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より効率的なマーケティング活動を実施
この製品のいい点
HubSpot Marketing Hubは、マーケティング担当者が優れたマーケティング活動を行うのを支援するためのツールです。私は、この製品の多くの機能を使用して、高品質のコンテンツを作成し、複数のメディアプラットフォームを活用して有効なインバウンドマーケティング活動を実施することができました。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
HubSpot Marketing Hubは、マーケティング業務をサポートするための有用なツールを提供していますが、いくつかの改善が必要な点もあります。例えば、CRMとの連携が不十分である点が挙げられます。より詳細な連携を実装することで、より効率的なタスク管理が可能になると期待されます。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
HubSpot Marketing Hubを利用することで、より効果的なマーケティング活動を行うことが可能になりました。例えば、プロモーションの成果を把握するために、複雑なデータを分析する必要がありましたが、HubSpotのマーケティングプラットフォームを利用することで、簡単に統合された分析レポートを取得することが可能になりました。また、いくつかのマーケティングツールを使用していたため、コストを節約できるようになりました。これらのツールを一元管理できるようになり、より効率的なマーケティング活動を実施することが可能になりました。
サクサク動き誰が編集したかわかるのがいいところ！
この製品のいい点
顧客情報の更新を瞬時に行えます。
例えば営業先で誰に会い、どんなことがあり、といったメモを残すと、それを何時に誰が編集したかという記録が残るため、どんなことがあったかを想像しやすくなります。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
サポート体制が整っていません。
日本人でない方がサポートに入ることが多いため、言語の壁があり問題点がうまく伝わらないことがあります。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
それまで同一人物と思われるアカウントがあっても、手動で統合をしなくてはいけませんでしたが、これを使い始めてから、ある程度情報が一致していれば、自動で統合してくれるので手間が減りとても楽になりました。
LPの制作～配信までを一括で行える
この製品のいい点
ノーコードでLPとメールの作成ができるため、配信後のリアクションの確認・計測などの作業が、知識がなくても簡単に実行できます。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
必要なコンタクトのみを選んでマーケティングコンタクトに設定する必要があるのですが、メンテナンスの維持がとても大変です。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
自社ランディングページ制作のインハウス化がかなり進みました。
現時点ではまだ完全に自社開発できてはいませんが、将来的にHubを使って外注の手間を省けるようにしていきたいです。
マーケティングの効率化を行うことができる
この製品のいい点
SNSマーケティング、Eメール施策、ランディングページの作成など、マーケティングに関してのあらゆる機能が揃っている。
サポートが非常に親切で、気になることを送信することすぐに返信をもらえる。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
特に無いが、強いていうならば専用アプリが用意されているととても便利に使用することができると思う。
メールの作成などで複数のタブを開いて使用する場面が多々あるため。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
自社製のマーケティング関連システムからこちらのサービスに乗り換えました。
マーケティングに関連するあらゆる機能をこのサービス1つで賄うことができるため効率的に使用することができています。
基本的にはEメール、SNS施策、ランディングページの作成などなど数ある機能からいくつかの機能しか使用していませんが、それだけでも導入の価値はあったと感じています。
このサービスのとても良いところは2つあって自動化が非常に強力である点ととサポートの親切さです。
自動化機能によりマーケティングを自動化を進めることができます。結果的に効率化を進めることができました。
また、サポートの返答が非常に速く、疑問点があってもすぐに返信が返ってくるため不満がありません。
顧客データを活かしたナーチャリング施策に活用
この製品のいい点
顧客管理はもちろんのこと、リードとして入ってきた見込み客を活かすための活用もできるという点です。顧客管理だけではなく営業の行動管理もできるため、成約になるまでの過程や進捗状況の管理もできるため、営業責任者が営業マンを管理するツールとしても活用できています。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
裏側の設定や作り込みを理解するまでにある程度の時間がかかるので、片手間ではできないという点です。弊社では作り込みなどを行うスタッフを社内に専属で置いていますが、詳細分析を行う場合は細かい設定が必要になるので、裏側を理解している人ではないと難しいと感じます。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
なんと言っても、詳細な分析ができるところがメリットだと感じています。見込み顧客の流入経路、WEBなどの行動履歴、こちらからのアプローチに対してのアクション状況など、スコアリングの設定も可能なので、ナーチャリング施策に活かすことができています。
以前利用していた製品の解約理由
Salesforce
CRMとして費用は安いと思うが機能がありすぎて使いこなせない
この製品のいい点
現在、見込み顧客の管理で使用していますが、機能がありすぎて複雑な印象を受けます。
また、メール配信機能にて画像の挿入を行った時に通常挿入では一部のキャリアメールでは画像が表示されないため画像事に低画質に設定を変更しなければならないなど使ってみないと分からない不具合(？)が多いです。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
ヘルプが基本的英語しかないので、日本語対応して欲しいです。
また、コンタクト一覧も顧客情報によってフォルダ分け出来るなどの機能があればなお良い。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
ほかのCRMのシステムに比べ、機能が多数で費用が安価で済むので費用対効果は高いと思います。またwordpressにプラグインですぐに連携できるのはありがたい。
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格安料金でマーケティングから営業までの全てを管理できる
この製品のいい点
SFAやCRM、CMSからMAまで全て一つのサービスで完結することができる。これによりシームレスに管理することができるためより効果的なマーケティング施策をうつことが可能。しかもユーザー数無制限でかなり安価に使うことができるのでこれ以外考えられない。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
LPやHPのテンプレートが少なく、HTMLをいじるにはかなり工数がかかるのでそこを改善してもらえると非常に助かる。細かいが、フォームにコンタクトと会社の情報しか入れることができないので取引の情報も入れることができるようにしてほしい。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
SFA、CRM、CMS、MA、これらを全て別のベンダーのサービスを利用していたが、API連携はあるものの、設定が非常に面倒だったり、引き継ぐことができない要素がいくつかあったりしたが、全て一貫して行うことができるため要素情報ごとの施策をうつことができる。
HubSpot Marketing Hub導入の決め手
価格が安いにもかかわらず使える機能がかなり多い
外資ツールだがフレンドリーなUI
この製品のいい点
おおよその設定が、ヘルプサイトなどを読むことなくガイドに従って設定していくと直感的に設定ができる。直感的なUIではあるが、機能に不充分なところはなくシンプルな使い方から複雑な使い方まで対応できるところが良い。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
ヘルプサイトの説明文が日本語直訳であるところ。HubSpot独自のワードが使われていて一般的な知識では理解しづらいところ。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
メール配信だけではなくLPの制作やサイトのポップアップ掲出など、目的に応じて様々な施策を他のツールを新規導入することなく使える点。
HubSpot Marketing Hub導入の決め手
価格が抑えられ、UI/UXがわかりやすかった
以前利用していた製品の解約理由
高額かつ使いこなせていなかった
やや癖が強いと感じますが、セールス活動に貢献してくれています
この製品のいい点
顧客の行動履歴が一通り確認できるため、インサイドセールスに必要な情報が比較的簡単に分析でき、活用できる点。（といいましても、初めて使ったMAツールがHubspotのため、なにかと比較できているわけではないです）。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
やや機能に制限がある点。たとえばスコア管理に上限があり、カラムを増やして対応しなければスコア計測ができないなど、機能上の制限が少しあるように感じます。UIも、もう少し必要な機能にしぼって平易になるとより使いやすくなるように感じます。（機能が多いのでしかたないかもしれませんが・・・）
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
サイト構築がかなり簡単にできました。加えてCMS機能が充実しており、定期的にコラム記事配信ができています。他にも、顧客のセグメント設定などが簡易なため、日々のメルマガ配信などの工数もかなり削減されています。
Slack連携でリアルタイムのリード確認
この製品のいい点
多機能を一元的に持っていることと、Slackとの連携で、リアルタイムのリード確認が可能です。
またMA機能なども便利です。
HubSpot Marketing Hubの改善してほしい点
サポート対応も素晴らしく、特段の事項はないのですが、Facebook連携の仕方がよくわからないことが多いです。
HubSpot Marketing Hub導入で得られた効果・メリット
MA機能とフォーム機能など、一元的に管理できるため、素早いPDCAが可能だと思います。また、リアルタイムのリード確認が可能なので、インサイドセールスの迅速なアプローチができます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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