《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内の業務効率化がすすむ
この製品のいい点
ファイルの添付とレビューが簡単で、リプライ機能が役に立つ。どの発信に対する返信か、で口頭での確認が減った。また、絵文字が充実しているので、簡単にコミュニケーションが図れるところも良い。
Chatworkの改善してほしい点
すぐにログイン画面に戻るところ。
60代のスマホに慣れない者がついていきにくかった。
WEBミーティングも参加したが、もっとシンプルに使える特徴が分かるとより良いと感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEでは公私混同するところが、取引先とも連携すればプライベートの情報漏洩や誤発信を気にせず、仕事の内容に集中できる。また、プロジェクトごとにグループが作成できるので、あれはどうなってるかな？あの時の資料どこに発信されていたかな？等の調べ物を探す時間が短縮された。
Chatwork導入の決め手
助成金の依頼をした時にチャットワークでのやり取りを申し出された事がきっかけで導入
シンプルで使いやすいツールです
この製品のいい点
社会の連絡ツールとして使用していました。見やすいデザインで、シフトなどのファイルも共有しやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
個人メッセージではなく、全体周知で自分宛にメッセージが送られてる場合、もっと目立つような色分けにしてほしいです。遡ってメッセージを探す時にわかりやすいと思います。
システムの不具合がありましたか？
たまにメッセージが届くのに時間がかかるのと、届いているのに通知ボタンに表示されない時がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで業務連絡を共有のパソコンでのやりとりだったが、自分のスマホで出来るので効率的に作業に取り組める。
関係者との情報共有強化
この製品のいい点
チャット感覚で情報を関係と共有できて便利であると感じる。
ファイルなどの共有から図の共有もできる。
登録したメールアドレスに通知も来るため忘れることがない。
Chatworkの改善してほしい点
時系列でチャットを行うため、過去のメッセージに対して反応するために打ったメッセージのみ表示されてしまい過去のメッセージが表示できないため、何に反応したメッセージなのかわかりづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内関係者だけでなく、社外の関係者と共に情報共有を円滑に行うことができるため、情報の受け渡しが簡単になりコミュニケーションの強化に繋がった。
タスク管理が簡単にできる
この製品のいい点
使いやすくはないが小難しくもない為、メンバーのタスク管理やグループチャットとして使用する分には不便がない。
Chatworkの改善してほしい点
部屋数が、累計で計算されるので場合によっては直ぐに使えなくなるので、累計ではなくプロジェクトの合計にして欲しい。累計ではビジネスとしては積極的な使い物にならない。また、スマホ版だと使いづらく感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワーク時にタスクリマインドを行う事で、コミニュケーション不足の中でも作業状況の把握が出来、業務を円滑に勧められた。
検討者にオススメするポイント
最初にお試しで触るには丁度いい
操作が簡単で使いやすいです
この製品のいい点
自分の会社では、社員全員が1アカウントずつ使っています。連絡を取りたいときにメッセージを送っておけば時間がある時に見てもらえるので便利です。
こういうツールを使うことが苦手な方でも、チャットワークなら操作が大体できるので連絡が取りやすいです。
重要な書き込みをブックマークしておけば、ブックマークの一覧を閲覧できるので見失わずに済みます。
Chatworkの改善してほしい点
自分の過去の書き込み内容を複数削除する際に手順が多いので、もっとサクサクと消せたら使いやすいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有がしやすく、画像やPDFデータのやり取りができるので、より相手に伝わりやすいのが良いところです。本部で作成したチラシやDM等を、発注前に店舗スタッフや店長に最終チェックをお願いする際、チャットワーク導入前には白黒のファックスを使ったり、個人のLINEに画像を送るしか方法がなく手間がかかっていました。
チャットワーク導入後はその作業の効率・スピードがアップしました。
連絡のハードルが下がりました
この製品のいい点
主に士業の方々との連絡ツールとして利用させていただいていますが、ファイルのやりとりが簡単だったり、チャット形式ということで連絡のハードルがメールの時より下がりました。
Chatworkの改善してほしい点
日々の業務からとても満足して利用させていただいていますが、もし既読機能があれば嬉しいなと思います。時々リミットが迫っている連絡だったりがあったりすると、既読されたかが分からず少々焦ることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループが作れることで、メールでは一回ずつ検索しなければいけなかった過去分の遡りが簡単になり、過去ファイルもすぐ見つけられることで工数が減り業務効率が上がりました。
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手軽に使えて分かりやすい！
この製品のいい点
いま勤務している会社が採用しており、業務報告ツールとして活用しております。
手軽に使え、ExcelデータやPDFデータ、画像データやURL共有としても使いやすく重宝しているみたいです。
個人的にもかなり使いやすいツールなので大変助かっております。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しい点は思い浮かびませんが、強いて言うならピン止めできる件数を増やしていただけるとなお嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私が勤務している会社ではGoogle関連ツールとChatworkを併用しており、ビデオ会議をする際などGoogle関連ツールを共有する時に簡単に出来る点が嬉しい限りです。様々なデータ共有が手間なく出来る事も魅力です！
社内のやり取りはこれはひとつで十分！
この製品のいい点
メッセージの送受信はもちろん地図や画像などもサクサクリアルタイムに送受信できます。
重いデータでもストレスなくいけます！
Chatworkの改善してほしい点
使用していて困ったことはありません。しいて言うなら、初期設定の仕方をもっと分かりやすく簡単にできるようになればよし。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新人の営業の位置情報や結果を確認するために使用。ひとつのアプリでメッセージ、地図など完結するので送る方も受ける方もストレスなく使っています。
気軽にチャットできます
この製品のいい点
今までは実際に集合して顔を合わせての会議が多かった職場ですが、このサービスを導入してからはチャットで情報をシェアしてファイルを送り合うなどして、業務改善につながりました。
Chatworkの改善してほしい点
複数人に一気にシェアできるようなサービスが実装されてほしいです。ファイルのアップロードについても低容量で素早くできればいいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
わざわざ集まって、資料を人数分準備して会議するという機会が格段に減り、コロナ禍ということも考えてもとてもいいです。
お客様にもおすすめしています
この製品のいい点
4年ほど前に導入しました。
グループをつくれること、送った後に修正できること、引用や枠での囲みができることなど、社内でのコミュニケーションツールとして欠かせません。
Chatworkの改善してほしい点
データと文章を同時に送信する際、データが複数あるとバラバラに送信されてしまうところ。
あと、たまに送信エラーになりますが、その通知があると気づけるので助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での連絡をメールではなくチャットワークにすることで、情報共有が非常に簡単になりました。
また未読にできたりTOは色付けになったりタスク管理ができたりと、対応漏れの対策になっています。
以前利用していた製品の解約理由
他サービスの終了のため、チャットワークに移行しました。
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