課題から探す 働き方改革・生産性の向上
働き方改革が注目されている背景の1つとして、少子高齢化による働き手の減少が挙げられています。2019年4月から施行された「働き方改革関連法」によって注目されるようになりました。合わせて、生産性の向上もセットで語られることが多いです。生産性を向上させる方法として、業務に集中できる環境構築や、ITツール導入による業務負担の軽減が代表例です。このページでは、「働き方・生産性向上したい」というような方に向けておすすめの製品カテゴリーを紹介しています。
解決できるカテゴリー
グループウェア
グループウェアは、組織内のコミュニケーションを円滑にし、業務の効率化を推進するためのソフトウェアです。スケジュール管理、設備予約、連絡先一覧などスムーズに業務を行うために必要な機能が搭載されています。グループウェアの提供形態はクラウド型とパッケージ型があり、クラウド型では安価で導入可能、導入期間が短い、モバイルからのアクセス可能、パッケージ型では情報漏洩のリスクが少ない、既存システムと統合が可能、カスタマイズがしやすいなどのメリットがあります。
社内SNS・ビジネスチャット
社内SNS・ビジネスチャットとは、社内の情報共有を効率化するコミュニケーションツールです。個人向けに広く普及したSNS・チャットサービスの仕組みや機能を応用したものです。スマートフォン用のアプリケーションからのコメント入力や画像登録の手軽さなど、コミュニケーションを活性化させる仕掛けが特徴です。プロジェクトチーム、部署間、拠点間などのさまざまなコミュニティでのコミュニケーション促進やノウハウの蓄積などに活用できます。
Web会議システム
インターネット回線を使って離れた場所と会議ができるシステムをWeb会議システムといいます。ネット会議ともいわれます。画像や音声だけでなく、ドキュメントやアプリケーション、ソフトウェアなど幅広く情報を共有できるというメリットがあります。専用の装置を必要とするテレビ会議システムと違い、インターネットにつながった端末があればどこからでも利用できるのがWeb会議システムです。Web会議システムの導入で場所や時間の自由度はさらに広がります。
テレビ会議システム
テレビ会議システムとは、離れた拠点を結びリアルタイムで会話が出来る遠隔会議システムです。導入すると遠隔地でもコミュニケーションが取れるため、出張や外出のコスト、時間を削減できます。PCを利用する簡易的なツールと違い、専用ハードウェアや帯域保証された回線を利用することで、高品位な映像と音声が実際に顔をあわせて会話をしているような臨場感を得られます。離れていてもコミュニケーションの質を下げたくないというニーズに応えます。
CTIシステム
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
コールセンターシステム
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー(SV)を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度(閲覧頻度)、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。
レポーティングツール
データをサマリーして表示したり、分類、順序付けなどを行って表示したり、グラフ化することで、ビジネスに活用できるデータを提供するデータ可視化(データビジュアライゼーション)ツールです。
契約書管理システム
契約書管理システムとは、電子契約締結の機能や、締結後の契約書の管理をする機能を持ったシステムです。受発注や業務委託、機密保持など、BtoBの取引には多くの契約書類が発生します。ですが、多くの企業ではその書類を紙のまま保管しているため「最新の契約書が見つからない」「更新漏れが発生してしまった」という課題があります。契約書管理システムを活用することで期限管理によるリスク回避、バージョン管理や権限管理による業務の効率化を実現します。
マニュアル作成ツール
マニュアル作成ツールとは、主に組織内で共有するためのマニュアルを作成するツールです。マニュアルのデザイン、レイアウト作成や画像や動画の埋め込みなどテンプレートから作成できるツールもあります。マニュアル作成ツールを活用することで、業務フローやトラブルシューティングをノウハウとして残し、定常業務の形式化や異動、転職時の引き継ぎを円滑にすることができます。
この課題にあう製品
検索条件
グループウェア,社内SNS・ビジネスチャット,Web会議
大企業特化型ポータルサイト作成ツール Liferay DXP
日本ライフレイ株式会社
【無料トライアル実施中】継続率99%の契約書管理クラウドサービス Hubble
株式会社Hubble
コンタクトセンターCRM/FAQナレッジシステム FastSeries
テクマトリックス株式会社
クラウド型CRM/FAQシステム FastSeries クラウドサービス
テクマトリックス株式会社
分かりやすいマニュアルを作成しいつでも誰とでも共有可能! COCOMITE
コニカミノルタ株式会社
コンシェルジュサービスでは、電話での相談だけでなく、メールでの相談・お問い合わせも受け付けております。
コンシェルジュサービスとは?
ITトレンドの担当者に、無料であなたの課題を相談することができるサービスです。
第三者の立場から、あなた(の会社)の課題を伺い、適切なIT製品・サービスを紹介することができます。
お気軽にご相談ください。
顧客管理と電話業務をオールインワン化! GoodCall
株式会社Good Relations
社内のナレッジに即アクセスできるツール ナレカン
株式会社Stock
自分のペースで資料をめくれる国産WEB会議ツール letaria
エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
リーガレッジ
株式会社コスモルート
【月額9,980円】AI契約書管理システム OPTiM Contract
株式会社オプティム
コンタクトセンターの無駄をカットし生産性を上げるCTI Voiper
株式会社アライブネット
現場の習慣を変える、契約データベース Contract One
Sansan株式会社
通話全録音で顧客との「言った、言わない」のトラブルを回避!
営業効率を高めるべくアウトバウンドに特化した作り込み!
IP制限で不正アクセスなく高セキュアに運用可能!
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
CTI |
豊富な機能と優れた拡張性のノーコード開発でDX化をサポート JUST.DB
株式会社ジャストシステム
完全ノーコード!プログラミング知識なしで、かんたん・高速開発
繰り返しの作業や複雑な処理もRPA不要で自動実行が可能
ワークフローや帳票出力、外部連携など高度な機能を標準搭載
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
ナレッジマネジメント |
30日無料トライアル 月額15,000円~/1人あたり300円 Colletie
テクノブレイブ株式会社
短時間で最大効果を実現するナレッジマネジメントシステム
あらゆるデータを一元管理して、社内のコミュニケーションを促進
すべての過去を現在「いま」に繋げるColletie
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
ナレッジマネジメント |
生成AI機能で生産性が向上するデジタル時代のナレッジ管理ツール ONES Wiki
株式会社システムコンシェルジュ
オフィスツール同様の簡単な操作性で簡単にナレッジ登録
ナレッジは検索や階層表示でわかりやすく最短距離で情報を発見
プロジェクト管理・タスク管理のプロセスとナレッジを統合
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | オンプレミス クラウド パッケージソフト SaaS ASP サービス |
ナレッジマネジメント |
社内コミュニケーションにお持ちの動画を活用 Communications Studio
ブライトコーブ株式会社
動画を一元管理:数ある動画の管理が簡単にできます。
コンテンツを適切に保護するセキュリティ
一貫したメッセージで社内生産性が向上
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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1,000名以上 | クラウド SaaS |
ナレッジマネジメント |
テロップ速報 for Cloud
株式会社トインクス
サーバの準備が不要!インターネットに接続できるだけでOK
外出中やテレワーク中でもメッセージを一番手前に表示できる
すぐに利用できて初期費用不要&年間固定金額で安心
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
---|---|---|
全ての規模に対応 | オンプレミス クラウド SaaS |
社内SNS・ビジネスチャット |
拠点間常時接続システム お隣オフィス・お隣デスク
ギンガシステム株式会社
常時接続で向こうの様子がひと目でわかりリアルタイムに話せる
パッケージ構成のため、たったの3ステップで簡単導入!
声掛けしやすく報連相もスムーズになり決裁までが早くなる
従業員規模 | 提供形態 | カテゴリー |
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全ての規模に対応 | パッケージソフト サービス |
テレビ会議 |
「IT化・DX化推進」 無料相談窓口|コンシェルジュサービス
こちらは、「IT化・DX化推進」の困りごとを【無料】で相談できるサービスです。
ITトレンド担当者が、第三者の立場からあなた(の会社)の課題を伺い、適切なIT製品・サービスをご紹介いたします。
「自社に合う製品はどれか」がわからない
ITツールのコストを削減したい
「既存のシステムと連携できる」製品を選びたい
情報システムを「丸ごと相談したい」
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実行中…