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非公開のユーザー
投稿日2022/1/20
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
疑問の解決スピードが上がりました。
この製品のいい点
質問や回答にPDFやExcelが添付でき、検索した際にPDFやExcelの文字も検索対象になるので、
探していた資料が探しやすくなりました。
Qastの改善してほしい点
質問、ノートに投稿があった際や、質問に回答が来なかったときに送られてくるメールの、
送受信設定を管理者権限だけでなく個人で簡単に出来ると嬉しいです。
また、通知メールではなくポップアップのような何秒か出現してすぐ消える形式のものがあると、回答に気付きやすいです。
Qast導入で得られた効果・メリット
これまでは、新人が分からないことを調べるための自社のマニュアルを探しだすのが困難でした。
マニュアルや説明書を一括添付したことで、マニュアルを探す時間の短縮になりました。
また、新人が分からないことを質問することでナレッジが溜まっていき、質問の矛先がトレーナーだけになってしまっていたのが緩和されました。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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新規導入（追加導入も含む）
ナレッジの共有の仕組みを構築できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
ベテラン、技術者が持っているナレッジを新入社員と効率的に共有する仕組みを構築するために導入されました。 Q&A機能が特に使...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
スムーズな知見の共有には必須
☆☆☆☆☆
★★★★★
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社内で培った業務ノウハウ・ナレッジの蓄積・伝承に活用
☆☆☆☆☆
★★★★★
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非公開のユーザー専門職（建築・土木関連）/大阪府
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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