《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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smartHRによる勤務外作業の簡易化
この製品のいい点
年末調整や給料の詳細など、これまでアナログで行っていたものが電子化された。また、smartHR導入により、勤務の出退勤等が簡易化された。
SmartHRの改善してほしい点
2つのアカウントを登録する必要があり、2種類の使い方をしているのだが、見分けがつかない。目印がかわったり、1つの場所からどちらも入れたりしたら嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整など、諸々の操作を紙媒体で行っていたため、実際に勤務先へ足を運ばなくてはなかなかったのだが、導入により、家でスキマ時間に操作が可能になった。また、全ての操作手順を印刷、登録用紙も印刷するなどをしていたが、資源を無駄にしないようになった。
社内情報がタイムリーにわかる
この製品のいい点
社内書類の確認も出来るし、社内イベントやキャンペーンと必要な物がスマホからアクセスするだけで分かるのは嬉しい。
SmartHRの改善してほしい点
パスワード設定が長いので、通常自分が設定するパスワードでは短く、新たに設定するので覚えるのが大変。タイムカード機能がついていれば嬉しいかも。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
基本が夜間帯の仕事なので、日中しかいない総務、事務職との接点がなく社内情報がワンテンポ遅くなる。しかしこのアプリのおかげでタイムリーにわかる。
利便性があまり高くない
この製品のいい点
所得税等がどれだけ課税されているかが分かる。給与の計算方法が一目で確認できる。確定申告が紙よりも手軽にできる。
SmartHRの改善してほしい点
アプリがなく、逐一webページを開き、ログインしなければならない。スマホ用のアプリを導入して欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙の給与明細が廃止され、紙代やコピー機のリース料がなくなり、大幅な経費削減ができた。また、給料日にすぐに明細を確認できるようになった。
給料明細に自由にアクセスできる
この製品のいい点
給料明細に常にアクセスできるので何か必要になった時の煩わしさが全く無くなった。
正しい規格での作成が統一されているのでトラブルもない。
年末調整が非常に楽ちん。
SmartHRの改善してほしい点
困った事は特にありませんが、強いて言うのであれば、メニューの機能の項目がすこし分かりづらい所です。何が出来るのかが分かりづらい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整のお知らせをしてくれるので忘れずに済む。
そしてその案内も非常にスッキリしてて分かりやすい。
給料明細に自由にアクセスできるのですぐにしっかりとした資料をいつでも出せる。
人事業務を電子化しよう
この製品のいい点
人事労務管理をデジタル化してくれるシステム。新入社員やアルバイトの扶養控除や社会保険などすべてが一元的にオンライン上で可能になり、紙による手続きが必要なくなるのが最大のメリット。これまでエクセルで管理してきた社員情報もデータベースが異動の都度自動で更新されるようになり、業務が効率化する。給与明細を紙で配る必要もなくなる。
SmartHRの改善してほしい点
勤怠管理はシステムに付随しておらず、他社製品を使う必要がある。勤怠管理も合わせて使えるようになればもっと利便性は向上する。実装を検討してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
特に年末調整は社員全員に紙で入力、押印させて提出させていたが、システムを通して本人が直接入力できるようになり、控除額も自動計算してくれるようになった。これまでは人事課員がサポートもしていたが、不明な点はSmartHRが答えてくれるようになり、人事課員の業務負担が大きく減っている。
検討者にオススメするポイント
人事課員の負担を減らせますよ
人事管理、各種提出まで様々な用途に最適
この製品のいい点
人事評価、年末調整等の各種提出が全てweb上で行えます。ペーパーレス化が進み資源を大切にしなければいけないと言われている昨今には適したサービスだと思います。
SmartHRの改善してほしい点
特にありませんが、ログイン時に何故かたまに正しいパスを打っても反応しない時があります。また、書類承認回覧時にバグで差し戻しできないことがありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
事務処理時に人事課員の時間外労働が毎年相当なものになっていたが、導入後は激減した。従業員側もすべてオンライン上で手続きが済み、入力が分からない点もSmartHRがサポートしてくれるので、人事課員の手を煩わせることもない
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年末調整や必要書類がすぐ分かる
この製品のいい点
一番よさを感じるのは、年末調整です。入力していくだけなので、まったく問題なく作業が進められます。また、必要な書類もまとまっているため、管理が楽です。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整は一年に一度なのでどうしても忘れてしまう社員がいます。近くになったら動画などで復習みたいなのができたらいいのかなと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末の慌ただしい時期に、システムで完結するのは事務としてとても有難いです。また、労務関係の書類もまとまっているので、探す手間もなくスムーズに対応できるところがメリットに感じます。
従業員の各種管理や申請が一元管理可能に
この製品のいい点
一般的な従業員情報の登録からデータ管理自体を弊社担当が登録ではなく、従業員に登録依頼をする事ができる為、登録内容に不備があった際の責任の所在リスクが低減できます。また電子申請はもちろん、育児休暇に纏わる申請も管理画面から一元化でき重宝してます。
SmartHRの改善してほしい点
源泉徴収や手当申請の手続きも、テレワークで自宅から申請できるようになると、より出勤回数が減りコロナ禍でも安心して在籍できるなと思います
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社内手続きがワークフローとして一本化しているため、従業員から「手続きがわからない」「手続きが漏れてしまった」といった質問や報告が一切こなくなった事やオンライン上の手続きで完結し、またフォーマット化されているので、手続きの説明機会すら不要になりコスト削減に役立っています。
労務管理の王道、総務部の味方
この製品のいい点
電子申請機能がついているのが最大の特徴です。電子申請では、画面に沿っていけば簡単に終わるので導入当初からも問題無く使えます。web上で完結するので、紙や印鑑は全く不要になると思います。役所への申請もこのソフト上で完結します。当然ながら従業員の情報を一元管理できるのも優れたポイントです。コストについても、初期導入費用が0円であり、30人から50人程度の会社であれば問題なく使えると思います。
SmartHRの改善してほしい点
サポート体制が少し弱いなという印象を受けます。オンラインミーティングという機能があるのですが、メールなどで質問等は出来ますが、電話する機能がない等、より柔軟に対応できるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
現状特にないです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整について今まで紙で対応してきましたが、導入により非常に楽になりました。その他稟議対応についても電子申請となりペーパーレス化に向けて非常に役に立ったと思います。
検討者にオススメするポイント
紙や印鑑の文化からの脱却に最適だと思いますのでぜひご検討してみてください。
コロナ禍において最適なツール
この製品のいい点
入社社時の雇用保険や社会保険手続きが、会社で説明を聞いてする事なく、
入社前に出来たため無駄な時間がなくスムーズに手続きができた点
SmartHRの改善してほしい点
ツール上で手続きするため、理解してない方はいきなりこのシステムで手続きをと言われても難しいと感じる人もいるかもしれない。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
対面で一つ一つ説明しなくていいため、
人事の手続き担当の方は、作業時間削減と業務効率向上につながると思う。
検討者にオススメするポイント
手続きの手間が省ける
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
5位
