課題から探す 働き方改革・生産性の向上
働き方改革が注目されている背景の1つとして、少子高齢化による働き手の減少が挙げられています。2019年4月から施行された「働き方改革関連法」によって注目されるようになりました。合わせて、生産性の向上もセットで語られることが多いです。生産性を向上させる方法として、業務に集中できる環境構築や、ITツール導入による業務負担の軽減が代表例です。このページでは、「働き方・生産性向上したい」というような方に向けておすすめの製品カテゴリーを紹介しています。
解決できるカテゴリー
グループウェア
グループウェアは、組織内のコミュニケーションを円滑にし、業務の効率化を推進するためのソフトウェアです。スケジュール管理、設備予約、連絡先一覧などスムーズに業務を行うために必要な機能が搭載されています。グループウェアの提供形態はクラウド型とパッケージ型があり、クラウド型では安価で導入可能、導入期間が短い、モバイルからのアクセス可能、パッケージ型では情報漏洩のリスクが少ない、既存システムと統合が可能、カスタマイズがしやすいなどのメリットがあります。
社内SNS・ビジネスチャット
社内SNS・ビジネスチャットとは、社内の情報共有を効率化するコミュニケーションツールです。個人向けに広く普及したSNS・チャットサービスの仕組みや機能を応用したものです。スマートフォン用のアプリケーションからのコメント入力や画像登録の手軽さなど、コミュニケーションを活性化させる仕掛けが特徴です。プロジェクトチーム、部署間、拠点間などのさまざまなコミュニティでのコミュニケーション促進やノウハウの蓄積などに活用できます。
Web会議システム
インターネット回線を使って離れた場所と会議ができるシステムをWeb会議システムといいます。ネット会議ともいわれます。画像や音声だけでなく、ドキュメントやアプリケーション、ソフトウェアなど幅広く情報を共有できるというメリットがあります。専用の装置を必要とするテレビ会議システムと違い、インターネットにつながった端末があればどこからでも利用できるのがWeb会議システムです。Web会議システムの導入で場所や時間の自由度はさらに広がります。
テレビ会議システム
テレビ会議システムとは、離れた拠点を結びリアルタイムで会話が出来る遠隔会議システムです。導入すると遠隔地でもコミュニケーションが取れるため、出張や外出のコスト、時間を削減できます。PCを利用する簡易的なツールと違い、専用ハードウェアや帯域保証された回線を利用することで、高品位な映像と音声が実際に顔をあわせて会話をしているような臨場感を得られます。離れていてもコミュニケーションの質を下げたくないというニーズに応えます。
CTIシステム
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
コールセンターシステム
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー(SV)を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度(閲覧頻度)、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。
レポーティングツール
データをサマリーして表示したり、分類、順序付けなどを行って表示したり、グラフ化することで、ビジネスに活用できるデータを提供するデータ可視化(データビジュアライゼーション)ツールです。
契約書管理システム
契約書管理システムとは、電子契約締結の機能や、締結後の契約書の管理をする機能を持ったシステムです。受発注や業務委託、機密保持など、BtoBの取引には多くの契約書類が発生します。ですが、多くの企業ではその書類を紙のまま保管しているため「最新の契約書が見つからない」「更新漏れが発生してしまった」という課題があります。契約書管理システムを活用することで期限管理によるリスク回避、バージョン管理や権限管理による業務の効率化を実現します。
マニュアル作成ツール
マニュアル作成ツールとは、主に組織内で共有するためのマニュアルを作成するツールです。マニュアルのデザイン、レイアウト作成や画像や動画の埋め込みなどテンプレートから作成できるツールもあります。マニュアル作成ツールを活用することで、業務フローやトラブルシューティングをノウハウとして残し、定常業務の形式化や異動、転職時の引き継ぎを円滑にすることができます。
この課題にあう製品
検索条件
グループウェア,社内SNS・ビジネスチャット,Web会議
拠点間常時接続システム お隣オフィス・お隣デスク
ギンガシステム株式会社
- 常時接続で向こうの様子がひと目でわかりリアルタイムに話せる
- パッケージ構成のため、たったの3ステップで簡単導入!
- 声掛けしやすく報連相もスムーズになり決裁までが早くなる
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | パッケージソフト サービス |
テレビ会議 |
不動産業界に特化した自動電話接続サービス LeadCloud
株式会社じげん
- 電話掘り起こしで高い成功率
- 営業のDX化で業務の効率化
- 未活用であったリストから新規売り上げの創出
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
コールセンターシステム |
コールセンターCRMクラウドサービス iXClouZ(アイエックスクラウズ)
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
- 豊富なCRMコンサルティング経験のノウハウを集結
- 初期費用0円!リーズナブル&最短2週間で利用開始可能
- LTVに貢献する「伴走」型サービスで導入後のサポートも充実
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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50名以上 | クラウド | コールセンターシステム |
トータルアウトバウンドソリューション SoftDialer
アトラス情報サービス株式会社
- ソフトウェアで制御のため、高価な専用ハードウェアの導入が不要
- アウトバウンド業務の運用を強力にバックアップ
- お客様の「戦略」を「PDCA」サイクルへ効率的に反映
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | パッケージソフト | コールセンターシステム |
自分のペースで資料をめくれる国産WEB会議ツール letaria
エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
- 参加者が自分のペースでスライドをめくれる資料共有機能!
- 「資料見えますか?」「聞こえますか?」をワンボタンで!
- インストール不要!ブラウザまたはアプリから会議に参加できる!
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
Web会議 |
コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービスでは、電話での相談だけでなく、メールでの相談・お問い合わせも受け付けております。
コンシェルジュサービスとは?
ITトレンドの担当者に、無料であなたの課題を相談することができるサービスです。
第三者の立場から、あなた(の会社)の課題を伺い、適切なIT製品・サービスを紹介することができます。
お気軽にご相談ください。
Microsoft 365 with OPTAGE
株式会社オプテージ
- 社員はどこからでも、オフィスと同じ環境で仕事ができる
- 高度なセキュリティと生産性向上を両立する環境を実現可能
- ライセンス販売の他、導入~導入後サポートまで、一貫サポート
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS サービス |
Web会議 |
インストール不要!議事録作成機能搭載!Web会議ツール RemoteMeeting
OrangeOne株式会社
- インストール不要!WebRTC採用、ブラウザ環境のみで会議が可能
- 接続コードやURL、招待メールで会議への招待・参加が簡単!
- iOSやAndoroid端末からも会議可能。テレワークにも最適
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド | Web会議 |
契約書管理は「入れるだけ」AIが自動で管理台帳を作成! Hubble mini
株式会社Hubble
- 締結後の契約書を入れるだけで、AIが契約データベースを自動構築
- 月に1回任意のユーザーへ契約更新期限をメールで通知
- 柔軟な権限設定で、部門間のセキュリティニーズにも対応
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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10名以上 | クラウド SaaS |
契約書管理システム |
マニュアル作成をもっと手軽に簡単に! EZLecture
株式会社ラディアス
- マニュアル作成時間を最大95%削減!
- 1年間で約150社が導入した実績あり!
- ライセンス購入するだけで使用できるのでランニングコスト不要!
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | パッケージソフト | マニュアル作成ツール |
shouin+
ピーシーフェーズ株式会社
- チェックリストやフィードバックで、実践的な学習効果を定着
- 操作性が高くて使いやすい!見やすくて分かりやすい画面デザイン
- 開発力を活かしカスタマイズに対応!機能の改修・追加が可能
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
マニュアル作成ツール |
最低限の機能だけを盛り込んだ低価格なマニュアル作成ツール! wikipy
株式会社リーピー
- 最小限の作成・共有機能に抑え低コストを実現!
- タグの埋め込みを活用しF&Qサイトで広告収入ゲットも可能!
- 簡単操作で統一されたデザインのマニュアルを作成!
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
マニュアル作成ツール |
株式会社マイクロメイツのマニュアル作成サービス
株式会社マイクロメイツ
- 豊富な実績と経験に基づき用途目的に応じたマニュアルを請負作成
- 実用的なマニュアルの作成時間・ノウハウにお困りの課題を解決
- 納品物はWord,PowerPoint等で、お客様ご自身で保守・更新可能
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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100名以上 | サービス その他 |
マニュアル作成ツール |
株式会社マイクロメイツのマニュアル・スタートアップセット
株式会社マイクロメイツ
- 多種多様な企業でのマニュアル作成ノウハウがオールインワン
- フォント・見出し・画面レイアウト等、見やすいデザインを採用
- ユーザー視点のわかりやすいマニュアル作成が可能
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
---|---|---|
全ての規模に対応 | サービス | マニュアル作成ツール |
コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービスでは、電話での相談だけでなく、メールでの相談・お問い合わせも受け付けております。
コンシェルジュサービスとは?
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第三者の立場から、あなた(の会社)の課題を伺い、適切なIT製品・サービスを紹介することができます。
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