《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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昔は全部無料で使えてたのにいつのまにか有料に
この製品のいい点
無料でも最低限の機能は使えるので、業務委託でなにかやり取りをする際便利。タスク機能もあるのが使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
タスクを追加するとその文面までチャット上にあらわれて見にくくなっていく。必要な情報だけ残していきたいのに、やたら不要な説明文が増えていってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも迅速にチェックできるし、未読のなかのうち自分宛てのものだけに絞って通知を表示できるのがいい。
チャットコミュニケーションに役立っています
この製品のいい点
社内に権限が厳しいプロジェクトがあって、権限を絞って部屋を作れる点が良いです。特定ユーザー間のみでコミュニケーションを円滑に図ることができます。
Chatworkの改善してほしい点
顔文字の登録が少なく、自分で登録ができない点と、Toなどのリプライをつけると、非常に余白を取るため、web上のツールを使ってcssを調整しながら使用しなければならない点
Chatwork導入で得られた効果・メリット
最近はリモートワークが中心になっていますが、そういう場合でも、円滑にコミュニケーションをとって、問題解決が図りやすい点が良いのと、タスク機能があるため、特定の人物に対して、業務内容を追加して、管理できる点が良いです。
検討者にオススメするポイント
円滑にコミュニケーション図る上で必要なツールです
小規模に適したコミュニケーションツール
この製品のいい点
チャットにファイルや画像を添付できるためメールより簡単に情報共有が可能でそなままチャットできるため、円滑かつ迅速に情報連携できる
Chatworkの改善してほしい点
複数人でチャットをやる場合関連が分かりづらいためコミニケーションが混乱してしまうことが多々ある。なのでインラインで会話できるようにしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クラウドなので外部ベンダーとのプロジェクトを運用するときに設計などをリアルタイムに共有しながらコミニケーションできるため進捗が遅れることなく進めれた。
検討者にオススメするポイント
小規模コミニケーションツール
社内でのコミュニケーションがスムーズに行えます
この製品のいい点
社内の多くの人とのやり取りを一つのアプリで完結する事ができます。
グループ内でのトーク機能や対象の人を指定しての送信ができるので伝達がスムーズに行く点が使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内で送信する人を指定する際に都度検索から探さなくてはいけないのが面倒です。
一度送信した人を候補としてポップアップしてくれるとスムーズに送信ができると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事関係の連絡をこのアプリ一つで完結できるようになりました。
これまではLINEでの連絡だったのでプライベートと仕事の切り分けが出来る様になりました。
検討者にオススメするポイント
初めて使う人でも直感的に操作する事が出来て使いやすいと思います。
基本的に仕事で使っています
この製品のいい点
動作が軽く、グループチャットを作れるのでタスクの管理や業務に合わせて分けることができます。便利ですね。
Chatworkの改善してほしい点
たまにラグが発生したり、オフラインになったまま使えない事がある。アカウント設定があまり便利ではない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
沢山のワーカーさんや社内の人と関わる中で、toを使ったり、ファイルを共有するなどをして、情報共有ができています。
シンプルだからこそ使いやすい
この製品のいい点
直感的にわかり易いフォームで、会社でインスール後すぐに連絡手段として導入出来ました。レスポンススタンプなどの機能も充実しており気持ちよくコミュニケーションが取れます。
Chatworkの改善してほしい点
通話機能です。チャット機能に加え通話が可能になれば重要な商談にも使えそうです。さらに、レスポンスの早さに応じて評価をするなどの戦闘力的なプロフィールを追加して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットの最大のメリットは、連絡のやり取りが高速かつ鮮度の高いものになると思っています。添付の資料を付けたり、相手に話しかけにくいときでもチャットであれば心配ありません。
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メールよりも見やすくて使いやすい
この製品のいい点
50人未満の規模の中小企業で、コンサルティング会社さんとの連絡で利用しています。同じ取引先相手でも、スレッドで内容ごとに分けられます。例えば会計処理、人事評価では別々のスレッドでやり取りしています。DXってどこからやればいいかわからない会社さん、まずはメールからChatWorkに変えませんか?
Chatworkの改善してほしい点
ファイルをこちらで送付することがあるのですが、今までに共有したファイルを一覧で見れるようにして、探しやすくする機能がほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールに比べて過去のやり取りを確認するのが楽で、確認が簡単になりました。メールだと何故か送信できない、受信されないトラブルが起こりますが、ChatWorkは今まで起きてません。そこも良いところだと思います。
悪質なツールアプリだと思う
この製品のいい点
一度課金してアプリ会員を上位ランクに上げてしまうと下げることができない。せっかく使いやすいのにもう使いたくない。
Chatworkの改善してほしい点
アプリ会員で一度課金してもいつでも無課金状態にできるようにしてほしい。月々高すぎる。しっかり注意にも記載すべき。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントがチャットワークしか使っていない人が多かったため、コミュニケーションは迅速に取れるようになった。
非常に使いやすいUIで利便性が高い
この製品のいい点
取引先との連絡に利用しています。
メールではなく、チャットツールを活用することで業務スピードを大幅に改善でき、助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
不具合により動かなくなることが稀にあり、顧客とのコミュニケーションが完全に止まってしまいます。
サーバー影響かもしれませんが、宜しくお願い致します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客との業務スピードの向上です。
リアルタイムでシームレスな会話が出来るため、スピード感のあるやりとりが可能です。
スピーディーにチャットが出来る
この製品のいい点
プロジェクト管理に必要な機能が一つにまとまっているので、業務の効率化や進捗管理が可能となります。セキュリティ面でも情報共有にクラウド上で暗号化されたチャットやファイル送信を使うことができるので安心です。
Chatworkの改善してほしい点
より多くの言語に対応してほしい。バージョンアップすると操作性が変わることがあるので、優れたユーザビリティを保ってもらいたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや電話よりも簡単にコミュニケーションができるため、業務の効率化や円滑化に進められるようになりました。
検討者にオススメするポイント
他のサービスと連携してさらに便利に使えます
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