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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/11/29
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内の情報集約が簡単に可能
この製品のいい点
社内の各部署・拠点に散在する情報を統合的に管理できるナレッジマネジメントツール。管理といっても難しいことはなく、シンプルなUIなのでQ&Aの構築なども簡単。また部署別の活用状況の分析などもできるので、改善にも役立つ。
Qastの改善してほしい点
スマホアプリとPCツールでは操作性が違う。情報の整理の仕方などの勝手が違うので慣れるのに一手間かかる。似たような操作感だと嬉しい。
Qast導入で得られた効果・メリット
部署間でのシステムの違いや経費の申請の仕方など簡単な質問が多く電話などで寄せられており、業務を圧迫していた。
ツールの導入後は簡単な疑問はスタッフ自身が調べることが可能になり、似たような質問が減った。
また以前まであったマニュアル形式と違い、記事や情報の編集が簡単で情報を随時更新できる点も良い。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
社内ナレッジ、情報の共有が円滑化
☆☆☆☆☆
★★★★★
各スタッフが持っている技術をノウハウとしてクラウド上に蓄積し、必要なときにいつでも参照できる仕組みです。これにより、技術...
非公開のユーザーその他/東京都
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
デジタルに精通している人でなくても扱える
☆☆☆☆☆
★★★★★
設計としてシンプルなので機能豊富な割に使いやすいです。デジタルに強い人だけでなく、色々な人が使えるようになっているので、...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『Qast』とよく比較されているマニュアル作成ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、any株式会社の 『社内の？が ！ に変わり、 みんなの業務が動き出すQast』（マニュアル作成ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
