《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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迅速なコミュニケーションができます
この製品のいい点
パソコンはもちろん、スマートフォンアプリも使いやすく、出先でも簡単に・迅速にコミュニケーションを図れる点。
Chatworkの改善してほしい点
たまに通知が届かなくて自分宛のチャットを見落としてしまうことがあったりします。
マイチャットが複数作れるようになってほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前の会社ではメールにて社内外のやりとりを行っていましたが、チャットワークを利用することにより、素早いレスポンスが可能になった、対複数のやりとりが簡単になった、連携している他サービスの通知を受け取ることが可能になった等のメリットを享受できています。
ピンポイントで該当者へ発信しやすい
この製品のいい点
ピンポイントで該当者へ発信しやすいところ。LINEのような既読機能がないので気持ち的には非常に楽ちんに使える。
Chatworkの改善してほしい点
一度に送れるデータが一種類なので、複数のデータを送るには何回にも分けないといけないのが少し面倒に感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能がうまく使えると効果は得やすいと思う。自分から他者へタスクを送る時には、受取側の立場や気持ちを考える必要があると感じる。
ベンダーや業者との連絡に最適
この製品のいい点
社内でLINEWORKSを使っていたが、ベンダーとの連絡に使い始めて、やり取りが記録されているので漏れがない。
Chatworkの改善してほしい点
今までLINEWORKSを使っていたので、見た目が違うので、それになれるまで誰が発言しているのかわからなかったが慣れれば大丈夫なのかも知れない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料のプランからあり、簡単に始められるのがいいと思う。動作も非常に軽い感じがするのでたくさんの情報を見ているがあまり気にならない。
グループでデータ・会話が共有ができるライン的アプリ
この製品のいい点
携帯でもPCでも利用可能。グループ内での会話は他者宛も含め全て表示されるので、話を聞いていない、という事は無くなる。
Chatworkの改善してほしい点
登録人数やグループ数によって有料になる点。社外から利用を指定されることが多く、断るわけにもいかず、社外連絡の為だけに社員のほとんどが有料版を利用している。
グループとして利用が終わり、削除した時点でグループ数からはカウントされないようにならないか。現在進行中のグループ数のみを有料対象として欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自社は勿論、他社との業務連携・打合せをリアルに行わなくてもネット上で抜かりなく完結でき、遠方とのやりとりもストレスなく時間が有効に使える。
検討者にオススメするポイント
活用すると直ぐに有料にはなりますが、便利です
テレワークに最適なツール
この製品のいい点
今までは職場で共有するチャットでよいものがなくメールが最強だと思っていました。チャットワークの導入によりリアルに同じ部署でコミュニケーションができます。目的をもったチームが簡単に作成でき大切なコメントはブックマークできます。また資料の共有、ダウンロードもできるので重宝してます。検索もできますしね。またズームに連動して会議がスムーズに移行できるのもありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
こちらが最強のツールだとは思いますが改善点は大きくは見当たらないです。あえていうならばボイスメモが残せたり、メッセージをタイムセットできるとよいです。既読機能あるといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを使うことにより社内での部署のコミュニケーションがしやすい。他の部署の余計な情報がいらないのはメリットです。スマホと連動してくれるは外出先でもチェックできるのでありがたいですね。
慣れたら色々出来て良い
この製品のいい点
ファイル転送色々出来るのですが、登録、メンバー追加、Google文章など、送れるようになるまで自分で試行錯誤しないと分からないことだらけ。最初はパソコンからしか文章ファイル送信も出来ないと思い込んでいました。
Chatworkの改善してほしい点
とにかく、登録から機能まで、きちんと説明を横スクロール形式で行って欲しい。登録からしてすごくやりづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いろんな形でファイルを送れるので、仕事でのやり取りが出社しなくてもやれること。それが今の時勢にマッチしているとも思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
様々なデバイスで利用できる
この製品のいい点
ファイルの共有やメッセージがシームレスにやり取りできる。
スマホやタブレット、PCとデバイスを選ばない。
LINE等と違って複数デバイスへのインストールができ、ブラウザでも利用できる。
Chatworkの改善してほしい点
いざ使おうと思ったら再度ログインしなければならない時がある。
出先でパスワードが分からずに使えなかった時があった。
システムの不具合がありましたか？
ファイルが一杯になってやり取りができない時があった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントやチーム内でのメッセージのやり取りでログが残るので、議事録を記録する必要がない。
ファイルを共有することができるので、ファイルの受け渡しにも便利。
検討者にオススメするポイント
導入が簡単で無料なので、検討するまでも無いと思います。
メールより社内外コミュニケーションが破格にスムーズになる
この製品のいい点
社内コミュニケーションだけではなく、社外との対応にも普通に使える点が大きなメリット。知名度も高いので、だいたいどこの会社でも利用できるし、個別対応もスムーズなので、一番使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
インターフェイスが少々古臭いイメージがある。色合いの問題かもしれないが。プライベート使用している人も多くいるので、見た目からビジネス版との切替機能があってもいいかも。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今では当たり前のツールになりつつあるが、Eメールでの対応より全然便利。特に社内用・社外用と分ける必要のないコミュニケーションツールである点は利便性が最も高い。
検討者にオススメするポイント
セキュリティ面で不安視する点は否めないが、利便性を重要視するなら、おススメ。
テレワーク時のコミュニケーション促進で作業効率UP
この製品のいい点
現在完全テレワークで仕事をしております。その際にメールだとレスポンスが遅くなりがちな些細な質問事項・確認事項をChatworkで行うことでスピーディーにやりとりを行うことができ、仕事の生産性が上がったと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
現在はチャットしか使用していないため、それほど不便だと感じる点はございません。
今後も利用してくと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
システムエンジニアとしてシステム開発を行っています。新人やスキルが低い人は一人で開発を行うと分からないことやエラーの対応に時間がかかってしまいます。そういったときに、Chatworkを使うとすぐに有識者に質問できるので問題解決までの時間を短縮でき、生産性が上がったと感じています。
業務効率化の最有力ツール
この製品のいい点
"要件から会話を始められる"というのは､ストレスフリー&スピーディで､最も良い点と感じています｡
メールでの､〇〇様～お世話になります～ 等､煩わしいものがありません｡
Chatworkの改善してほしい点
実際の価格の値上げ(●円から●円に値上げ)､または実質的な値上げ(何人から何人に減少)という変更が多く､この点は大変不満に思っています｡
システムの不具合がありましたか？
ほとんど､トラブルらしいトラブルにあたったことはありません｡
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションのスピード化に役立っています｡
自部署は勿論､関係各社で導入している企業が増えていることから､スピーディに意思の疎通が図れます｡
検討者にオススメするポイント
経営者にも参加してもらうことで､本当に意思後の疎通が早くなります｡
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
