メール配信システムとは
メール配信システムとは、企業が効率的に顧客や関係者に情報を届けるためのツールです。特に中小企業では、販促や顧客対応、業務連絡など幅広い用途で活用されています。一度に大量のメールを確実に送信でき、ターゲットに合わせた配信が可能です。
また、メール配信システムは手動作業を減らし、情報発信を迅速化します。中小企業が限られたリソースで効果的なコミュニケーションを図るために重要な役割を果たします。
中小企業におけるメール配信システムの活用シーン
メール配信システムは、中小企業の多様なニーズに応じて柔軟に活用できます。主な活用シーンの一例を紹介します。
- ■販促メールの配信
- 新商品の紹介やキャンペーンの案内を自動化し、ターゲット層に確実に届けます。クリック率や開封率を確認できるため、効果測定を行いながら次の施策に活用可能です。
- ■顧客リテンションの向上
- 定期的なフォローアップや誕生日メール、リピート購入を促す特典メールの送信などで、顧客のロイヤルティを高めます。
- ■業務連絡の効率化
- 従業員やパートナー企業への一斉連絡にも活用されます。システムを利用することで、迅速かつ正確な情報共有が実現します。
以下の記事では企業規模を問わずおすすめできるメール配信システムを紹介しています。あわせて参考にしてください。
中小企業がメール配信システムを選ぶポイント
中小企業がメール配信システムを選ぶ際には、コストや操作性など以下のポイントを基準に比較検討するとよいでしょう。
コスト
限られた予算内での導入を目指す場合、初期費用や月額費用が抑えられているシステムが適しています。また、配信件数や利用可能な機能に応じたプランが明確に提示されていると、ランニングコストの計算がしやすくなります。
使いやすさ
操作性が高く、ITに詳しくない社員でも簡単に利用できる直感的なインターフェースを備えたシステムが理想的です。導入後の教育負担が少ない設計であれば、スムーズに運用を開始できます。導入に手間取らないためには、日本語に対応した国産サービスや、機能をおさえたシンプルな製品がおすすめです。
機能の充実度
中小企業にとって必須となる基本機能が網羅されているかを確認しましょう。例えば、顧客リストを細かく分けて配信できるセグメント配信機能、配信結果を分析するレポート機能、効率的にメールを作成できるテンプレート機能などが挙げられます。
サポート体制
導入後に頼れるサポートがあるシステムを選ぶと安心です。トラブル発生時の迅速な対応や操作に関するサポート、定期的なアップデートが提供されている製品は、運用の安定性を高めます。
おすすめ製品の一括資料請求サービス（無料）もぜひ活用してください。
おすすめの中小企業向けメール配信システム
ここからは、中小企業が求めるコストパフォーマンスや操作性、実績をもとに、ITトレンド編集部が厳選したおすすめのメール配信システムを紹介します。
WiLL Mail
- 初期費用0円・月額4000円から利用可能なメール配信システム
- HTMLの知識は不要！スマホ対応メールを誰でも簡単に配信できます
- 開封・クリックなどはグラフやヒートマップで見やすく分析可能
「WiLL Mail」は、株式会社サパナが提供するメール配信システムです。HTMLの知識が不要なドラッグ＆ドロップ式エディタを搭載し、スマートフォンに最適化されたレスポンシブデザインのメールを簡単に作成できます。また、開封率やクリック数をグラフやヒートマップで視覚的に分析でき、効果的なメールマーケティングをサポートします。
参考価格：初期費用無料、月額4,000円～
配配メール
- シンプルな操作でメール作成から配信まで10分！
- ドラッグ＆ドロップでHTMLメールが作成できる
- 10年以上培ってきたノウハウを活かしたサポート体制
「配配メール」は、株式会社ラクスが提供するシンプルで使いやすいメール配信システムです。初心者にも直感的に操作できるUIを採用し、登録アドレス数や配信件数に応じたプランが特徴です。費用を抑えつつ、ターゲット配信やレポート分析など基本機能を備え、中小企業の販促活動を支援します。
参考価格：要問い合わせ
アララ メッセージ
- 9,500～/月！低コストなのに効果測定など豊富な機能が標準搭載！
- 150種類以上のテンプレートで誰でも簡単にHTMLメールを作成可能
- 自社開発15年以上！国産商品だからできる充実のサポート
「アララメッセージ」は、アララ株式会社が提供する低コストで高機能なメール配信システムです。セグメント配信やテンプレート作成などの基本機能を搭載し、シンプルな操作で迅速に活用できます。顧客属性を考慮した配信が可能で、リピート率向上や販促効果を最大化します。
参考価格：月額9,500円～
WEBCAS e-mail
- シリーズ導入実績10,000社以上！毎時1,000万通※以上の高速配信
- 使いやすさ抜群で高機能。CSVリスト配信／データベース連携配信
- 1か月からのスポット利用可！全プラン無償サポートで安心
「WEBCAS e-mail」は、株式会社WOW WORLDが提供する大量配信に特化した高性能なメール配信システムです。セグメント配信や多言語対応が可能で、拡張性の高い設計が魅力です。将来的に国内外で販路の拡大を考えている企業や複雑なマーケティング施策に役立てたい企業に適しています。
参考価格：初期費用30,000円～、月額10,000円～/クラウド（ASP型）の場合
Cuenote FC
- 国内最大級 月間81億通の配信実績と毎時1,000万通の配信スピード
- HTMLエディター/顧客管理/効果測定/シナリオ配信 等全て標準搭載
- 配信通数無制限！月額5,000円～利用可能、なりすまし対策も万全
「Cuenote FC」は、ユミルリンク株式会社が提供する国内トップクラスの信頼性を持つメール配信システムです。高速かつ安定した配信を実現し、送信エラー防止機能や詳細なレポート機能を搭載。配信到達率を重視する企業にとって最適な選択肢です。
参考価格：初期費用30,000円～、月額5,000円～/クラウド（ASP・SaaS型）の場合
ブラストメール
- ⼤企業、⾃治体に選ばれ顧客導入数14年連続No.1
- 25,000社以上の顧客基盤を活かし、⼤規模配信を低コストで実現
- 直感的に使えて簡単なHTMLエディタ/効果測定機能を搭載
「ブラストメール」は、株式会社ラクスライトクラウドが提供するメール配信システムです。HTMLメールエディタを使ってデザイン性の高いメールを簡単に作れます。また、独自開発の高速配信エンジンにより、1時間あたり最大1,150万通の大量配信が可能。高いメール到達率を実現します。
参考価格：初期費用無料、月額4,000円～
オレンジメール
- メルマガの配信が初めてでも簡単に導入できる
- 配信数が無制限の、登録者数による定額料金
- 30日間無料体験で導入リスクを回避
「オレンジメール」は、株式会社オレンジスピリッツが提供するメール配信システムです。登録読者数による定額料金制で、メール配信数は無制限。ステップメールやABテストなど、配信成果に直結する充実した機能を備えています。これまでの利用実績に基づいた手厚いサポート体制も好評です。
参考価格：月額2,480円～、初期費用別途
導入事例から学ぶ中小企業の成功ポイント
ここではITトレンド編集部に寄せられた、中小企業のメール配信システム導入事例を紹介します。また、導入事例をもとに、中小企業が確かな導入効果を得るために意識すべきポイントも解説します。具体的な取り組みと得られた効果を参考に、自社の施策に活かしてみてください。
株式会社ガイアックスの事例
SNSマーケティングを手掛ける株式会社ガイアックスでは、以前からメルマガ施策を行っていましたが、効果が得られず一時中断していました。再開にあたり、操作が簡単でサポートが充実している「配配メール」を導入。過去の失敗を踏まえ、「人を感じるメッセージ」を意識したメルマガ作成に注力しました。その結果、読者からの返信が増加し、顧客とのエンゲージメントが向上したそうです。
参考：導入事例：メール配信システム 配配メール（株式会社ガイアックス）｜ITトレンド
導入効果を得るためのポイント
中小企業がメール配信システムを効果的に活用するためには、以下のポイントに留意しましょう。
- ■操作性の高いシステムの選定
- 誰でも簡単に使えるシステムを選ぶことで、スムーズな運用が可能になります。
- ■効果測定機能の活用
- 配信後の効果を分析し、次回以降の施策に反映させることで、継続的な改善が図れます。
- ■読者視点のコンテンツ作成
- 顧客に響くメッセージを届けることで、エンゲージメントの向上が期待できます。
まとめ
中小企業にとって、メール配信システムは顧客対応や販促活動を効率化し、売上や顧客満足度の向上に貢献する重要なツールです。操作性の高さやコストパフォーマンス、導入後のサポート体制が自社の業務課題を解決する鍵となります。
導入を検討する際は、まず資料請求やデモ体験を活用し、具体的な機能や使い勝手を確認しましょう。比較検討を行うことで、自社に最適なシステムを選びやすくなります。ぜひこの機会にメール配信システムの導入を検討してみてください。
