《Garoon》の評判・口コミまとめ
Garoonに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Garoon》の良い評判・口コミ
会社のお知らせやスケジュール、会議の調整など、従業員が把握したい共有事項をまとめて周知できるため、コロナ禍でも齟齬のない情報共有がはかれるようになったとの声があがりました。
また、見やすい画面と使いやすい機能でパソコンに不慣れな従業員や新入社員など、幅広い層に受け入れられる操作性も魅力のようです。
シンプルでわかりやすく、操作が簡単
とにかく見やすいです。トップページの上に、メッセージやスペースなどとアイコンが並んでいるので何がどこにあるか分からなくなることがないです。スマホのアプリを使うような感覚です。初めて使う人でも、簡単に操作することができます。
細かい機能も整備されていて、ガルーンでできないことは少ないと感じました。
例えば、メッセージを送る際に、宛先を追加する権限を与えれば、送信した後でも権限さえあれば宛先を追加できます。
個人的にありがたいと感じた機能は、共有to doです。こちらはスペースを立ち上げて使うことにはなりますが、予定に登録するまででもないけど共有でやるべき事を登録したいときに便利だと思いました。
上司とのto do として使用しています。
使い勝手が非常によく、今では欠かせないツール
まず画面が見やすく、各機能が使いやすいです。
新入社員には、当社に来て初めてガルーンを使う人も多くいますが、戸惑うことなく利用が出来ています。これは非常に助かっています。
当社は長年利用していますが、ガルーンをに対する不満は聞いたことがありません。
スケジュール管理や会議室の調整、コロナ禍以降はウェブ会議の調整等、全てガルーンで行ってますので、もはや当社にとっては欠かせないツールとなっています。
社内グループウェアとして利用
通常の掲示板機能の他、メール、人数を絞ったスペース機能など社内のコミュニティーツールとしてとても重宝しています。決済までは不要な軽微な書類の回覧でも自分で回覧先を選択して報告できる機能があることを最近知り、業務改善になりました。
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《Garoon》の悪い評判・口コミ
多機能ゆえにフル活用できていない、どのような機能があるのか把握できていないため、簡単な機能ガイドの搭載を求める意見がありました。
また、会議の日程調整をする場合に会議室の空き状況と参加メンバーのスケジュール状況の画面を行ったり来たりしないと調整できないなど画面UIの不便さへの指摘もありました。
電話機能があるとさらに便利
電話機能があると便利に感じる。
またユーザーがログイン中か否かがわかるようになると連絡しやすく便利だと感じた。
もう少し使い勝手が良いと嬉しい
機能がありすぎるあまり使い切れていない、かつ社内ルールを統一できないとかえってどこに何があるかがわからなくなる。
スケジュール管理の際、会議室の空き、メンバーの空きが画面を行ったり来たりしないと調整できない
検索のアクセシビリティを向上に期待
メールの検索機能を改善して欲しい。過去のメールを遡って見返したい時、検索ワードでヒットするも一つのスレッドに対してコメントが多数ある場合、スライド内のどのコメントかを検索する事が難しい。検索のアクセシビリティを向上してもらえば、かなり使用感は向上する。
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社内スケジュールツールとして
この製品のいい点
社内の施設予約やスケジュール管理、勤怠管理に利用しており、掲示板閲覧で社内情報が確認できるのが利点です。
Garoonの改善してほしい点
スマートフォンとPCで使い勝手が異なっており、PCメインのツールなのか、スマートフォンでの閲覧が非常に見づらいため、インターフェイスの改善を求めます。
Garoon導入で得られた効果・メリット
所属グループ内のメンバーなどのスケジュールが一覧で確認でき、スケジュール調整が楽になり、非常に便利です。
社内に多々ある課題を一気に解決できました。
この製品のいい点
グループウェアはいくつか使用しましたが、インターフェースとしては見やすく使いやすい部類だと思います。また管理画面もすっきりしていて、どこを操作すれば何のメニューがあるか直観的に分かりやすいです。
Garoonの改善してほしい点
今のところ特にありませんが、顧客管理などとの接続を行うにあたり外部アプリ？を使用しなければいけないようで、その点に問題があるかもしれません。
Garoon導入で得られた効果・メリット
社内でのスケジュール共有・ワークフローの構築・備品管理・立替精算など、普遍的なグループウェアの機能を使用するだけで大幅に業務が改善されました。
Garoon（ガルーン）導入の決め手
一番有名であるため
社内ポータルとして日々活用しています。
この製品のいい点
確認漏れが発生しがちな社員間の伝達事項や電子会議室を、ガルーンを使うと確認漏れもなく後追いも楽です。
Garoonの改善してほしい点
過去のメッセージの検索機能が貧弱。検索文字列指定が必須なので、例えば〇年〇月〇日から〇年〇月〇日までの全データを検索したいときに、aとかbとか何らかの文字を入力しなければならず（空文字不可）、非常に不便。また、すべてのアプリに関して、サイボウズ特有の妙な"文言"が気に入りません。例えば記事を"作成"してから"送信"するのが普通ですが、ガルーンでは"登録"してから"登録"など、変な感じです。もっと標準的で常識的な文言にしてほしい。また、ユーザ情報のエクスポートが部署単位でできなく、全データ一括のみなので、全データダウンロードのあと手作業で部署単位に分ける必要があり、とても面倒。
システムの不具合がありましたか？
データベースがMySQL4だったころ、データベースが壊れました。仕方なく過去のバックアップから戻しました。トラブルはこの1回だけです。
Garoon導入で得られた効果・メリット
スペースを使って決められた議題についての意見の収集を行うことがとても楽に実現できて、効率的に進めることができました。
検討者にオススメするポイント
今導入するならクラウドがベストです。最近のサイボウズはオンプレよりクラウドに注力しているようですから。
グループウェアがGaroonに変わり、Q&Aが充実している
この製品のいい点
グループウェアを変更していまして、現在旧のシステムと並行稼働で、9月から本番稼働になるところです。旧にはなかった、Q&Aが充実しているので、情報共有がしやすくなると思われます。通知情報が一覧で確認できるので、見落としがなくなると思われます。
Garoonの改善してほしい点
まだまだ使い込めていないので、操作方法がわかっていないだけかもしれませんが、スケジュールの重複登録に工夫がほしいです。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ特に聞いていません。
Garoon導入で得られた効果・メリット
試行期間中ではありますが、システムの切替において、大きなトラブルも発生していないので、弊社顧客への提案を行うにはいい結果が得られたのではと思います。
スケジュール管理が使いやすい
この製品のいい点
打合せなどメンバーのスケジュールを参照して容易に予約できるので、メールの案内が省略できる。合わせて会場の予約も同時に行なえ効率的だと感じます。
Garoonの改善してほしい点
ユーザー登録数により課金されるので、従業員が多いと経費面で制約される。ただし、ルールを決めて運用することでカバー出来る。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんが、メールサーバーの容量不足に注意しないといけない。
Garoon導入で得られた効果・メリット
管理職と役員の円滑な連絡とスケジュール調整。また、全体の動きが把握できる。これから、テレワークなどに活用に大活躍することが期待できる。
以前利用していた製品の解約理由
サポートが無くなったから。
検討者にオススメするポイント
信頼出来る会社のソフトウェアです。
ファイル・資料を共用できる、特に不満はない
この製品のいい点
マイクロソフトチームで、複数のスタッフが共用できること。親会社と子会社など、別の会社の社員でも共用ができる。
Garoonの改善してほしい点
改善して欲しい点は特に思いつきません、不満もありません。同僚からも、改善希望点などは聞いておりません。
Garoon導入で得られた効果・メリット
親会社と子会社の社員が、Garoonを共用することで同じファイルや資料を共用できる。共通理解の向上が期待できる。
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カスタマイズが容易で日々の業務効率を向上
この製品のいい点
スケジュール管理・共有はもちろん、掲示板や稟議関係などのアプリケーションを一括管理できることが優れている。業務上、必要なアプリケーションをバラバラで管理するのではなく、Web上でアイコン表示させるため、アプリやWebサービスの業務が効率化した。更に、稟議や決済などもWeb完結できるところが助かる。
Garoonの改善してほしい点
特に不満はありません。情報管理やセキュリティが厳しくなる中で、デスクトップ上に情報を置かない環境を作れるのは会社としても助かります。
Garoon導入で得られた効果・メリット
社内の情報管理や全社(拠点間)を通しての情報共有。それに伴うスピードが上がり、即業務に反映できることで、余分な残業も減っており費用対効果も高い。
全体スケジュール見える化
この製品のいい点
個人のスケジュールを全員で共有でき、グループ単位で分けて見れる点。外出先からも各員のスケジュールが観れるのは便利。
Garoonの改善してほしい点
タブが小さくクリックしにくい場所がある。特にスマホで操作している時は、不便。スマホアプリがPCと比べて使いづらい。
Garoon導入で得られた効果・メリット
同じチームの人間のスケジュールがいつでもどこでも確認できる事で、複数人の商談日程を決めるのに確認作業がなくなった。
チャット形式でコメントがスレッドに残り、社内メール機能が便利
この製品のいい点
チャット形式でコメントがスレッドに残るので、１つの案件に対しての履歴が追いやすいです。また、社外受信メールを社内メールに変換して転送できるのも便利です。スケジュール管理や会議の予約機能も使いやすいです。
Garoonの改善してほしい点
結構便利には使いこなしているので、これと言って要望は無いです。多分設定の問題だと思いますが、外部メールの受信が定時タイマーで日に2回自動受信するのですが、それ以外は手動で取り込む必要があるのでリアルタイム受信ができると良いです。
システムの不具合がありましたか？
一般ユーザーなので、特に不具合などは関知していません。
Garoon導入で得られた効果・メリット
情報共有がしやすいツールです。特に社内メールの既読・未読の確認が分かりやすいです。外部メールも受信確認（要返信）フラグを付与できるので、電話で送信連絡をしなくても良いです。
検討者にオススメするポイント
情報共有のしやすさです
グループウェアソフトとしての出来はいいと思います
この製品のいい点
通常のメールのブラウザ機能もありますが、それとは別にグループウェア内のユーザ同士で疑似的なメールのように情報のやり取りができる社内メール機能があり、通常のメールで着た内容を社内メールで転送したり、その逆も可能だったりするため、便利に使用できます。
Garoonの改善してほしい点
画面を開いたまま無操作状態だと、新しくメールや社内メールが届いていても、何らお知らせがこないため気付かないことがある。そのため、定期的に画面を再読み込みするような仕組み、あるいはメールや社内メールの新着案内がポップアップするような機能があればいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
システムを管理しているわけではなく、単なる１ユーザなので何とも言えませんが、知っている範囲では不具合やトラブルはありません。
Garoon導入で得られた効果・メリット
必要な情報を社内全体に素早く伝えることができるだけでなく、各職員がその情報を見たかどうかの確認もできます。それだけでなく、簡単な操作で疑似的な電子会議を行うことも可能で、各自の書き込み内容も残り便利です。
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