離職者数と主な離職理由
厚生労働省の動向調査によると、2020年における１年間の離職者数は727万人超で、入職者数を約17万人ほど上回っているそうです。転職者における前職の離職理由の割合は以下のとおりです。
- 【男性（出向などのその他の理由を除く）】
- １位：定年・契約期間の満了（16.0％）
- ２位：給与などの収入が少なかった（9.4％）
- ３位：職場の人間関係が好ましくなかった（8.8％）
- 【女性（出向などのその他の理由を除く）】
- １位：職場の人間関係が好ましくなかった（13.3％）
- ２位：定年・契約期間の満了（12.7％）
- ３位：労働時間や休日などの労働条件が悪かった（11.6％）
早期退職は採用や教育にかかったコストが無駄になったり、在籍する従業員のモチベーション低下や退職者の増加につながったりと、企業側にはあまりメリットがありません。高齢化や人口減少が続く日本では優秀な人材確保が企業の課題です。そのためにも離職防止対策を急務とする企業が増えています。
参考：令和2年雇用動向調査結果の概況｜厚生労働省
離職防止ツールとは？
離職防止ツールとは、社員の定着率を高め、早期退職のリスクを減らすためのITシステムです。社員のモチベーションやエンゲージメントをシステム上で可視化し、定着を促すために取るべきアクションを支援します。
離職防止ツールのメリット・デメリット
離職防止ツールの導入にはメリットとデメリットがあります。それぞれ見ていきましょう。
メリット
まず、メリットを３つ紹介します。
社員の内面を可視化
どのような心境で社員が働いているのかは、傍目からはわからないものです。しかし、離職防止ツールを使えば社員の心境を数値化できます。普段のやり取りから何気なく発せられる一言やちょっとした質問などから、その人の考えを分析・可視化するのです。
離職者データの蓄積＆分析
データを集めることで、どのような人が離職しやすいのかを把握できます。採用時に離職しづらい人材を選んだり、社内の環境を整備したりするのに役立つでしょう。
従業員満足度の向上
社員が充分に力を発揮するには、快適に働ける環境でなければなりません。離職防止ツールを使えば、社員と取るべきコミュニケーションがわかるようになり、風通しのよい職場環境が実現します。
デメリット
離職防止ツールにあるのはメリットばかりではありません。デメリットを２つ見ていきましょう。
効果がわかりづらいケースもある
離職率の低下は長期的に考えなければなりません。離職防止ツールを使って社員の心境や離職傾向を把握し、それを参考にし、職場環境を変えて初めて効果が表れます。そのため、すぐには効果が出ず、なかなかメリットを実感できない可能性もあります。
コストがかかる
離職防止ツールには基本的に初期費用とランニングコストがかかります。さらに、ツールを運用して離職防止を推し進めるスタッフの人件費もかかることを考えると、安価とはいえないかもしれません。
離職防止ツールの選定ポイント
離職防止ツールを選ぶにはどのような点に着眼すればよいのでしょうか。比較すべきポイントを３つ紹介します。
フォローや研修のサービスの有無
離職を防止するには、離職しそうな社員を見つけるだけではなく、その後のフォローも行う必要があります。産業医など、フォローを行える人が自社内にいればよいですが、そうでないのなら、フォローを提供しているベンダーを選びましょう。
料金体系
基本的に離職防止ツールには初期費用と月額費用が発生します。金額が公式HPに掲載されていることもありますが、問い合わせて見積依頼をしなければわからないこともあります。自社が離職防止ツールに割ける予算を明確にし、その範囲内で選定しましょう。
自社の従業員規模に合っているか
離職防止ツールによって対象規模が異なることがあります。基本的には、ストレスチェックが義務付けられる従業員数50名以上の企業を対象として提供されている製品が多いです。それより社員が少ない場合は、製品が対応しているのかよく調べて検討しましょう。
【比較表】離職防止・定着率向上ツール一覧
この記事で紹介するおすすめの離職防止ツールの特長や価格を比較表にまとめました。気になる製品は製品名をクリックすると詳しい機能や無料トライアルの有無などを確認できます。
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おすすめの離職防止ツールを比較
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採用時に役立つ離職防止・定着率向上ツール
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参考価格 |
コンディション管理 |
モチベーション向上 |
採用時の適正分析 |
コミュニケーション活性化 |
タレントマネジメント機能 |
| ミキワメ |
導入支援料300,000円、500円/人 |
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◯ |
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| Motify HR |
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◯ |
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◯ |
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従業員満足度の向上に役立つサンクスカードツール
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参考価格 |
コンディション管理 |
モチベーション向上 |
採用時の適正分析 |
コミュニケーション活性化 |
タレントマネジメント機能 |
| GRATICA |
初期費用無料、月額30,000円～ |
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◯ |
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| THANKS GIFT |
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おすすめの離職防止ツールを比較
まずは従業員のコンディション管理やモチベーション向上に役立つおすすめの離職防止ツールを紹介します。
《ラフールサーベイ》のPOINT
- 専門家監修の調査項目により課題を発見し離職リスクを把握！
- 導入アカウント数累計320,000！
- 無料デモ体験実施中！
株式会社ラフールが提供している離職防止・定着率向上ツール「ラフールサーベイ」は、1,000社以上の導入実績をもちます。専門家が監修した調査項目で、従業員の健康状態からエンゲージメントの低下要因を把握できます。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド／SaaS／サービス |
| 参考価格 |
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無料トライアル |
◯（無料デモ） |
| 対応機能 |
コンディション管理 |
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《カオナビ》のPOINT
- 従業員のモチベーション管理に！コンディションチェック機能あり
- スキルや個性を管理・共有。チーム作りに活用し定着率アップ
- 人事評価を見える化！ 評価の納得度を上げて定着率アップ
株式会社カオナビが提供している「カオナビ」は、顔写真を表示して人材を管理するタレントマネジメントシステムです。コンディションサーベイや従業員満足度調査も可能なアンケート機能が搭載されており、人事評価データや残業時間などの情報から離職の可能性を割り出します。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド／SaaS |
| 参考価格 |
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無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
コンディション管理/タレントマネジメント機能 |
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《HRBrain 組織診断サーベイ》のPOINT
- 優先的にフォローが必要な従業員を可視化し離職防止を実現
- 従業員エクスペリエンス（EX）・エンゲージメントの可視化を実現
- 導入企業のうち56.7%が上場 ※2022年11月時点
株式会社HRBrainが提供している「EX Intelligence」は、国内初の従業員エクスペリエンスクラウドです。採用から退職にいたるまで、さまざまな従業員体験の期待と実感のギャップ値を可視化し、個人・組織問わず課題を把握できます。人事評価クラウド「HRBrain」とあわせて導入すると、人事評価や個人目標の一元管理も可能です。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド／SaaS |
| 参考価格 |
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無料トライアル |
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| 対応機能 |
タレントマネジメント機能 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
タレントパレット
株式会社プラスアルファ・コンサルティング 東証プライム上場 《タレントパレット》のPOINT
- リアルタイムに心情変化を察知し離職危険を早期発見
- 離職者データから、離職傾向を分析・把握
- 社員間コミュニケーション活性化を実現
株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供している「タレントパレット」は、マーケティング的な分析により人事戦略を最適化するツールです。離職者の傾向をAIで分析し、危険な予兆を検知した際にはアラートで通知します。
| 対象従業員規模 |
250名以上 |
提供形態 |
クラウド／SaaS／ASP |
| 参考価格 |
180,000円～ |
無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
コンディション管理/モチベーション向上/タレントマネジメント機能 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《HRMOSタレントマネジメント》のPOINT
- 簡単にはじめられる！主要な設問項目はあらかじめ設定済み
- 分析・改善方法もご提案！優先度の高い課題をひと目で把握
- 全面サポート！導入から活用まで充実した支援体制
株式会社ビズリーチが提供する「HRMOSタレントマネジメント」は、組織と従業員のコンディション把握、課題の特定から
改善策への反映までを「HRMOSタレントマネジメント」と「専任のカスタマーサクセス」が支援可能なサービスです。
充実のサーベイの機能と支援体制により、「組織パフォーマンス」×「従業員エンゲージメント」を最大化し、生産性向上に導きます。メールと電話でのサポートはもちろん、貴社専任のサポート担当が、各機能の説明や、操作方法のレクチャーが可能なので初心者にとっても安心なサポート体制です。
| 対象従業員規模 |
50名以上 |
提供形態 |
SaaS / クラウド |
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
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| 対応機能 |
従業員データベース、業務自動化、柔軟なフィルタリング機能 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《いっと》のPOINT
- 業界初サービス化！【エグジットインタビュー（退職面談）】
- 課題調査から対策立案/実行まで対応
- 定着も採用も強い組織づくり
「いっと」は株式会社フォロアスが提供している無料プランのある離職率改善ツールです。通常定量的な側面から離職対策を行いますが、この製品は第三者インタビューの実行をはじめ定性分析で原因や経緯を分析できます。また無料プランがあるのも強みです。なお第三者インタビューはオプションで１名につき50,000円から導入できます。
| 対象従業員規模 |
50名以上 |
提供形態 |
SaaS／サービス |
| 参考価格 |
初期費用200,000円、月額費用０円 |
無料トライアル |
◯ |
| 対応機能 |
コンディション管理/モチベーション向上 |
《WILL CANVAS》のPOINT
- 25年以上のモチベーションコンサル実績による多様なノウハウ！
- 企業に合った独自のアンケートを実施可能！
- 個人にまでアプローチしたモチベーション診断が可能！
株式会社JTBコミュニケーションデザインが提供している組織変革支援ツール「WILL CANVAS」は、課題の把握から解決に向けた施策の実行まで対応したコンサルティング型クラウドサービスです。大学との共同研究により実証した、働く意欲のもととなる11の要因ごとに従業員の関心度と満足度を測定してモチベーション向上のヒントを計測します。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド |
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
コンディション管理/モチベーション向上 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
採用時に役立つ離職防止・定着率向上ツール
ここからは採用時に活用できる離職防止・定着率向上ツールを紹介します。導入により採用時のミスマッチを防ぎ、採用後の早期離職を減少させられるでしょう。
《ミキワメ 適性検査》のPOINT
- 人の可能性を見極め、ウェルビーイングを実現します
- 性格検査で社員と候補者の性格を可視化し、採用を改善します
- サーベイで社員の幸福度を可視化し、マネジメントを改善します
株式会社リーディングマークが提供している「ミキワメ」は、自社で活躍する社員なのか否かを明瞭に示す適性検査ツールです。採用時に求職者の適性を見極めることで、離職率の低い人材を選び出せます。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド／SaaS |
| 参考価格 |
導入支援料300,000円、500円/人 |
無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
採用時の適正分析 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《Motify HR》のPOINT
- 退職予備軍を見つけ出し離職率の低下を実現
- 働きがい・エンゲージメント(会社に対する思い入れ)を可視化
- 会社のビジョンや価値を社内に浸透させエンゲージメントを向上
株式会社アックスコンサルティングが提供している「Motify HR」は、オンボーディング機能が搭載されており新規採用後の従業員の早期定着・戦力化に役立ちます。またコミュニケーション・コンディションチェック機能により、社員の相互理解を支援します。そのほか従業員のエンゲージメント診断も可能です。
| 対象従業員規模 |
100名以上1,000名未満 |
提供形態 |
クラウド |
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
コンディション管理/モチベーション管理 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
従業員満足度の向上に役立つサンクスカードツール
離職防止には従業員のエンゲージメントを高めるのも有効でしょう。ここからは、互いを評価し合う社内コミュニケーションツールやサンクスカードサービスなどを紹介します。
《GRATICA》のPOINT
- 多彩なカードで楽しい！⽬的・操作がシンプルで気軽に利用できる
- サンクスカードカードのやり取りを通して⼈とのつながりを可視化
- 行動指針や企業理念の浸透につながり、組織の風土がかわる！
「GRATICA」は株式会社オウケイウェイヴが提供するクラウドサンクスカードサービスです。1,000種類以上のデザインから選べ、オリジナルのサンクスカードも作成できます。やりとりが行われたデータはダウンロードして出力できるため集計も簡単です。企業理念の浸透などにも活用できるでしょう。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド |
| 参考価格 |
初期費用無料、月額30,000円～ |
無料トライアル |
◯ |
| 対応機能 |
モチベーション向上/コミュニケーション活性化 |
《THANKS GIFT》のPOINT
- 導入実績600社以上！規格に準拠した情報管理体制
- SDGs、Amazonギフト券、インセンティブポイントなどと連携可能
- エンゲージメントを軸に経営課題にコミットし伴走支援
株式会社Take Actionが提供している「THANKS GIFT」は、感謝の気持ちを従業員同士が互いに送りあえるシステムです。感謝を社内通貨という形で相手に送れて、モチベーション向上に貢献します。なおコインは企業の経営理念や行動指針に沿ってオリジナルで作成できます。経営理念の浸透にも役立つでしょう。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド／SaaS |
| 参考価格 |
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無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
モチベーション向上/コミュニケーション活性化 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《Unipos》のPOINT
- 感謝のメッセージで得られるポイントはお得な特典と交換できる
- 全社員がリアルタイムで投稿を確認できる
- 外部のチャットツールとの連携が可能
Unipos株式会社が提供している「Unipos」は、ピアボーナスを実現するシステムです。称賛のメッセージとインセンティブを送りあうことでモチベーションアップを支援します。アンケートなどを実施せずに組織の健康状態が把握できるのが強みです。
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド |
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
ー |
| 対応機能 |
モチベーション向上/コミュニケーション活性化- |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
離職防止のユニークな取り組み事例
離職を防止するには、単に離職防止ツールを使うだけではいけません。ツールによって得られた知見に基づき、適切な取り組みを実施する必要があります。そこで、社員が抱える問題別に、ユニークな取り組み事例を紹介します。
離職理由１．仕事内容
仕事内容を理由に離職する社員は少なくありません。やりたかった仕事と違うなど、想像と現実の乖離に悩み、転職を検討する人は多くいます。
社外（社内でも可）ジョブローテーション制度
そのようなときに有効なのが、ジョブローテーション制度です。ある企業は、一度社員を別の企業に送り出し、そこでの業務を経験させる取り組みを実施しました。これにより、自社の長所や短所を客観視できるようになり、突発的な離職の防止が実現します。これは、社外での経験が難しければ、社内でも問題ありません。別の部署での仕事を一度経験させると、新鮮な気持ちで業務に取り組めるようになります。仮に、送り出した先の仕事が気に入ったとしたら、それはそれで社内の重要な戦力となるかもしれません。
離職理由２．成長できていない
昨今の若者は、物質的・金銭的な満足よりも精神的な充足を望む傾向にあると言われています。そのため、業務を通じて自らの成長を実感できない人は、転職を考えることがあります。
ぴあボーナス制度
ぴあ（peer）は、英語で「同僚」や「仲間」を意味する単語です。そして、ぴあボーナス制度とは、同僚から評価された事柄をボーナスに反映する制度のことです。日常的に同僚が互いに評価しあえる環境を構築し、受けた評価によってボーナスが決まります。これにより、よい行動をした人はきちんと評価しなければならないという風土が社内に生まれ、評価される機会が増えることで成長を実感しやすくなります。
離職理由３．労働条件
勤務地や勤務時間といった労働条件も社員のモチベーションに影響します。これが原因で離職を考える社員にはどうすればよいのでしょうか。
残業時間０社員に対する手当支給
通常は残業をした社員に残業代という形で報酬を支払うものです。しかし、ある企業は反対に残業時間が０時間の社員に手当を支給する方針を採用しました。これにより社員が快適に働けるようになり、新入社員の応募も増加したと言います。
離職防止の取り組みのカギは従業員理解から
従業員の離職を防止するには、まず従業員を理解することから始めなければなりません。各々が抱える問題や悩みを解決するには、客観的に従業員を理解できる環境が必要です。その環境を作るためのツールが離職防止ツールです。
これを使うと従業員の心境を数値化して把握できます。数値データにもとづいて適切な取り組みを実施し、離職防止を図りましょう。
