ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■企業規模別
- 従業員数が少なくても使えるサーベイ型：Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～、ラフールサーベイ
- 部署や属性を横断して分析できる型：Wevox、SmartHR、HRBrain 組織診断サーベイ
- ■補いたい人手の業務別
- 面談の進め方や記録を支援してほしい：Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～、ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ
- 集計や分析の手間を減らしたい：SmartHR、HRMOSタレントマネジメント、Wevox、ジンジャー人事労務(サーベイ)
- 改善施策の提案を受けたい：HRBrain 組織診断サーベイ、HRMOSタレントマネジメント、ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ、ラフールサーベイ
離職防止ツールが必要とされる背景
離職の課題が注目される背景には、離職の理由が複数にまたがり、周囲から見えにくいことがあります。必要性が語られる背景を3つに分けて見ていきます。
退職の兆候が見えにくい
退職を決めた従業員は、上司に伝える時点ですでに気持ちが固まっている場合があります。表面上は普段どおりに働いているため、日常の観察だけで不満や不安に気づくのは簡単ではありません。
面談で本音を話してもらうには、上司との関係や心理的な安全性が必要です。聞く側の力量に差があるため、部署によって把握の精度が異なるおそれもあります。
管理職自身が多忙な場合は、面談の頻度が下がりがちです。把握の機会を個人の意識だけに任せない仕組みが、必要性を考える出発点です。
離職の理由が複数にまたがる
厚生労働省の雇用動向調査では、転職入職者が前職を辞めた理由が複数の項目に分けて集計されています。労働条件、人間関係、仕事内容、将来性など、理由は一つに絞れません。
理由が複数あれば、どの要因が自社で大きいかを探る必要があります。最新の結果は、同調査の公表資料で確認できます。
人材の採用と育成にかかる負担
従業員が辞めると、採用活動の費用や面接にかかる時間、新しい担当者への引き継ぎや教育の手間が発生します。数値は企業ごとに異なるため、自社で退職1人あたりの負担を試算しておくと、判断の材料として使えます。
採用が難しい職種では、欠員が現場の負担増を招き、さらなる離職につながる場合もあります。早期に兆候をつかむ意義はここにあります。
退職を防げなかった場合の影響は、金額だけで測れません。残った従業員の士気や、顧客対応の継続性にも関わるため、人事部門だけの課題として扱わない姿勢も欠かせません。
人手による定着対策の限界
面談やアンケートを人手で行う対策にも効果があります。ただ、規模や運用の仕方によっては、限界が出る場合があります。
面談の質が担当者に依存する
1on1面談は有効な方法ですが、質問の仕方や記録の残し方が管理職ごとに異なります。聞き取りの内容に差が出ると、組織全体で状況を比べられません。
面談の内容が個人の記憶やメモにとどまると、異動や退職のときに情報が引き継がれません。記録を共有する仕組みの有無が分かれ目です。
集計と分析に手間がかかる
紙やスプレッドシートでアンケートを集めると、入力や集計に時間がかかります。結果をまとめて共有するころには、状況が変わっている場合もあります。
部署別や年次別に分けて分析するには、集計の手間がさらに増えます。人事担当者が少人数の企業では、他の業務との兼ね合いで継続が難しくなる傾向があります。
調査を担当者が個別に作り直すと、設問の表現が変わり、前回との比較もできなくなります。同じ設問で継続して測れることは、変化をとらえるうえで重要です。
本音が出にくい環境がある
対面の面談や記名式のアンケートでは、評価への影響を気にして、本音を話さない従業員もいます。上司への不満は、特に直接伝えにくい内容です。
匿名で回答できる仕組みを用意すると、本音を集めやすくなる場合があります。ただし、人数の少ない部署では回答者が推測される可能性もあるため、設計には注意が必要です。
離職防止ツールで補えること
離職防止・定着率向上ツールは、人手の取り組みを置き換えるものではなく、不足しやすい部分を補う手段です。補える範囲を整理します。
従業員の状態の可視化
サーベイの回答を自動で集計し、部署や入社年次、職位ごとに状況を比較できます。数値や推移のグラフで表示されるため、課題がある部署を短時間で見つけやすくなります。
可視化できる範囲や分け方は、製品によって異なります。自社の組織の区分で分析できるかは、事前に確認したい点です。
例えば、拠点や雇用形態ごとに結果を分けて見られる製品なら、パートやアルバイトを含む職場でも状況を把握しやすくなります。対象にできる従業員の範囲も確認しましょう。
早期の気づきと対応の記録
短い設問を定期的に配信できる製品では、満足度の低下などの変化に早く気づける場合があります。気づいた内容は、面談の記録とあわせて残せる製品もあります。
記録が残れば、担当者が替わっても対応の経緯を引き継げます。属人的になりやすい対応を、組織の取り組みへ変える助けとなります。
改善施策の管理
課題が見つかったあとの施策を、担当者や期限もあわせて管理できる製品があります。実施状況を確認でき、次の調査で効果を見る流れをつくりやすくなります。
ただし、施策そのものを考えて実行するのは人です。ツールは、判断の材料と進行の管理を支える役割と捉えましょう。
施策の候補は、面談の機会の増加、業務の分担の見直し、研修の実施など多岐にわたります。結果にもとづき、優先順位をつけて取り組むのが基本です。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で離職防止・定着率向上ツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品の比較検討を進めましょう。
離職防止ツールの必要性が低いケース
すべての企業にツールが必要とは限りません。導入しても効果が限られる場合を知っておくと、導入の是非を冷静に判断できます。
少人数で日常的に状況を把握できている
従業員数が少なく、経営者や管理職が全員と日常的に話せる環境では、ツールを使わなくても状態を把握できる場合があります。この場合は、定期的な面談の仕組みを整えるだけで足りるかもしれません。
ただし、人数が増えたり拠点が分かれたりすると、把握が難しくなります。組織の拡大が見込まれるなら、早めに検討しておく価値はあります。
離職の原因が制度や待遇に偏っている
給与や評価制度、労働時間など、制度面に原因が偏っている場合、サーベイだけで課題を解決するのは難しくなります。状態を把握できても、制度を変える判断と実行が欠かせません。
ツールを入れる前に、退職者の理由を整理し、制度面の見直しが先ではないかを確認しましょう。
改善を実行する体制がない
結果を見て改善する担当者や時間が確保できないと、調査だけが続き、従業員の信頼を損なうおそれがあります。導入前に、誰が結果を読み、誰が施策を決めるかを決めておきます。
体制づくりに自信がない場合は、運用の支援が用意された製品かどうかを、比較の条件に加えるとよいでしょう。
支援の範囲は、操作方法の案内にとどまる場合から、設問の設計や結果の読み解きまで含む場合まで幅があります。内容は資料請求や問い合わせで確認できます。
自社に必要かを見極める進め方
必要性は、感覚ではなく自社のデータで確認できます。導入前に取り組める3つの作業を紹介します。
離職状況の棚卸し
直近数年の退職者について、部署、年次、職種、退職理由を一覧にします。特定の部署や入社後の時期に偏りがあれば、状況を把握する仕組みが必要だと判断できます。
退職理由は、本人が話した内容と実際の背景が異なる場合もあります。人事部門と現場の管理職の両方から、事情を聞いておきましょう。
費用と効果の見積もり
ツールの費用は、提供形態や利用人数によって異なります。複数社の資料を取り寄せて、初期費用と月額費用の範囲を把握しましょう。
効果の見積もりでは、離職が1人減った場合に抑えられる採用費や教育費を、自社の数値で試算します。ツールだけの成果と決めつけず、複数の施策の合計として見積もるのが現実的です。
試行で確かめ、見送る判断も残す
いきなり全社へ展開せず、一部の部署で試すと、設問の負担や結果の見やすさを確認できます。無料トライアルのある製品なら、費用をかけずに試せる場合があります。
試行後は、回答率や従業員の反応、結果の使いやすさを記録し、本導入の判断材料にします。
見極めの結果、ツールの導入を見送る判断もありえます。その場合も、定期面談の実施頻度や記録の共有方法、退職者への聞き取りを整えれば、一定の把握は可能です。
組織の規模や課題が変わった時点で、改めて必要性を見直しましょう。判断の経緯を記録しておくと、次回の検討がスムーズです。
規模・補いたい業務別の製品特徴一覧
人手による定着対策のどこを補いたいかに応じて検討できるよう、企業規模と業務の観点から製品の特徴を整理しました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～ | 毎月6問のパルスサーベイで離職リスクを把握。AI分析と伴走支援に対応 |
| ラフールサーベイ | 専門家監修の項目で離職リスクを把握し、研修やカウンセリングも提案 |
| Wevox | 月1回のパルスサーベイで定点観測。AIが結果を要約し改善策も相談できる |
| SmartHR | 人事労務システムに従業員サーベイを搭載。蓄積データで配信対象を絞れる |
| HRMOSタレントマネジメント | あらかじめ用意された74設問で実施でき、専任担当が導入から改善まで支援 |
| HRBrain 組織診断サーベイ | 従業員体験を可視化し、離職予兆分析やコンサルタントの伴走支援に対応 |
| ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ | サーベイ結果と性格情報を掛け合わせ、離職リスクの検知と打ち手を提案 |
| ジンジャー人事労務(サーベイ) | 定期配信のサーベイで部署・個人別のアラートを確認できるクラウド型 |
人手の定着対策を補う製品
面談の記録、集計や分析、施策の提案といった人手の負担になりやすい業務を支援する製品を紹介します。
Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～
- AIが離職リスクやエンゲージメントを可視化
- 臨床心理学に基づく設問で心の機微を捉える
- 専門スタッフが優先順位付けから施策実行を支援
株式会社ドリームホップが提供する「Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～」は、人事担当者が個別面談だけで状態を把握するのが難しい企業向けに、毎月の短いサーベイで変化を拾う製品です。パルスサーベイの設問は5問と自由記述1問で、スマートフォンから回答できます。ダッシュボードでの離職アラートや、プランに応じた1on1のアドバイスコメントが、面談の準備を支えます。
ラフールサーベイ
- 専門家監修の調査項目により課題を発見し離職リスクを把握！
- 導入アカウント数累計350,000！
- 無料デモ体験実施中！
株式会社ラフールが提供する「ラフールサーベイ」は、手作業での集計や読み解きに手が回らない企業が使いやすい、専門家の支援が付いたサーベイです。専門家監修の調査項目で離職リスクや心身の健康状態を把握でき、サーベイ運用のプロによる読み解きのアドバイスも受けられます。課題にあわせた研修メニューやカウンセリングの提案もあります。
Wevox
- 月額9万円〜全機能利用可能！初期費用・契約期間の縛りなし。
- AIサポートや他社比較など、データの分析に役立つ機能が豊富。
- 実名閲覧やセキュリティ設定、活用支援...多様なオプションあり
株式会社アトラエが提供する「Wevox」は、月1回の定点観測で、チームごとの変化を属性別に比較したい企業向けのパルスサーベイです。回答時間は2～3分ほどで、部署や役職、入社年、雇用区分などの属性で分析できます。AIが結果を要約し、チャット形式で改善策を相談できるため、分析の負担を抑えられます。参考価格は月額9万円からです。
SmartHR
- 「プリセットサーベイ」で手軽に設問作成、すぐに調査が可能
- スマホアプリとプッシュ通知で従業員の負担なく高い回答率を実現
- 従業員データと掛け合わせた機能で、高度な結果分析が瞬時に完了
株式会社SmartHRが提供する「SmartHR」は、従業員の人事・労務データが同じシステムにあるため、サーベイの配信対象の選定や集計に手間をかけたくない企業が検討しやすい製品です。プリセットサーベイで導入後すぐに調査を始められ、結果は回答締め切り後に表やグラフで確認できます。自由記述の回答はAIが分析・要約し、目視での確認の負担を減らせます。
HRMOSタレントマネジメント
- 簡単にはじめられる！主要な設問項目はあらかじめ設定済み
- 初めてでも安心！分析方法から改善案まで幅広くご提案
- 数値で可視化！社員のやりがいを数値化し傾向を分析できる
株式会社ビズリーチが提供する「HRMOSタレントマネジメント」は、サマリーのグラフで結果をすぐに確認でき、前回との比較や属性ごとのレポートも抽出できるため、集計や分析の手間を抑えたい企業に向く製品です。質問スコアとeNPSの相関から優先度の高い課題を示し、専任のカスタマーサクセスが改善施策まで支援します。退職者アンケートで過去の傾向も確認できます。
HRBrain 組織診断サーベイ
- エンゲージメント向上に効果的なEX(従業員体験)を可視化
- アナリスト、コンサルタントがパートナーとして伴走！
- 導入実績は4,000社以上！（2026年1月時点）
株式会社HRBrainが提供する「HRBrain 組織診断サーベイ」は、離職の理由が複数にまたがる場合に、統計分析で優先課題を絞り込める組織診断サーベイです。決定木分析でスコアを引き上げる優先課題を抽出し、個人ごとの離職リスクを予測する離職予兆分析も備えています。データアナリストとコンサルタントが施策の立案から実行まで伴走します。
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ
- 社員のコンディションを可視化し、離職リスクを検知
- 社員の性格情報とかけ合わせて見ることで取るべき打ち手がわかる
- 専任コンサルタントが課題の読み解きから改善策まで徹底サポート
株式会社リーディングマークが提供する「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」は、面談の質が担当者に左右される課題に向けて、1on1での声かけや話題を性格にあわせて提示する機能を持つサーベイです。サーベイ結果と性格情報を掛け合わせて離職リスクを検知し、取るべき打ち手の提案までを行います。専任コンサルタントが課題の読み解きから改善策まで支援します。
ジンジャー人事労務(サーベイ) （jinjer株式会社）
- カンタンアンケート機能搭載
- アンケート結果を自動で分析
- 従業員の異変を自動で検知
まとめ
離職防止ツールは、退職の兆候が見えにくい、面談が属人化している、集計に手間がかかるといった課題に有効な場合があります。一方、少人数で把握できている場合や、制度面に課題がある場合は、効果が限られます。離職防止・定着率向上ツールの必要性は、自社の離職状況を整理したうえで、資料請求を活用して判断しましょう。
