《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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メールより気軽に簡潔に
この製品のいい点
これまで社内連絡はメールが主で、その他各自スマホでLINEで連絡を取っていました。
送信するだけならメールでも良いが、複数名へのお知らせなどは既読/未読の内訳も見られるのが良い。
メールでチャットのようなやり取りをすることもあったが、ちょっとした確認などもっと気軽にできるようになった。
ChatLuckの改善してほしい点
スタンプはあるものの、種類が少ない。見慣れてはきたものの、あまりかわいくないし、使いやすいものが少ない。
例えば「お疲れ様です」「ありがとうございます」など、一言で完結できるようなスタンプがあると便利。
ビジネス用とはいえ、LINEなど参考にしてもう少しバリエーションを増やしてもらえると嬉しい（それで利用料が高くなるのは本末転倒だが）。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
簡潔に手短に要件を伝えることができるようになった。チャットなのでそれまでのやり取りも追えるところが便利。
desknet‘s NEOとの連携が便利
この製品のいい点
desknet‘s NEOを利用しているので、組織や個人情報を連携してくれていて二重管理しなくてよいので管理が楽です。あと、アプリを起動してすぐ新着メッセージの確認や目的のルーム・コンタクトへアクセスを可能できるのもよい。ログインできる端末を設定する端末認証システムもありセキュリティ面に強みを感じる。
ChatLuckの改善してほしい点
送信できるファイルの容量に制限（50MB？）があるみたいで、使いづらく感じることがたまにあり改善を希望します。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メッセージの内容やファイル名からメッセージを横断的に検索できるので、メールを見つけるためのストレスが減りました。
チャットアプリとしては操作性がいまいち
この製品のいい点
チャットだけでなくファイルの共有も可能なこと。また、グループウェアであるデスクネッツと連携ができること。
ChatLuckの改善してほしい点
とにかくUIが使いづらいの一言。ルームにメンバを追加するにも画面遷移が多く途中で何をしているか分からなくなる。ボタンの配置もあまり良くない。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
チャットに添付するだけでグループ宛にファイルを共有することができるので、メールよりも簡単に資料を共有でき無駄な作業が減った。
職員や企業の方と気軽にチャットが出来て、とても満足しています
この製品のいい点
出先でコミュニケーションが取れない職員さんとチャット内で会話が出来たり、使用してる別企業の方と気軽にチャットが出来るのがとてもいいと思います。使いやすいです。
ChatLuckの改善してほしい点
今のところ、特に不満や改善して欲しい点や実装を望む機能はありません。メンションしやすかったり満足な点ばかりです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
在宅勤務の前まではLINEでやり取りをしていたので、いちいちパソコンから目を話して返事をしなければいけなかったのですが、ChatLuckはその手間がなくなりました。
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