《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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kintoneは使いやすい
この製品のいい点
部署ごとに必要なツールを導入することができ、調べたい時にとても分かりやすくて、使いやすくて重宝しております。
kintoneの改善してほしい点
コピーアンドペーストした際に、文字体が変わってしまう現象があるので、少し不便に感じる時がありますが、そこまで困っているわけではないです。
システムの不具合がありましたか?
特にございません。
kintone導入で得られた効果・メリット
過去の書類や日報を管理することが出来るため、過去のナレッジなどを共有することが容易で、非常に助かった過去がある。
とてもカスタマイズができる
この製品のいい点
社内システムの一環で導入したため以前の仕様に似た作りを求めたが柔軟にカスタマイズできるため、割と似た作りで完成でき、逆に手軽に仕様変更が可能になった。
kintoneの改善してほしい点
柔軟に対応できすぎて管理者の負荷が増大。引き継ぎや、沢山作られてしまったアプリの管理など今後の課題となっている。
システムの不具合がありましたか?
いろんなシステムとAPI連携しているため、障害が起きると全てに連携しているだけに辛い。何でもそうだが。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内システムの一つとして、機能を果たし、以前のシステムよりかなりのコストダウンとなっている。またクラウド管理のため、社内で張り付きメンテがいらなくなったことは大きい。
検討者にオススメするポイント
社内データも保管ツールとして利用可能のためデータ保管に困っている方はメリットあると思います。
安くて機能性が良いコミュニケーションツール
この製品のいい点
社内のコミュニケーションツールや承認申請、共有フォルダとして活用しています。管理者に知識は必要ですが、自分たちに合うようにアプリを自由にカスタマイズできるところが魅力だと思います。
kintoneの改善してほしい点
広告が頻繁に出てくる。1番安いプランだからなのかわからないが、一応お金を払って利用しているのだから一切の広告がなくなってほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
上司からのメールに従来は「承知しました」と返していたが、キントーンになってからは投稿にたいして「いいね!」を押せば読んだという証になるのが楽です。
お客様の声の集計で使っています。
この製品のいい点
クラウドを使って活用した場合、オリジナルの業務に対応するさい、IT企業に依頼しなくてもオリジナルのアプリを作成可能な点
kintoneの改善してほしい点
アプリ同士の連携を取る必要が生じた場合に個々のアプリごとに連携を行わねばならない。非常に手間。アプリが増えるごとに増える。面倒くさい。
kintone導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションが簡単にできる。メンバー間の情報共有も活発に行える機能があるので大人数が重複して同じ仕事をすることが発生しなくなった。
他システムとの連携が課題です。
この製品のいい点
UIの変更が容易に可能であり、一覧画面のcsv出力や詳細の項目設定も可能である点。なにより、自由度が高いという点がオススメするポイントです。
kintoneの改善してほしい点
主に物流システムなどとの併用が想定されるため、他システムとの連携をできるようにしてほしいです。例えばe飛伝であったり、佐川配送サービスであったり。
kintone導入で得られた効果・メリット
物流システムと併用することで、他社と共同で物流の仕組みを構築する事ができました。ただし、連携できる他システムが限られており、複数のツールを利用する事になったため、運用面が少し複雑になりました。
より正確な情報を選択し伝えることが可能
この製品のいい点
対応履歴など書く際に、細かく担当の部署や人間を指定していくことで後々確認作業に手間がかからない。
出退勤をアプリ上で行うことができるので、わざわざ報告することもなく快適である。
kintoneの改善してほしい点
サーバーの問題かもしれないが、同時刻に多くのアクセスが集中した際に利用ができなくなる。急な対応が求められた時に困るため、設計上の工夫でなんとかできないものか
kintone導入で得られた効果・メリット
対応履歴の確認に際して、全ての履歴が保存されるようになっているため、透明性が社内においても担保がされている。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
仕事の効率化が実現。
この製品のいい点
社内での情報共有、社内での発注システム等で使用中。
情報共有もカテゴリー事に分けることが出来るので、見返す際もわかりやすく、発注も分野ごとに分けることが可能なことろが重宝している。
仕事の効率化が実現。
kintoneの改善してほしい点
とくにこのサービスを利用して困ってはいない。
欲しい内容を逐一追加できるところが助かる。
ただ、最初の追加するのが手間ではあるが、これはこちらの事情。
kintone導入で得られた効果・メリット
仕事の効率化が実現した。
共有したい人に見せることが出来、自身で確認が可能になりスムーズな仕事が可能になった。
検討者にオススメするポイント
使いやすいのでオススメです!
コールセンターの受電状況やエスカレ報告に便利なツール。
この製品のいい点
コールセンター業務を外部に委託し、エスカレーションの報告や受電件数のカウントに利用しています。受電内容の詳細で大項目や中項目など分類しやすくなっており、状況把握しやすいので重宝しています。
kintoneの改善してほしい点
一覧のページを印刷できるようにしてほしい。プラグインを設定しないと印刷できないので、通常機能として印刷マークをクリックすると印刷機能が利用できるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンターの受電状況をリアルタイムで確認できるようになった。Excel管理が不要になり、データの同時入力も可能になるのでコールセンターの業務効率化に繋がった。
検討者にオススメするポイント
Excelオンラインよりも使い勝手の良い、複数人で同時作業が可能な顧客管理ツールです。
UIも見やすくモバイルでも閲覧しやすい
この製品のいい点
シンプルなUIで使いやすく、見やすい。
スマホでも管理・閲覧ができるため外出先でも使えて便利。
登録した情報をエクセルに書き出しできる。
kintoneの改善してほしい点
管理者ではないため特に不満はないが、アプリが増えた際にフォルダ分けのように階層を作って管理が出来たら便利だと思った。
kintone導入で得られた効果・メリット
メンバーのアクション状況などもキントーンで管理することで表やグラフを瞬時に作成できるため進捗状況が分かりやすく管理がしやすい。登録された情報をエクセルに書き出しできるため資料作成の効率化にもなる。
あらゆる作業をペーパーレスに
この製品のいい点
目的とするアプリを簡単に作成することができます。
そのアプリの中で、承認の流れ(プロセス管理)を設定することができる為、今まで紙を回していたような作業もペーパーレスで行うことができるようになります。
kintoneの改善してほしい点
初期機能のみでは、出来ることがかなり限られており、色々な機能を取り入れようとすると、自分でJavaScriptを組むか、出来合いのプログラムであるプラグインを購入(一部無料でつかえるものもあり)する必要があります。
もう少し、初心者でもプログラムをいじりやすいようなシステムや、説明をしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
上でも話した通り、あらゆる作業をペーパーレスで行え、迅速に申請を流せることがメリットかと思います。
弊社では、日報、有給等の届出書、受注管理をこちらを使用して行うようになりました。
検討者にオススメするポイント
手軽にクラウドサービスを使ってみたい方にはお勧めです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください