《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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導入しやすく初めての管理ツールとしては良い
この製品のいい点
初めての管理ツールとしては良い。値段も他のサービスと比べると非常に安く導入しやすい。エンジニアリング等の技術はいらなくて、割と直感的に設定から運用までできる。
kintoneの改善してほしい点
反応が遅いことがあり、気になる場面が多々あった。またこれはいいところの反面ではあると思うが、細かい調整は難しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンターでのリスト管理に活用しました。数万件あるリストの日々の更新を、業務時間を短縮しつつ、効率的にオペレーターさんにリスト配布ができました。
店舗管理、全体周知が容易にでき、カスタマイズも可能
この製品のいい点
多くの店舗の細かい情報の管理が可能で、内容もクリアでわかりやすい。もちろん全体への周知も可能なので、メールのように見逃しというものがないのでよい。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズを行う際に時間を要する。もちろん要件定義含めて時間がかかっている部分もあるだろうが、簡単な改修ができないのは少し難点。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までBOX等で管理していたものが、権限によって見ることができたり、修正する人も限られたりすることができるので、間違えて情報が書き換えられしまったという事が発生しづらい。
中小企業の社内ポータルサイトとして重宝しています
この製品のいい点
kintoneを社内ポータルサイトとして利用しており、決済フローや請求書の管理など、幅広く業務に利用することができる点が良いです。また、サポート体制が素晴らしく、不明点がある際には毎回丁寧かつ的確にアドバイスをいただくことができます。
kintoneの改善してほしい点
kintone内でアプリを作成する際、慣れるまでは使い方を理解するのに手間取ってしまうので、わかりやすい利用方法の案内があると良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の管理体制を整える際に、ソフトウェアをいくつも導入する必要がなく、kintone内のアプリとして簡単に必要な機能を持ったツールを作ることができる点にメリットを感じています。
検討者にオススメするポイント
中小企業の社内ポータルサイトを構築したい方にはおすすめです。
業務専用ソフトにはない柔軟性で必要な情報がサクッと得られます
この製品のいい点
これまでは専用にカスタマイズされた業務専用ソフトを利用してきましたが、開発から長い年月が経ち会社の運営の仕方も必要な情報も変化する中、必要な情報を得るためには都度ベンダーに高額な費用で再カスタマイズを依頼しなければなりませんでした。しかし、kintoneなら自分で自由に必要な情報を得ることができるのが、最大のメリットだと思います。
kintoneの改善してほしい点
エクセルベースで管理してきた情報をそのまま使用するとkintoneの良さ、データベースの良さを活かせなくなってしまうので、この点を克服する何かがあれば最高だと思います。
システムの不具合がありましたか？
プラグイン使用時などに他のサービスを利用する際、どちらかが優先されてしまい正常に機能しない場合があり苦労しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
得意先の情報表示に電話問い合わせや営業対応の進捗状況など、必要な情報全てを連携して表示させることが出来るようになり、都度電話などで問い合わせていた手間が大幅に軽減されました。
検討者にオススメするポイント
ITに疎いと感じている方でも、おそらく導入しやすいシステムではないかと思います。
コミュニケーションの効率化
この製品のいい点
kintoneは、メンバーみんながリアルに繋がって情報交換がしやすい。また、一斉配信もできるし、後からの確認もしやすい。
kintoneの改善してほしい点
総合的コミュニティであるため、情報管理の安全性においてやや疑問がある。ひとつ間違えると漏洩のリスクが高い点。
システムの不具合がありましたか？
システムがおちて情報管理が動いて復旧したことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
時間の短縮を実現したコミュニケーション。ペーパーレスによる、コスト削減も実現しているように感じる。
スケジュールや社内メールが共有できて便利
この製品のいい点
スケジュールや社内メールで共有できて便利です。勤怠についてもタイムカードボタンがあるので、紙での打刻をカットできました。
kintoneの改善してほしい点
メールを活用できればよいのかもしれませんが、グループライン的なものがあると尚良いと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
目に見える具体的なメリットはタイムカードの紙を無くすことが出来たことや、出勤一覧表で、誰がいつ休みかを誰もが把握できるようになった。
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一元管理できるがアプリ作成は実用的なものを簡単に作成できない
この製品のいい点
一番はクラウドサービスでの提供があり、初期導入費用が安いことがメリットだと思います。また、細かな技術的な問い合わせは満足できる回答があまりないですが、比較的レスポンス速度は速いと思います。
kintoneの改善してほしい点
UIはあまり洗練されているとはいえないとは思います。同じCRM製品の中でもセールスフォースなどに比べると使いづらい操作やアイコンであると感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
取引先を一元管理で見ることができるため、顧客情報の連絡先メールアドレスや電話番号などを検索したい時に使うことが多いです。検索スピードも速く、使いやすいです。
スケジュール管理がわかりやすい
この製品のいい点
スケジュール管理がわかりやすく、誰がいつどこで作業をしているかが明確にわかるので助かります。またカスタム仕様で自分の分かりやすいようにページを設定できる点が良いです。
kintoneの改善してほしい点
ログインパスワードについて、1つ前のパスワードに再度変更する際に「同じパスワードになるが…」の注意文は不要だと感じた。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
タスク管理が簡易化され、スマートフォンからでも見やすい点。また、スマートフォンからでも設定がしやすいのも良い。
社内でのタスク、スケジュール管理が一気に楽に！
この製品のいい点
プロジェクトごとに色々な管理の仕方ができて、それぞれの目的に合わせた使い方ができるのが良いと思います。
kintoneの改善してほしい点
最初の無料版と有料版でかなり使える機能に制限があったので、無料でももうちょっと製品の良さを感じられるくらい、機能数が増えると使う人も増えるんじゃないかと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは手書きで色々と管理していましたが、キントーンを使い始めてから、一気に管理が楽になりました。
コミュニケーションを、加速させるには手頃なツールです
この製品のいい点
お試しでプロセス管理を始めることができます。作り方次第であらゆるポータルも構築可能です。ユーザーライクな所もおすすめポイントです。
kintoneの改善してほしい点
データベースが、単一なのでデータ量が多くなるとパフォーマンスが落ちます。データベースをオンプレでも持てるようになると、使い勝手が格段に増すと思います。
システムの不具合がありましたか？
クラウドなので障害が発生すると利用しているアプリすべてに影響が出ます。最近は障害が多くなっている気がします。
kintone導入で得られた効果・メリット
ビジネスプロセス管理。タレントマネジメント。契約管理など作り方次第で何にでも適用可能です。日報などにもおすすめ。
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