資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. 通信インフラ
  3. 法人向けIP電話
  4. 法人向けIP電話の関連記事一覧
  5. IP電話を導入した後に取り組むべき4つのステップ

IP電話を導入した後に取り組むべき4つのステップ

2021年05月13日 最終更新
法人向けIP電話の製品一覧
IP電話を導入した後に取り組むべき4つのステップ

インターネット回線を利用した電話であるIP電話は、従来の電話と比べて通話料が低額でありさまざまな機能を利用できる新たな電話。そのため、これまで一般的であった電話回線を利用した電話にかえてIP電話を導入する企業も多くなっています。 そして今回は、そんなIP電話の導入効果を高めるために必要な取り組みを解説。以下4つのステップを実行することで、IP電話の導入を確実に目的の達成へと結びつけることができるはずです。

無料で資料請求!
法人向けIP電話の製品をまとめて資料請求! play_circle_outline
法人向けIP電話の資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?

IP電話を導入後の4つのステップ

ステップ1 PCをはじめとした外部システムと連携させる

IP電話の多くは、PCと連携させることが可能。IP電話をPCと連携させると、着信があった際に電話番号や氏名などの発信者情報をPC上で確認することができます。またPC上で、発信・受信履歴を確認することも可能です。そのためIP電話をPCと連携させることは、電話の取り次ぎなどの電話応対業務の効率化につながります。したがってシステム導入の初期段階で、PCとの連携設定を行いましょう。

またIPシステムの中には、顧客管理システムと連携させることのできるものもあります。顧客管理システムと連携させることができれば、顧客管理システムのデータとIP電話を同期させることができます。また受発信履歴を、顧客管理システム上で管理することのできる可能性もあります。そのため、PCとの連携にあわせて顧客管理システムとの連携設定も行うことで電話応対を一層効率化することが可能です。

ステップ2 スマートフォンでも利用できるように設定する

最近ではオフィスなどにある固定電話で受信した電話を、あらかじめ連携設定したスマートフォンでも受信することのできるIP電話も登場しました。こうしたIP電話では、オフィスの電話機で受信した電話を他のスマートフォンにも転送することが可能。

そのため、スマートフォンと連携できるIP電話であれば外出によって重要な電話を取り逃してしまうという心配もありません。したがってスマートフォンと連携できるIP電話を導入した場合には、導入後すぐにスマートフォンへの転送の設定などを行いましょう。

ステップ3 電話応対を一か所に集中させる

IP電話やIP電話サービスには、複数の拠点を内線によってつなぐことのできる拠点間内線電話を実現できるものもあります。拠点間内線電話では、他の拠点と内線によって連絡を取ることが可能。そのため、通信費を大きく削減することができます。

そして拠点間内線電話を備えたIP電話を導入した場合には、電話受け業務を一拠点に集約できる可能性があります。たとえ他の拠点であっても、内線回線で電話を取り次ぐことができるからです。そのため拠点間内線電話を利用できるIP電話を導入した場合には、電話応対業務の一か所集中による業務効率化を検討しましょう。

ステップ4 緊急電話の発信方法を検討する

050番号のIP電話では、警察や消防・救急に対する110番通報や119番通報を行うことができない可能性が高いです。050番号のIP電話には、緊急電話の発信に必要な要件(位置情報の提供、回線保留など)を満たしていないものも少なくないからです。

そのため、IP電話を導入した場合には、緊急通報の手段について検討し社内において周知しておく必要があります。たとえば、「緊急通報を行う場合には各自の携帯電話やスマートフォンから発信する」という取り決めをあらかじめ周知しておくことが大切です。

IP電話の導入を成功へと導く4つのステップ

以上のようにIP電話の導入後には「PCなどとの連携」「スマートフォンとの連携設定」「電話応対業務の体制見直し」「緊急電話の発信方法の周知」という4つのステップに取り組むことが重要です。

そしてこの4ステップを実行することで、IP電話の導入効果を最大化することが可能。さらに、電話受け業務の効率化や社内外でのコミュニケーションの活性化をも実現できる可能性があるのです。

無料で資料請求!
法人向けIP電話の製品をまとめて資料請求! play_circle_outline
法人向けIP電話の資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
IP電話 選び方ガイド
電球 製品を選ぶときのポイントがわかる!
電球 どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら arrow

このカテゴリーに関連する記事

IP電話と固定電話の違いは?それぞれの回線・仕組みを解説!

IP電話と固定電話の違いは?それぞれの回線・仕組みを解説!

050から始まる電話番号とはいったい何?番号の概要を解説!

050から始まる電話番号とはいったい何?番号の概要を解説!

【2022年】IP電話サービス・アプリ(050)比較!価格・機能も紹介

【2022年】IP電話サービス・アプリ(050)比較!価格・機能も紹介

IP電話とインターネット電話の違いは?どちらを選べばよいかも解説

IP電話とインターネット電話の違いは?どちらを選べばよいかも解説

IP電話と光電話の共通点・違いとは?メリットとデメリットも解説!

IP電話と光電話の共通点・違いとは?メリットとデメリットも解説!

IP電話と主装置の関係とは?主装置の接続方式も解説!

IP電話と主装置の関係とは?主装置の接続方式も解説!

IP電話の仕組みは?VoIPやSIP、PBXなど専門用語をわかりやすく解説

IP電話の仕組みは?VoIPやSIP、PBXなど専門用語をわかりやすく解説

IP電話で市外局番は利用できる?番号を変えたくない方必見!

IP電話で市外局番は利用できる?番号を変えたくない方必見!

「IP電話」と「PBX」は何が違う?それぞれの意味を解説!

「IP電話」と「PBX」は何が違う?それぞれの意味を解説!

混乱しやすい「IP電話」と「ビジネスフォン」の違いとは?

混乱しやすい「IP電話」と「ビジネスフォン」の違いとは?

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「IP電話を導入した後に取り組むべき4つのステップ」というテーマについて解説しています。IP電話の製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード
IP電話
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
カテゴリー関連製品・サービス
資料請求で
比較表が作れる!
株式会社Scene Live
株式会社Scene Live
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.8
リストに追加
テレワークの生産性を上げる クラウドIP電話ならOSORA
テレワークでの利用が増加中 急ぎの導入にも対応可能 OSORAなら工事不要で ワンランク上の機能を搭載
株式会社RevComm
株式会社RevComm
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
リストに追加
【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話MiiTel
MiiTelはAIを搭載したクラウドIP電話です。電話営業内容をAIが録音・文字起こしの上、定量的に評価、担当者にフィードバックします。自己改善を促し、生産性改善、教育コスト削減を実現します。
pickupon株式会社
pickupon株式会社
リストに追加
会話サマリーAI電話pickupon(ピクポン)
会話サマリーAI電話ピクポン! AIが通話内容を自動でサマって記録・入力してくれるクラウドIP電話です。
カテゴリー資料請求ランキング
5月16日(月) 更新
第1位
  • 会話サマリーAI電話pickupon(ピクポン)
  • pickupon株式会社
第2位
  • 【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話MiiTel
  • 株式会社RevComm
第3位
  • テレワークの生産性を上げる クラウドIP電話ならOSORA
  • 株式会社Scene Live
4位以下のランキングはこちら
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
新着記事
  • IP電話と光電話の共通点・違いとは?メリットとデメリットも解説!
    業務・コストの両面において最適な通信インフラ選...
  • 混乱しやすい「IP電話」と「ビジネスフォン」の違いとは?
    IP電話とビジネスフォンにはどのような違いがある...
  • IP電話の仕組みは?VoIPやSIP、PBXなど専門用語をわかりやすく解説
    IP電話とは、インターネットプロトコルを利用したI...
  • 050から始まる電話番号とはいったい何?番号の概要を解説!
    050から始まる電話番号とは、インターネット回線を...
  • IP電話とインターネット電話の違いは?どちらを選べばよいかも解説
    IP電話とインターネット電話はどう違うのでしょう...
  • IP電話と固定電話の違いは?それぞれの回線・仕組みを解説!
    IP電話とは、インターネット回線を介して通話でき...
  • IP電話を実現する技術「VoIP」とは?プロトコルについても解説
    IP電話の技術であるVoIPとはどのようなものなので...
  • 【2022年】IP電話サービス・アプリ(050)比較!価格・機能も紹介
    法人向けに、2022年最新のおすすめIP電話アプリ・...
  • インターネット電話とは?従来からある電話とは何が違う?
    インターネット電話とはどのような電話のことを言...
  • 低コストが魅力の「IP電話」
    21世紀になってIP電話が登場し、驚くほどの低価...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc

Copyright (C) 2022 IT Trend All Rights Reserved.

法人向けIP電話の製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?
はい いいえ