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ナレッジマネジメントツール

Qastの評判・口コミ

any株式会社

GoodProduct

ナレッジマネジメント小規模・中規模・大規模部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.2

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	その他
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/14

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

社内の知識共有はまとめてここで

この製品のいい点

社内で発生した質問とそれに対する回答を社員全員が閲覧できることで、重複した質問は見るだけで解決できる。業務効率化で時短に繋がっている。

Qastの改善してほしい点

まだ使う頻度が少ないこともあり、特に気になる点はありません。しいて言えば、サイズが大きいファイルを添付する際に若干動きが遅くなり、添付されたかどうか確認が必要に感じることがあります。

Qast導入で得られた効果・メリット

「Qast」導入以前は社内全体での知識共有という概念があまりなく、営業からの問い合わせに対し都度返答したり、全体メールに一斉送信したりと一方通行的な共有でした。「Qast」導入以後は、皆がアクセスできるデータベースに蓄積していくイメージで、違う営業からの同じ質問にそれぞれ返答する手間が減り効率化できました。

サービス利用状況

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★★★★★ 5

とてもありがたいツールです

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★★★★★ 5

気軽な投稿ができるシステムが魅力

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☆☆☆☆☆

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