の解約理由
請求書の電子化に伴う切り替え
検討者にオススメするポイント
電子化は双方楽になる在宅勤務も可能にする素敵なツールです。
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