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非公開のユーザー
投稿日2021/2/4
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
お客様とのやりとりがしやすくなりました
この製品のいい点
お客様とのやりとりがしやすくなりました。いつ電話をしていいかも悩んだりせず、お互いに気軽に連絡を取り合うことができます。プランを送ることもできるし、使える時間も決まっていて時間外にはお客様にはメッセージが自動で送られるので便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
スタンプを増やして欲しいです。お客様は個人のスマホなので可愛いスタンプを送って貰えるのに、こちらはそっけないスタンプでなんだか申し訳ないです。
システムの不具合がありましたか？
とくにないですが仕事柄、NGワードがあるので困ることもありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
携帯番号を知らないお客様とLINE WORKSで繋がることができ、アポイントが取れるようになり、電話では口頭ですが、LINE WORKSでは後で見返すことが出来るので便利です。
サービス利用状況
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『LINE WORKS』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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